Zuletzt aktualisiert am 13. Oktober 2024
Neben der Möglichkeit einzelne Tickets zu stornieren, gibt es im sog. Callcenter-Modus auch die Möglichkeit Tickets in Masse zu stornieren. Ob ein User Tickets nachdrucken darf oder nicht, wird in den Userrechten gesteuert.
Kann man Tickets widerrufen?
Nein, Sie können einen Ticketkauf nicht widerrufen.
ein Konzert, ein Sportereignis etc.), das in einem kleinen Inhaberpapier (nämlich dem Ticket) verbrieft wird. Dieses Recht besteht gegenüber dem Veranstalter, der Ihnen gegen Vorweis des Tickets Zutritt zu der Veranstaltung gewähren muss.
Kann man gekaufte EVENTIM Tickets stornieren?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Was passiert wenn man EVENTIM Tickets verloren hat?
Wenn du dein Ticket verloren hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder nutze unser Kontaktformular. Bitte beachte, dass wir deine Anfrage zu einem Ticketverlust nur bearbeiten können, wenn es sich um eine Ticket + Hotel Buchung von EVENTIM.Travel handelt.
Können Tickets zurückgegeben werden?
Bei dem Verkauf von Eintrittskarten für eine Konzert-, Musical-, Theater-, Sport- oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB vor. Dies bedeutet, dass Eintrittskarten von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen sind.
Neupersonalisierung von EVENTIM.Pass Tickets
Kann ich gekaufte Tickets stornieren?
Schließen Sie einen Vertrag über ein Fernkommunikationsmittel wie Internet oder Telefon, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zuvor dürfen Sie den gekauften Pullover anprobieren oder die neue Küchenschere aus der Verpackung holen.
Kann man ein gekauftes Ticket zurückgeben?
Vor dem 1. Geltungstag der Hinfahrt: Storno kostenfrei möglich. Ab dem ersten Geltungstag der Hinfahrt: Storno kostet 19€ für Fernverkehrs-Tickets (ICE, IC, EC) und 17,50€ für reine Nahverkehrstickets. Sobald nur ein Teilstück im ICE, IC oder EC zurückgelegt wird, zählt euer gesamtes Ticket als Fernverkehrsticket.
Kann ich Konzert Karten sperren lassen?
Neben der Möglichkeit einzelne Tickets zu stornieren, gibt es im sog. Callcenter-Modus auch die Möglichkeit Tickets in Masse zu stornieren. Ob ein User Tickets nachdrucken darf oder nicht, wird in den Userrechten gesteuert.
Kann ich Tickets bei EVENTIM zurück geben?
Um die Rückgabe zu beantragen, klicke bitte auf unsere Seite für Absagen und Verlegungen und rufe dir deine gebuchte Veranstaltung auf. Ist deine Veranstaltung für die Rückabwicklung freigeschaltet, wird dir unter der Veranstaltung das Rückabwicklungsformular angeboten.
Was passiert wenn man sein Ticket verliert?
Wer in Bus oder Bahn ohne gültiges Ticket auffällt, kann mit einem "erhöhten Beförderungsentgelt" zur Kasse gebeten werden – 60 Euro beträgt die Strafe bundesweit.
Bis wann kann man Tickets bei Eventim zurückgeben?
Habt ihr die Tickets losgeschickt, reicht Eventim euren Antrag beim Veranstalter ein. In der Regel solltet ihr euer Geld dann nach spätestens drei Wochen zurückerhalten.
Kann man Konzertkarten wegen Krankheit zurückgeben?
Nein. Tickets sind prinzipiell vom Umtausch ausgeschlossen. Wir empfehlen daher beim Kauf von Tickets im Hochpreis-Segment den Abschluss einer sogenannten Ticketversicherung. Diese springt dann z.B. bei Krankheit ein und zahlt die Tickets.
Kann ich Eventim-Tickets weiterverkaufen?
Um Ihre Tickets weiterzuverkaufen, greifen Sie mit Ihrem EVENTIM-Konto auf den EVENTIM-Börsendienst zu und erstellen Sie eine Liste der Tickets, die Sie weiterverkaufen möchten .
Kann ich bei Eventim gekaufte Tickets stornieren?
“ Den AGB stimmt man beim Ticketkauf mit dem Setzen des entsprechenden Hakens zu. Eine Stornierung über Eventim ist also nicht möglich. Für den Fall, dass man ein Event doch nicht wie geplant besuchen kann, bietet Eventim beim Ticketkauf eine Ticketversicherung an.
Wie storniere ich ein Konzert Ticket?
Leider, können Tickets im Normalfall nicht storniert werden. Da Tickets Datumsgebunden vergeben werden, hat der Gesetzgeber entschieden, dass Tickets vom allgemeinen Rückgaberecht ausgenommen sind. Der Grund hierfür ist, dass Veranstalter sonst keine Planungssicherheit für Ihre Veranstaltungen haben.
Wie kann ich mein Ticket stornieren?
- Wenn Sie ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein.
- Rufen Sie über das Menü "Meine Reisen" Ihre Aufträge auf.
- Wählen Sie anschließend die entsprechende Reise aus.
- Klicken Sie auf "Stornieren" und im zweiten Schritt auf "Stornierung durchführen".
Warum kann man Konzertkarten nicht zurückgeben?
Kein Widerrufsrecht
Ein Ticket, das online direkt beim Veranstalter gekauft wurde, kann ebenfalls nicht innerhalb von 14 Tagen gegen Geld zurückgegeben werden. Grund dafür ist, dass der Gesetzgeber den Veranstalter schützen möchte, da dieser das Planungsrisiko für Veranstaltungen trägt.
Wann greift die Ticketversicherung bei Eventim?
Wann beginnt der Versicherungsschutz und wann endet er? Der Versicherungsschutz beginnt, sobald du deine Tickets inklusive der Versicherung bei uns erworben hast, und endet mit Abschluss der Veranstaltung.
Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?
Verbraucher:innen wenden sich für ihre Forderung am besten schriftlich an den Veranstalter. Auch alle, die in der Vergangenheit Gutscheine für ausgefallene Events erhalten haben, können sich diese nun auszahlen lassen, sofern sie sie nicht bis Ende 2021 eingelöst hatten. Dafür bieten wir einen Musterbrief an. “
Wie kann man Karten sperren lassen?
Verwenden Sie in Deutschland den Sperr-Notruf 116 116. Falls Sie sich im Ausland befinden, wählen Sie +49 116 116. Alternativ können Sie auch die Rufnummer +49 30 4050 4050 verwenden. Die Höhe der Telefongebühren aus dem Ausland richtet sich nach den Preisen des jeweiligen Netzbetreibers.
Was kostet eine Kartensperre?
Zentraler Sperr-Notruf 116 116
Wenn Sie Ihre Debitkarte oder Kreditkarte verloren haben, können Sie diese hier sperren lassen – genau wie Ihren Online-Banking-Zugang. An 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr. Im Inland ist der Notruf für die Sperrung kostenlos.
Wie kann ich mein Ticket bei Eventim zurückgeben?
Generell erfolgt die Rückgabe deiner Tickets bei der Vorverkaufsstelle, an der sie auch erworben wurden. Bist du unsicher, an welcher Vorverkaufsstelle du die Tickets erworben hast, kannst du die Vorverkaufsstelle nach Eingabe deiner Barcodes über dieses Formular abrufen.
Kann ich eine Konzertkarte stornieren?
Tickets können nach dem Kauf nicht umgetauscht oder erstattet werden, es sei denn, die Vorstellung wird abgesagt . Wenn der Ticketinhaber die verschobene Veranstaltung nicht besuchen kann, wird eine volle Rückerstattung angeboten *ohne Liefergebühren.
Kann man Online Ticket stornieren?
Sie können Ihr Flexpreis- oder Normalpreis-Ticket online oder in der App DB Navigator stornieren, wenn Sie dieses über unsere Website oder über die App gebucht haben. Sie erhalten den Ticketwert ggf. abzüglich eines Bearbeitungsentgelts auf das Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem Sie gebucht haben.
Sind Tickets vom Widerruf ausgeschlossen?
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat mit Urteil vom 13.07.2022 entschieden, dass Verbraucher kein Widerrufsrecht für online gekaufte Tickets haben (Az. VIII 317/21). Nach Auffassung des obersten Bundesgerichtes greift eine Ausnahme für "Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung".