Zuletzt aktualisiert am 7. Oktober 2024
Sie haben ein Sparpreis-Ticket gebucht (mit Zugbindung)? Sollte Ihre gebuchte Verbindung nicht mehr möglich sein (Zug- oder Haltausfall), dürfen Sie mit einem anderen Zug fahren. Dies können Sie auch, wenn eine Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort zu erwarten ist.
Kann ich einen früheren Zug nehmen wenn mein Zug ausfällt?
Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.
Was passiert wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
- Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
- Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.
Kann ich die Uhrzeit meines Zugtickets bei Trainline ändern?
Änderungen sind nur für eine andere Uhrzeit/ein anderes Reisedatum zulässig , Sie müssen also bei denselben Abfahrts- und Ankunftsbahnhöfen bleiben. Am einfachsten können Sie Ihre Tickets online über „Meine Buchung“ ändern. Bei E-Ticket-Buchungen zahlen Sie die Differenz zwischen Ihrem ursprünglichen Ticket und Ihrem neuen Ticket zuzüglich einer Umbuchungsgebühr.
Welche Rechte habe ich wenn mein Zug ausfällt?
Entschädigung bei Umbuchung und Verspätung
Kommt der Zug, auf den Sie umgebucht wurden, 60 bis 119 Minuten zu spät am Zielbahnhof an, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises als Entschädigung verlangen. Ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent.
How to change Advance Train Tickets | Trainline
Kann ich auch mit einem früheren Zug fahren?
Du kannst einen früheren RE nehmen, aber du kannst nur einen früheren ICE, wenn du den auch mit deinem geplanten RE erreicht hättest.
Kann ich bei aufgehobener Zugbindung auch früher fahren?
Die Zugbindung ist aufgehoben und Sie können einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen. Die Fahrt kann bei nächster Gelegenheit oder auch zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden. Das Ticket gilt dabei für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung.
Kann ich mein Nebenverkehrs-Bahnticket auch früher nutzen?
Wenn Sie ein Anytime-, Off-Peak- oder Super-Off-Peak-Ticket besitzen, können Sie möglicherweise einen früheren Zug nehmen als gebucht . Diese Tickets binden Sie nicht an einen bestimmten Zug. Dadurch sind Sie bei der Reisezeit flexibel. Sie müssen nur auf zeitliche Einschränkungen achten.
Wie lange dauert eine Rückerstattung bei Trainline?
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann durchschnittlich 3-5 Tage dauern. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung in Ihrem Konto überprüfen. Hier finden Sie eine Anleitung zur Bedeutung der Status. Rückerstattung/Rückerstattung genehmigt – Sie haben alles Notwendige getan und Ihre Rückerstattung ist auf dem Weg zu Ihnen. Sie wird innerhalb von 5 Tagen in Ihrem Konto angezeigt.
Kann ich eine Bahnfahrkarte auch für eine andere Uhrzeit nutzen?
7. Änderung der Uhrzeit oder des Reisedatums. 7.1 Änderungen der Uhrzeit oder des Reisedatums müssen vor Abfahrt des ersten auf der Fahrkarte aufgedruckten reservierten Zuges erfolgen, danach verliert die Fahrkarte ihren Wert und es muss eine neue gekauft werden . Bei der Änderungsanfrage müssen Sie die Fahrkarte(n) und Reservierung(en) vorlegen.
Was passiert bei Super Sparpreis wenn Zug ausfällt?
Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.
Kann man trotz Zugbindung einen anderen Zug nehmen?
Weiterfahrt mit einem anderen Zug:
Sie können auch andere, nicht reservierungspflichtige Züge nutzen. Haben Sie ein Ticket mit Zugbindung, ist diese aufgehoben. Dafür benötigen Sie keine gesonderte Bestätigung des Zugbegleiters.
Was passiert mit der Sitzplatzreservierung wenn der Zug ausfällt?
Wenn mein Zug ausfällt, erhalte ich im Ersatzzug automatisch eine neue Sitzplatzreservierung? Bei Ersatzzügen mit neuer Zugnummer erhalten Sie eine neue Sitzplatzreservierung, wenn es sich beim geplanten Zug sowie beim Ersatzzug jeweils um einen ICE handelt.
Kann ich einen früheren Zug nehmen, wenn mein Zug bei Trainline ausfällt?
Wenn Ihr Zug mindestens 48 Stunden im Voraus ausfällt und wir Sie per E-Mail darüber informieren, können Sie mit Ihrem aktuellen Ticket die beiden Verbindungen vor oder nach Ihrem Zug nutzen, die von demselben Bahnunternehmen wie Ihre ursprüngliche Buchung betrieben werden .
Kann man mit einem Zugticket auch früher als geplant fahren?
Nein, natürlich nicht. Zugbindung heißt Zugbindung. Dein Ticket ist nur für die Verbindung gültig, die auf den Ticket steht.
Darf man einen früheren Zug nehmen?
Kann ich mit einer Vorausfahrkarte einen früheren Zug nehmen? Vorausfahrkarten sind nicht flexibel, Sie müssen also den auf Ihrer Fahrkarte angegebenen Zug nehmen. Wenn Sie einen früheren Zug nehmen, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Gebühren zahlen. Erkundigen Sie sich daher beim Fahrkartenpersonal am Bahnhof .
Warum kann ich mein Ticket bei Trainline nicht zurückerstatten?
Rückerstattungsbearbeitung/Rückerstattung – Aktion erforderlich – Bevor wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können, müssen Sie möglicherweise Ihre Tickets zurückgeben. Rückerstattung abgelehnt – Wir können Ihre Tickets nicht erstatten. Dies kann daran liegen, dass Sie Ihr E-Ticket gescannt oder Ihr Mobile Ticket aktiviert haben .
Ist die Trainline-Buchungsgebühr erstattungsfähig?
Rückerstattungen schließen Buchungsgebühren aus . Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie bei der Buchung Ihres Tickets eine Buchungsgebühr bezahlt haben und eine Rückerstattung Ihres Tickets beantragen, nicht auch die Buchungsgebühr zurückerhalten. In den meisten Fällen können Sie Rückerstattungen beantragen und Änderungen an Ihrer Buchung online in Ihrem Konto vornehmen.
Wie vermeide ich die Bearbeitungsgebühr für Rückerstattungen von Trainline?
Melden Sie sich bei „Meine Buchungen“ an, wählen Sie Ihre Buchung aus und klicken Sie auf „Tickets erstatten“. Wenn unser System Ihren Zug als storniert erkennt, wird die normale Bearbeitungsgebühr (0 £) erlassen .
Kann ich mein Bahnticket auf eine frühere Uhrzeit umbuchen?
Wenn Sie eine Advance-Fahrkarte besitzen und den Tag oder die Uhrzeit Ihrer Reise ändern müssen, können Sie Ihre Fahrkarte bis kurz vor Reisebeginn umbuchen .
Kann ich mit einer im Voraus gebuchten Einzelkarte einen früheren Zug nehmen?
Vorverkaufskarten sind nur im jeweils gebuchten Zug gültig, können jedoch vor Abfahrt der ersten reservierten Verbindung umgebucht werden .
Kann ich mit meinem Bahnticket auch einen Tag früher fahren?
Ist die Zugbindung aufgehoben, solltet ihr also nicht einfach einen Tag früher oder eine Woche später losfahren, als auf dem Fahr-Ticket ausgewiesen ist. Zudem solltet ihr nur die Strecke nehmen, die auch gebucht wurde. Ihr könnt aber eine neue Route mit geänderter Streckenführung zum Zielort nehmen.
Kann ich einen früheren Zug nehmen wenn meiner ausfällt?
Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.
Kann ich die Uhrzeit meines Zugtickets bei Trainline ändern?
Änderungen sind nur für eine andere Uhrzeit/ein anderes Reisedatum zulässig , Sie müssen also bei denselben Abfahrts- und Ankunftsbahnhöfen bleiben. Am einfachsten können Sie Ihre Tickets online über „Meine Buchung“ ändern. Bei E-Ticket-Buchungen zahlen Sie die Differenz zwischen Ihrem ursprünglichen Ticket und Ihrem neuen Ticket zuzüglich einer Umbuchungsgebühr.
Was wenn Zug ausfällt Sparpreis?
Der Inhaber eines Sparpreis-Tickets ist dann von der Zugbindung entbunden, wenn es zu Verspätungen und Zugausfällen kommt, welche das Verschulden der Deutschen Bahn sind. Verpasst der Fahrgast wegen der Verspätung seinen Anschlusszug oder ist eine 20-minütige Verspätung zu erwarten, wird die Zugbindung aufgehoben.