Kann Airbnb Ihre Buchung ohne Grund stornieren?

Zuletzt aktualisiert am 4. Oktober 2024

Wenn Gastgeber:innen einen Aufenthalt – aus welchem Grund auch immer – nicht ermöglichen können, sind sie dafür verantwortlich, rechtzeitig zu stornieren, damit die Gäste ihre Pläne entsprechend ändern können. Gastgeber:innen dürfen Gäste nicht dazu auffordern, die Stornierung der Buchung an ihrer Stelle vorzunehmen.

Kann Airbnb eine Buchung stornieren?

So stornierst du eine Buchung:

Tippe unter Buchungsdetails auf Buchung stornieren. Wähle einen Grund für die Stornierung. Tippe auf Buchung stornieren.

Kann Airbnb Ihre Buchung stornieren?

Es kommt zwar selten vor, aber manchmal muss ein Gastgeber eine Reservierung stornieren. Wir verstehen, dass dies Ihre Pläne stark beeinflussen kann. Seien Sie versichert: Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung vor dem Check-in storniert, erhalten Sie eine volle Rückerstattung .

Was tun, wenn ein Airbnb-Gastgeber Sie zur Stornierung auffordert?

Wenn Ihr Gastgeber Sie auffordert, zu stornieren

Wenn Ihr Gastgeber Ihren Aufenthalt nicht ermöglichen kann, stornieren Sie nicht für ihn – fordern Sie ihn zur Stornierung auf, damit Sie nicht die beste Rückerstattung erhalten.

Werden Airbnb-Gastgeber für die Stornierung bestraft?

Für Gastgeber, die bestätigte Buchungen ohne triftigen Grund stornieren, können andere Konsequenzen drohen, wie in unseren Servicebedingungen und Grundregeln für Gastgeber erläutert. Beispielsweise kann das Inserat oder Konto von Gastgebern gesperrt oder entfernt werden und sie können ihren Superhost-Status verlieren .

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Besteht bei einer Stornierung durch einen Airbnb-Gastgeber ein Anspruch auf Entschädigung?

Manchmal muss ein Gastgeber eine Entdeckung vor oder während der Buchung aufgrund von schlechtem Wetter und Sicherheitsbedenken absagen. In diesem Fall erhältst du eine volle Rückerstattung und kannst die Entdeckung bei Bedarf erneut buchen.

Wie bestraft Airbnb Gastgeber?

Zu unseren Maßnahmen können die Bereitstellung von Informationen zu dieser Richtlinie für Gastgeber und die Ausgabe von Warnungen gehören. Wenn wiederholte oder schwerwiegende Verstöße gegen diese Grundregeln gemeldet werden, können Gastgeber oder ihre Inserate gesperrt oder von der Plattform entfernt werden .

Was kostet eine Stornierung bei Airbnb?

Wenn die Buchung zwischen 48 Stunden und 30 Tage vor dem Check-in storniert wird, beläuft sich die Gebühr auf 25 % des Buchungsbetrags. Wenn die Buchung mehr als 30 Tage vor dem Check-in storniert wird, beläuft sich die Gebühr auf 10 % des Buchungsbetrags.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen von Airbnb?

Stornierungsbedingungen finden Sie immer im Abschnitt „Stornierungsbedingungen“ auf der Inseratsseite und auf dem Checkout-Bildschirm während der Buchung . Wenn Sie bereits gebucht haben, finden Sie alle Einzelheiten zu den Bedingungen Ihres Gastgebers auf der Seite mit den Reservierungsdetails. Stornierungsbedingungen werden vom Gastgeber festgelegt und variieren je nach Inserat.

Warum ist mein Airbnb noch ausstehend?

Der Gastgeber muss auf Ihre Anfrage antworten

Der Status Ihrer Reservierung lautet „Ausstehend“, bis der Gastgeber antwortet.

Kann man bei Airbnb Geld zurückfordern?

Es ist wichtig, dass du innerhalb von 72 Stunden, nachdem du auf das Problem aufmerksam geworden bist, Hilfe anforderst, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Warte auf eine Antwort: Wenn dein:e Gastgeber:in die Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, kannst du Airbnb um Hilfe bitten.

Können Sie bei Airbnb die Daten ohne Strafe ändern?

Abhängig von der Preisgestaltung Ihres Gastgebers kann sich eine Änderung der Daten Ihrer Reservierung auf die Gesamtkosten Ihrer Reise auswirken. Der ursprüngliche Gesamtbetrag und der neue Gesamtbetrag werden angezeigt, bevor Sie Ihre Anfrage zur Reiseänderung einreichen. Wenn sich die Kosten Ihrer Reise ändern, wird Ihnen der Betrag in Rechnung gestellt oder, falls erforderlich, erstattet .

Kann ich meine Airbnb-Reservierung auf jemand anderen übertragen?

Es ist nicht möglich, eine Reservierung auf jemand anderen zu übertragen . Wenn Sie eine Reise nicht antreten können, müssen Sie die Buchung stornieren und den anderen Gast bitten, neu zu buchen. Abhängig von den Stornierungsbedingungen des Gastgebers können Stornierungskosten anfallen.

Was bedeutet bei Airbnb kostenlose Stornierung für 48 Stunden?

Sie können außerdem eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und bis zum Check-in noch mindestens 14 Tage verbleiben. Bei Stornierungen zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Check-in erhältst du 50 % des Buchungsbetrags für alle gebuchten Nächte.

Was tun wenn Airbnb schlecht ist?

Du kannst eine Nachricht direkt an deine:n Gastgeber:in senden, damit er/sie weiß, was los ist. Bitte um eine Rückerstattung: Wenn du wegen des Problems eine Rückerstattung anfragst, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass dein:e Gastgeber:in deiner Anfrage zustimmt, wenn ihr euch zunächst auf einen Betrag einigt.

Hat man ein Recht auf Stornierung?

Die Stornierung eines Vertragsangebotes ist rechtlich ein Widerruf der auf den Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung. Der Widerruf einer Willenserklärung ist jederzeit möglich, solange sie der anderen Vertragspartei noch nicht zugegangen ist (§ 130 BGB). Nach Zugang ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

Hat Airbnb seine Stornierungsbedingungen geändert?

Das Home-Share-Unternehmen erlaubt Reisenden nun ausdrücklich, aufgrund „vorhersehbarer Wetterereignisse“ zu stornieren, wie etwa Hurrikans, die zu einem bereits abgedeckten Ergebnis führen, wie etwa einem großflächigen Ausfall wichtiger Versorgungsleistungen. Alison Fox ist Mitarbeiterin bei Travel + Leisure.

Können Sie Airbnb nach Stornierungsbedingungen filtern?

Mithilfe unseres Suchfilters können Sie Orte mit flexibleren Stornierungsbedingungen finden . Sie können nach Orten suchen, die eine vollständige Rückerstattung anbieten, wenn Sie stornieren müssen, selbst wenn dies kurz vor Ihrem Abreisedatum liegt. Um den Filter „Kostenlose Stornierung“ zu finden, geben Sie einfach Ihr Reiseziel und Ihre Reisedaten ein und wählen Sie „Filter“.

Wie lauten die flexiblen Stornierungsbedingungen von Airbnb?

Die flexible Stornierungsrichtlinie von Airbnb ist für Gäste die nachsichtigste Option. Im Rahmen dieser Richtlinie haben Gäste Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn sie eine Reservierung mindestens 24 Stunden vor dem Check-in (Ortszeit der Unterkunft) stornieren .

Kann Airbnb Host einfach stornieren?

Bekommt man bei Airbnb eine volle Rückerstattung?

Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine Rückerstattung, die über die Standardrückerstattung gemäß den Stornierungsbedingungen Ihres Gastgebers hinausgeht, wenn: Sie aufgrund eines größeren störenden Ereignisses stornieren müssen. Während Ihres Aufenthalts tritt ein Problem auf, das durch die Umbuchungs- und Rückerstattungsrichtlinie von Airbnb abgedeckt ist.

Kann Airbnb Ihre Buchung stornieren?

Es kommt zwar selten vor, aber manchmal muss ein Gastgeber eine Reservierung stornieren. Wir verstehen, dass dies Ihre Pläne stark beeinflussen kann. Seien Sie versichert: Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung vor dem Check-in storniert, erhalten Sie eine volle Rückerstattung .

Können Airbnb-Gastgeber ohne Strafe stornieren?

Gültige Stornierungsgründe

Wenn ein Gastgeber aus einem gültigen Grund stornieren muss, arbeiten wir mit ihm zusammen und helfen seinen Gästen, eine andere Unterkunft zu finden, ohne dass für den Gastgeber Stornierungsgebühren oder andere Konsequenzen aus der Stornierung entstehen.

Was dürfen Airbnb-Gastgeber nicht tun?

Airbnb verlangt von Gastgebern hohe Bewertungen, Reservierungsbereitschaft, schnelle Kommunikation und genaue Inseratsbeschreibungen. Aktivitäten wie das Gastgeben ohne entsprechende Genehmigungen, das Bereitstellen unsicherer oder gefährlicher Unterkünfte und die Beteiligung an verbotenen Praktiken werden nicht toleriert.