Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Kosten nur bei Erfolg fahrkartenerstattung.de ist besonders fair: Für Sie fallen nur Kosten an, wenn wir erfolgreich sind. Das bedeutet, nur wenn wir eine Entschädigung für Sie durchsetzen konnten, behalten wir einen kleinen Teil der Entschädigungssumme als Provision ein.
Was ist Fahrkartenerstattung de?
Fahrpreis-Erstattung. Wenn Sie aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls mehr als 60 Minuten verspätet am Zielbahnhof ankommen, steht Ihnen eine Fahrpreiserstattung zu. Mit unserem Online-Service erhalten Sie bei Fernverbindungen häufig eine Express-Entschädigung .
Wie bekomme ich mein Bahnticket erstattet?
Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder über die Buchungsrückschau in Ihrem Kundenkonto auf. Wenn Sie Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun.
Wie viel Rückerstattung bahn?
Insgesamt werden maximal 25 Prozent des Zeitfahrkartenwertes entschädigt. Sie haben zudem die Möglichkeit, Verspätungsfälle ab 20 Minuten zu addieren und gesammelt einzureichen. Die zu addierenden Verspätungsfälle müssen dabei innerhalb des Geltungszeitraums der Zeitfahrkarte liegen.
Wie bekomme ich mein Geld von der DB zurück bei Streik?
Entschädigungen können bei der Deutschen Bahn per Post mit einem ausgefüllten Fahrgastrechtformular und Belegen eingereicht werden oder im Reisezentrum abgegeben werden. Kund:innen, die online ein Ticket gekauft haben, können dies auch direkt in der App oder am Rechner in ihrem Kundenkonto machen.
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Wird Fahrkarte bei Streik erstattet?
Wann erhalte ich als Kunde beim Bahnstreik eine Entschädigung? Bei einer Zugverspätung von mindestens 60 Minuten am Zielort können Sie 25 Prozent des Fahrpreises zurückverlangen. Sollte der Zug um 2 Stunden oder mehr verspätet am Zielbahnhof eintreffen, erhalten Sie sogar 50 Prozent des Fahrpreises als Entschädigung.
Was passiert mit gebuchten Bahntickets bei Streik?
Im Falle eines Streiks dürfen Fahrgäste in der Regel ihre während der Streikdauer geplante Reise kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Die Bahn hebt die Zugbindung auf. Die Fahrkarte gilt für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung.
Wann bekomme ich bei der DB mein Geld zurück?
Grundsätzlich gilt: Geld zurück gibt es erst ab einer Stunde Verspätung am Zielort. Dann werden 25 Prozent des Fahrpreises dieser Strecke fällig. Ab 120 Minuten verspäteter Ankunft beträgt die Entschädigung 50 Prozent.
Wie lange dauert die Rückerstattung bei der Deutschen Bahn?
Nachdem Sie Ihren Antrag abgeschickt haben, erscheint eine Antragsbestätigung mit Ihrer individuellen Fall-ID und Sie erhalten (sofern gewünscht) eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im Regelfall erhalten Sie anschließend innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung zu Ihrem Antrag.
Wann Keine Erstattung DB?
Aber: Nach der neuen Fahrgastrechteverordnung müssen Bahnunternehmen seit Juni 2023 keine Entschädigung mehr zahlen, wenn die Verspätung auf bestimmte "außergewöhnliche Umstände" zurückzuführen ist, die nicht im Verantwortungsbereich der Bahn liegen.
Welche Kosten übernimmt die Bahn bei Streik?
Wie hoch die Entschädigung ausfällt, hängt davon ab, wie verspätet Sie ans Ziel gekommen sind oder ob Sie die Fahrt komplett abgebrochen haben. Ab 60 Minuten Verspätung am Endziel haben Sie Anspruch auf 25 Prozent Entschädigung des Fahrpreises, ab 120 Minuten stehen Ihnen 50 Prozent zu.
Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?
Verbraucher:innen wenden sich für ihre Forderung am besten schriftlich an den Veranstalter. Auch alle, die in der Vergangenheit Gutscheine für ausgefallene Events erhalten haben, können sich diese nun auszahlen lassen, sofern sie sie nicht bis Ende 2021 eingelöst hatten. Dafür bieten wir einen Musterbrief an. “
Wie kann ich meine Fahrkarte wegen Streik stornieren?
Wer wegen eines Streiks den Fahrpreis erstattet haben möchte, hat zwei Möglichkeiten. Bahnkunden können einen digitalen Antrag online über das eigene Kundenkonto und im DB Navigator ausfüllen. Eine weitere Möglichkeit ist das Zusenden des Formulars per Post. Hier müssen Bahnkunden ein Fahrgastrechteformular ausfüllen.
Wie kann ich bei der Deutschen Bahn eine Erstattung beantragen?
Sie können Ihre Fahrgastrechte online über unsere Website oder in der App DB Navigator über Ihr Kundenkonto geltend machen. Dazu muss die Fahrkarte für die Reise, für die Sie Ihre Ansprüche einreichen wollen, über dieses Kundenkonto gekauft worden bzw. im Kundenkonto hinterlegt sein.
Was bedeutet Ticketerstattung?
Wenn ein Flug gestrichen wird, haben Flugreisende das Recht, eine Ersatzbeförderung bzw. Umbuchung zu fordern, oder die Airline muss ihnen den Ticketpreis (Ticketkosten) für den ausgefallenen Flug erstatten. In der Regel haben Fluggesellschaften sieben Tage Zeit, um den Ticketpreis zurückzuerstatten.
Was tun wenn mein Zug wegen Unwetter ausfällt?
- Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
- Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.
Kann man bei zugausfall Geld zurück verlangen?
Bei Verspätung und Zugausfall können Sie eine Erstattung verlangen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück bei Bahnstreik?
Fällt der gebuchte Zug aus, ist auch eine komplette Ticketerstattung möglich: Wer nicht zu einem früheren oder späteren Zeitpunkt reisen möchte, kann sich die Fahrkarte über ein Kulanzformular auf der DB-Webseite oder in der DB-Verkaufsstelle kostenfrei erstatten lassen.
Wann entfällt die Zugbindung bei Super Sparpreis?
Der Inhaber eines Sparpreis-Tickets ist dann von der Zugbindung entbunden, wenn es zu Verspätungen und Zugausfällen kommt, welche das Verschulden der Deutschen Bahn sind. Verpasst der Fahrgast wegen der Verspätung seinen Anschlusszug oder ist eine 20-minütige Verspätung zu erwarten, wird die Zugbindung aufgehoben.
Wo finde ich meine Gutschrift bei der Deutschen Bahn?
Wo finde ich mein Guthaben/meine noch nicht eingelösten Tickets? Ihr Guthaben finden Sie in der App unter dem Navigationspunkt "Verbundtickets" und dann beim entsprechenden Verbund.
Was passiert wenn ich einen früheren Zug nehme?
Wenn Sie einen früheren Umstieg schaffen
Besteht Ihre gebuchte Verbindung aus mehreren Zügen und Sie schaffen es, statt des gebuchten zweiten Zugs eine frühere Verbindung zu nehmen, so entfällt auch in diesem Fall die Zugbindung.
Was passiert wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.
Was mache ich mit meiner Fahrkarte wenn die Bahn streikt?
Kommt es aufgrund des Streiks zu einem Zugausfall oder einer Verspätung am Zielbahnhof von über 60 Minuten, müssen Sie Ihre Fahrt nicht antreten. Auch hier können Sie sich die Kosten der Fahrkarte zu 100 Prozent erstatten lassen.
Was passiert mit super Sparpreis Ticket bei Streik?
Wer die geplante Bahnfahrt im Fernverkehr wegen des Streiks verschieben will, kann das Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nutzen. Die Zugbindung bei Sparpreisen und Super-Sparpreisen ist aufgehoben.
Wie lange gelten Fahrkarten nach Streik?
Fahrkarten, die vom Streik betroffen sind, bleiben gültig und können zu einem späteren Zeitpunkt genutzt werden. Das Ticket gilt dabei für Fahrten zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung.