Zuletzt aktualisiert am 22. Oktober 2024
Was erstattet die Bahn bei Zugausfall?
Bei Verspätungen gilt: Kommt ein Zug 60 Minuten zu spät, gibt es 25 Prozent des Ticketpreises zurück, ab 120 Minuten beträgt die Entschädigung 50 Prozent. Bei Zugausfall bekommen Reisende die Ticketkosten erstattet.
Wann bekommt man Entschädigung bei Zugverspätung?
Kommen Sie mindestens 60 Minuten später als geplant an, haben Sie Anspruch auf 25 Prozent Erstattung, bei mehr als 120 Minuten sind es 50 Prozent. Inhaber:innen von Zeitfahrkarten (zum Beispiel Monats- oder Jahres-Abo) oder des Quer-durchs-Land-Tickets werden mit pauschalen Festbeträgen pro Verspätung entschädigt.
Was passiert, wenn ein gebuchter Zug ausfällt?
Im Fall von Verspätung oder Ausfall des Zuges gelten die regulären Fahrgastrechte für Zeitkarten. IC/EC-Aufpreise werden pauschal jeweils ab einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof entschädigt. Bitte reichen Sie im Fahrgastrechte-Fall Ihr gebuchtes Online-Ticket mit ein.
Bekommt man für einen ausgefallenen Zug eine Erstattung?
Ja, Sie können Ihr nicht genutztes Zugticket gebührenfrei zurückerstattet bekommen, wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten . Wenn Sie aus einem anderen Grund eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Was tun bei einem Teilausfall eines Zuges?
Im Falle einer teilweisen Zugstornierung, Zugumleitung, Zugkürzung usw. muss der TDR bis zu 72 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges am Einstiegsbahnhof des Passagiers online eingereicht werden .
Kann ich einen früheren Zug nehmen, wenn mein Zug ausfällt?
Hier sind die wichtigsten Regeln, die Sie beachten sollten, wenn Sie ein Vorausticket haben: Sie können den Service vor oder nach dem Ausfall Ihres Zuges nutzen . Normalerweise muss er von derselben Gesellschaft betrieben werden. Bei großflächigen Störungen können Sie normalerweise am selben Tag reisen, wann immer Sie möchten.
Was tun, wenn ein gebuchter Zug ausfällt?
Passagiere haben die Möglichkeit , den TDR über die offizielle Website der Indian Railways, IRCTC, einzureichen . Alternativ können sie ihre Tickets am Ticketschalter in Bahnhöfen abgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Der Rückerstattungsprozess dauert in der Regel etwa 90 Tage.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Die Verordnung (EU) 2021/782 (Artikel 19 Abs. 10) sieht vor, dass Eisenbahnverkehrsunternehmen in bestimmten Fällen keine Entschädigung bei Verspätungen zahlen müssen. Zum einen sind dies außergewöhnliche Umstände, wie z.B. große Naturkatastrophen. Ein gewöhnliches Unwetter fällt nicht unter diese Kategorie.
Was passiert bei Super Sparpreis, wenn der Zug ausfällt?
Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.
Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?
Nutzen Sie die Reiseauskunft auf unserer Website. Auch dort wird Ihnen der aktuelle Fahrtverlauf mit eventuellen Verspätungen und Anschluss-Alternativen angezeigt. Außerdem können Sie sich auf bahn.de in Ihr Kundenkonto einloggen, unter „Meine Buchungen” finden Sie Ihre Fahrt mit allen Infos.
Wie viel Geld bei Zugverspätung?
Entschädigung bei Umbuchung und Verspätung
Kommt der Zug, auf den Sie umgebucht wurden, 60 bis 119 Minuten zu spät am Zielbahnhof an, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises als Entschädigung verlangen. Ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent.
Wann Entschädigung Verspätung?
Wann Entschädigung bei Flugverspätung? Wenn ein Flug mit mindestens 3 Stunden verspätet am Zielflughafen ankommt, dann muss die Fluggesellschaft nach EU-Recht womöglich - je nach Flugdistanz - zwischen 250 € und 600 € Entschädigung zahlen.
Wann zählt ein Zug als verspätet?
