Zuletzt aktualisiert am 8. Oktober 2024
Ja, im Falle von Verspätungen haben unsere Fahrgäste je nach Ausgangsituation Anspruch auf Erstattung im Rahmen der Mobilitätsgarantie NRW oder der EU-Fahrgastrechte.
Was tun, wenn der National Express-Bus Verspätung hat?
Wenn Sie also Ihre geplante Abfahrtszeit verpassen oder auf dem Weg zum Bahnhof unerwartete Verspätungen erleben, tauschen Sie Ihr Ticket einfach gegen den nächsten verfügbaren Bus um und los geht‘s . Sie können bis zu 12 Stunden vor oder nach Ihrer geplanten Abfahrtszeit in jeden verfügbaren Bus einsteigen.
Kann ich von National Express eine Entschädigung erhalten?
Sie können Ihr National Express-Busticket über das Schadenszentrum von XCover zurückerstatten lassen, wenn Sie es aufgrund einer Erkrankung oder Verletzung bei sich selbst, einem anderen Passagier oder einem nahen Verwandten stornieren müssen oder wenn Sie Ihre Abfahrt aufgrund von Transportproblemen wie Verspätungen oder Störungen verpassen.
Was passiert, wenn ich im National Express-Bus etwas vergessen habe?
Wir alle verlieren hin und wieder Dinge. Wenn Sie also etwas im Reisebus vergessen haben , tun wir unser Möglichstes, um es Ihnen wiederzubeschaffen . Dank unserer zentralen Datenbank für Fundsachen können wir verlorene oder zurückgelassene Gegenstände ganz einfach aufspüren und wiederfinden.
Wer steckt hinter National Express?
Als deutsches Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die National Express Rail GmbH das einzige private Unternehmen im Schienenpersonennahverkehr in Nordrhein-Westfalen. National Express Rail GmbH ist Teil der britischen Mobico Group PLC.
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Wie viel verdient ein Lokführer bei National Express?
Das Gehalt kann abhängig von verschiedenen Faktoren zwischen 33.000 € und 55.600 € liegen, die meisten Gehaltsangaben bewegen sich zwischen 37.520 € und 42.040 € .
Wie schnell fährt ein National Express?
Die bis zu 160 km/h schnellen Fahrzeuge zeichnen sich durch ein attraktives, in den britischen Nationalfarben gestaltetes Design und hohe Energieeffizienz aus. Dadurch sind sie auch in puncto Umwelt- und Klimaschutz sowie ökologischer Nachhaltigkeit wegweisend.
Kann ich das Datum auf meinem National-Express-Ticket ändern?
Antwort. Sie können Ihr Ticket jetzt online unter „Mein Konto“ ändern . Klicken Sie hier, um sich entweder bei „Mein Konto“ anzumelden oder sich für „Mein Konto“ zu registrieren, damit Sie online Änderungen vornehmen können. Änderungen können am Datum und zur Uhrzeit des Tickets vor Ihrer Fahrtzeit vorgenommen werden.
Kann ich im Reisebus von National Express ein Fahrrad mitnehmen?
Sie können Ihr Fahrrad/E-Bike auf Ihre Fahrt mit National Express mitnehmen, sofern es die folgenden Kriterien erfüllt: Es ist so konstruiert, dass es mithilfe einer speziellen Verbindung im Hauptrahmen in zwei Hälften gefaltet werden kann. Es wird in einer geeigneten gepolsterten Tasche oder einem Hartschalenkoffer transportiert, der für diesen Zweck geeignet ist.
Ist National Express rund um die Uhr im Einsatz?
Unsere Flughafentransferdienste sind Tag und Nacht verfügbar. Auf ausgewählten Routen gibt es alle 24 Stunden über 100 Fahrten – das heißt alle 15 Minuten eine Fahrt. Steigen Sie an Hunderten von Abholpunkten in größeren Städten in ganz Großbritannien ein und fahren Sie direkt zum Flughafen.
Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Bus Verspätung hat?
Wenn Ihre Fahrt Verspätung hat, ausfällt oder die Leistung auch sonst nicht den versprochenen Leistungen entspricht, können Sie vom Beförderer eine Entschädigung verlangen . Beispiel: Bei einer wesentlichen Verspätung der Leistung können Sie eine dem Mangel angemessene Minderung des Fahrpreises verlangen.
Kann man in den Bussen von National Express Essen mitnehmen?
Antwort: Wir bieten in unseren Bussen keine Erfrischungen an und verkaufen diese auch nicht. Sie können jedoch gerne heiße Getränke (vorausgesetzt, sie sind mit einem Sicherheitsdeckel versehen, um ein Verschütten zu verhindern, und Sie gehen vorsichtig damit um), kalte alkoholfreie Getränke und kalte Speisen mitbringen. Heiße oder stark riechende Speisen dürfen Sie nicht mitbringen .
Kann man bei National Express die Toilette benutzen?
Ja, alle unsere National Express-Reisebusse haben eine Toilette an Bord . * Diese befindet sich hinten im Bus und kann während der Fahrt benutzt werden. * Von Zeit zu Zeit müssen wir zusätzliche Fahrzeuge von Drittunternehmen einsetzen, um die Nachfrage in unserem Netzwerk zu decken. Diese Fahrzeuge sind möglicherweise nicht mit einer Toilette ausgestattet.
Ist National Express normalerweise pünktlich?
Die Reisebusse sollten pünktlich sein , aber bedenken Sie, dass, wenn in der Nacht irgendetwas schiefgeht - Panne, Unfall, Erkrankung des Fahrers, Zwischenfall mit einem Fahrgast - der Service mit ziemlicher Sicherheit ausfällt, da National Express keine Bereitschaftsbusse und -fahrer hat, die nachts jederzeit einsatzbereit sind.
Was passiert, wenn Sie Ihren Anschluss bei National Express verpassen?
Wenn Sie Ihren Bus verpassen, verliert Ihr Ticket seine Gültigkeit und Sie müssen ein neues Ticket kaufen . Rückfahrkarte: Wenn Sie die Hinfahrt verpasst haben, können Sie die Rückfahrkarte trotzdem nutzen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Bus verpassen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Was passiert, wenn mein Bus bei National Express ausfällt?
Antwort. Wenn Ihr Service storniert wurde, wird sich unser Team, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben, mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen . Sie können auch unseren Bus-Tracker verwenden, der anzeigt, ob ein Service storniert wurde. Weitere Informationen zu Ticketänderungen und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite mit Service-Updates.
Kann jemand anderes mein National-Express-Ticket nutzen?
Ein Ticket darf nur von der/den darauf genannten Person(en) verwendet werden oder für die es gekauft wurde . Eine Übertragung auf andere Personen oder die Verwendung durch andere Personen ist nicht gestattet .
Kann man bei National Express dampfen?
Das Rauchen, einschließlich der Verwendung von Ersatzrauchmaterialien wie elektronischen Zigaretten, ist an Bord von Fahrzeugen von National Express oder in Reisebussen bzw. Busbahnhöfen nicht gestattet .
Kann ich bei National Express an einer früheren Haltestelle aussteigen?
Der Versuch, an einem Zielort ein- oder auszusteigen, der nicht auf Ihrem Ticket angegeben ist, ist nicht gestattet . Sie müssen die Fahrt mit der gebuchten Zeitangabe antreten.
Kann ich bei National Express in einen früheren Bus einsteigen?
Sie können bis zu 12 Stunden vor oder nach Ihrer geplanten Abfahrtszeit in jeden verfügbaren Bus einsteigen .
Bekommen über 60-Jährige bei National Express einen Rabatt?
Coachcards bieten das ganze Jahr über 1/3 Ersparnis auf alle unsere Standard- und Vollflexibilitätstarife. Die drei Coachcard-Typen umfassen: Senior Coachcard – Für Personen ab 60 Jahren .
Kann ich ein eingeschränktes Ticket bei National Express ändern?
Bitte beachten Sie: Eingeschränkte Tickets können weder geändert noch erstattet werden . Wenn Sie dazu berechtigt sind, können Sie sich für Erstattungen und Änderungen auch an unser Kontaktcenter wenden. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Wie früh sollte ich bei National Express da sein?
Versuchen Sie , mindestens 10 Minuten vor Abfahrt am Busbahnhof einzutreffen. So kann Ihr Bus den Fahrplan einhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Ticket zur Hand haben und dass es für den Bus gültig ist, mit dem Sie fahren möchten (vor allem die richtige Uhrzeit und das richtige Datum!).
Wer steckt hinter National Express?
Als deutsches Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die National Express Rail GmbH das einzige private Unternehmen im Schienenpersonennahverkehr in Nordrhein-Westfalen. National Express Rail GmbH ist Teil der britischen Mobico Group PLC.
Kann man mit dem 49 Euro Ticket National Express fahren?
Kann ich mit dem Deutschlandticket auch die Fahrzeuge von National Express nutzen? Ja!