Standardmäßig weist die DB AG für den Fernverkehr die sogenannte Fünf-Minuten-Pünkt- lichkeit monatlich auf ihrer Internetseite aus. Danach gilt ein Zug als pünktlich, wenn er seine planmäßige Ankunftszeit um weniger als sechs Minuten überschreitet.
Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn der Zug ausfällt?
Die reservierte Strecke im Ersatzzug entspricht der ursprünglich reservierten Strecke im eigentlich gebuchten Zug. Diese Strecke können Sie Ihrer ursprünglichen Reservierung (z.B. Reservierungsbeleg) entnehmen. Dort sind Einstiegs- und Ausstiegsbahnhof für jeden reservierten Zug Ihrer Verbindung aufgeführt.
Was tun, wenn der Zug Verspätung hat und der Anschlusszug verpasst?
Wenn Sie durch Verschulden der DB Ihren Anschlusszug nicht erwischen oder allgemein eine Verspätung von mehr als 20 Minuten erwartet werden muss, wird die Zugbindung automatisch aufgehoben. Dann können Sie einen anderen, gleichwertigen Zug für die Strecke nehmen.
Was passiert, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Bei Streik, Sturm oder technischen Problemen drohen Verspätungen und Ausfälle bei der Bahn: Welche Rechte Bahnkunden haben und wer Entschädigung bekommt. Wenn der gebuchte Zug ausfällt oder Verspätung hat, haben Bahnreisende unter Umständen Anspruch auf Entschädigung.
Kann man bei Zugausfall Geld zurück verlangen?
Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.
Welche Rechte gibt es bei Zugausfall?
Hat ein Zug eine Verspätung oder fällt er aus, muss das Eisenbahnunternehmen dem Fahrgast grundsätzlich eine Entschädigung zahlen. Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast mit mindestens 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25 % des Fahrpreises zu entschädigen.
Was passiert, wenn ein Zug mitten auf der Fahrt ausfällt?
Wenn Ihre Bahnfahrt annulliert wird, können Sie eine volle Erstattung erhalten, wenn Sie den nächsten Zug nicht nehmen können oder sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten . Wenn Sie Verspätung haben und mehr als eine halbe Stunde zu spät an Ihrem Ziel ankommen, können Sie in der Regel einen Teil des Geldes zurückerhalten.
Wann muss die TDR-Meldung für einen verspäteten Zug eingereicht werden?
TDR muss vor oder innerhalb von 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges eingereicht werden. Der Rückerstattungsprozess dauert mindestens 60 Tage oder länger. Der Antrag auf Rückerstattung des E-Tickets (nach Erstellung der Karte) kann online eingereicht werden.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ein Zug 3 Stunden Verspätung hat?
Falls ein Zug mehr als drei Stunden Verspätung hat und man nicht reisen möchte, kann eine Rückerstattung verlangt und der gesamte Betrag zurückerstattet werden. Passagiere müssen einen Ticket Deposit Receipt (TDR) einreichen, um eine Rückerstattung zu beantragen . Lesen Sie, um mehr über den Vorgang zum Einreichen eines TDR zu erfahren.
Kann man einfach einen Zug später nehmen?
Fazit zur Kulanzregelung der Deutschen Bahn
Wer mit einem EC, IC oder einem ICE unterwegs ist, kann ab nur 20 Minuten Verspätung und ohne gesonderte Bestätigung durch die Bahn einen anderen Fernverkehrszug nehmen, auch mit alternativer Streckenführung. Wer einen IC Fahrschein hat, kann dann auch einen ICE nutzen.
Kann ich in jeden anderen Zug einsteigen, wenn meiner Verspätung hat?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund den ersten Zug, für den Sie gebucht haben, verpassen, muss ein neues Ticket gekauft werden. 5.2 Wenn es während der Reise zu Verspätungen kommt, dürfen Sie den/die nächsten verfügbaren Zug(e) nehmen, um Ihre Reise fortzusetzen . 5.3 Inhaber einer Railcard, die mit einem ermäßigten Ticket reisen, müssen ihre Railcard bei der Reise mitführen.
Kann ich den nächsten Zug nehmen, wenn der Avanti-Zug ausfällt?
Wenn der von Ihnen gebuchte Zug ausfällt , können Sie mit dem Avanti-Service vor oder nach Ihrem ursprünglich gebuchten Zug reisen .