Können Fluggesellschaften Ihr Geld nicht zurückerstatten?

Zuletzt aktualisiert am 31. Oktober 2024

Laut der EU-Fluggastrechteverordnung haben Kunden einen Anspruch auf Rückerstattung, wenn ein Flug abgesagt wurde. Dies gilt übrigens auch, wenn der Flug über ein Buchungsportal gebucht wurde: Die Portale treten hier als Vermittler auf, der Vertrag kommt zwischen Fluggesellschaft und Kunden zustande.

Können Fluggesellschaften die Rückerstattung von Geld verweigern?

Was können Sie tun, wenn eine Fluggesellschaft sich weigert, Ihr Ticket zu erstatten? Wenn eine Fluggesellschaft sich weigert, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, das Ihnen zusteht, können Sie eine Verbraucherbeschwerde bei der Abteilung Aviation Consumer Protection des DOT einreichen .

Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?

Die Fluggesellschaft muss Dich nicht entschädigen, wenn die Gründe für die Verspätung oder die Annullierung nicht in ihrem Verantwortungsbereich lagen. Führten sogenannte außergewöhnliche Umstände zu Verspätung oder Ausfall, muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen.

Was tun, wenn die Fluggesellschaft nicht zahlt?

Sie müssen Ihre Forderungen zuvor in jedem Fall bei der Fluggesellschaft geltend gemacht haben. Weist die Airline die Forderungen zurück oder reagiert innerhalb von zwei Monaten nicht, können Sie sich an eine der Schlichtungsstellen wenden.

Wie bekomme ich mein Geld von der Fluggesellschaft zurück?

Teilt Ihnen die Fluggesellschaft mit, dass Ihr Flug überbucht ist und Sie nicht wie geplant reisen können, können Sie von der Fluggesellschaft einen zeitnahen Ersatzflug oder eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung fordern. Müssen Sie zudem lange am Flughafen warten, stehen Ihnen auch hier Versorgungsleistungen zu.

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Wie erstatten Fluggesellschaften Ihr Geld zurück?

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung Ihres Flugpreises entscheiden, muss die Fluggesellschaft Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen schicken. Die Zahlung muss in bar, per elektronischer Überweisung, Bankanweisung oder Bankscheck erfolgen .

Wie lange dauern Rückerstattungen durch Fluggesellschaften?

Fluggesellschaften und Ticketagenturen sind verpflichtet, Rückerstattungen umgehend vorzunehmen. Für Fluggesellschaften bedeutet „umgehend“ eine Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen, wenn ein Passagier mit Kreditkarte bezahlt hat, und innerhalb von 20 Tagen, wenn ein Passagier mit Bargeld oder Scheck bezahlt hat .

Wie lange hat Airline Zeit für Erstattung?

In Deutschland haben Passagierinnen und Passagiere 3 Jahre Zeit, um für ihre Flugverspätung eine Entschädigung zu fordern. Die Frist, innerhalb der Fluggastrechte geltend gemacht werden können, berechnet sich zum Jahresende.

Wie bittet man eine Fluggesellschaft um Entschädigung?

Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft – es muss sich um die Fluggesellschaft handeln, die den Flug durchführt, auch wenn Sie ihn bei einer anderen Fluggesellschaft gebucht haben. Der Kundendienst der Fluggesellschaft wird Ihnen in der Regel weiterhelfen. Halten Sie alle Flugdetails und Buchungsnummern bereit.

Wie kann ich Entschädigung bei einer Airline einfordern?

Entschädigung von der Fluggesellschaft einfordern

Seit ihr der Meinung, ihr habt einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, müsst ihr diese von der Airline einfordern. Ihr könnt dazu das EU-Beschwerdeformular für Fluggastrechte benutzen oder selber ein Schreiben aufsetzen.

Wann gibt es 600 Euro Entschädigung?

Hat sich Dein Flug um mehr als drei Stunden verspätet, stehen Dir zwischen 250 und 600 Euro Entschädigung zu – egal, wie teuer Dein Flugticket war. Die Fluggesellschaft muss zahlen, wenn sie die Verspätung zu verantworten hatte – aber nicht bei außergewöhnlichen Umständen.

Wer hilft bei Ärger mit Fluggesellschaften?

Aber was tun, wenn die Fluggesellschaft sich weigert, den Schaden zu ersetzen? In diesen Fällen können Sie sich als betroffene Person an die Schlichtungsstelle Luftverkehr im Bundesamt für Justiz ( BfJ ) wenden. Unsere Schlichterinnen und Schlichter sind Volljuristinnen und –juristen.

Wie beantrage ich Entschädigung bei Flugausfall?

Um bei einem Flugausfall eine Entschädigung geltend machen zu können, muss die Fluggesellschaft selbst für die Annullierung verantwortlich gewesen sein. Außerdem müssen Sie rechtzeitig für den Flug eingecheckt haben. Zusätzlich muss der Flug entweder in der EU gestartet oder in der EU gelandet sein.

Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

Sie haben gesetzliche Rechte, wenn der von Ihnen gekaufte Artikel: defekt oder beschädigt ist – dies wird als unbefriedigende Qualität bezeichnet. unbrauchbar ist – dies wird als nicht zweckdienlich bezeichnet. nicht der Werbung entspricht oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht.

Wann bekommt man keine Flugentschädigung?

Grundsätzlich steht Fluggästen bei der Annullierung oder Verspätung des Flugs eine Entschädigung zu. Wenn sich die Airline aber auf außergewöhnliche Umstände berufen kann, kann man keine Entschädigung verlangen. Darunter versteht man Umstände, die für die Airline nicht beherrschbar sind.

Was ist eine unfreiwillige Rückerstattung durch eine Fluggesellschaft?

Unfreiwillige Rückerstattung: Ticket ist ungenutzt .

Wenn Ihr Ticket nicht teilweise genutzt wurde, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung in Höhe des Flugpreises und der Gebühren, die für das Ihnen ursprünglich ausgestellte Ticket galten.

Wann steht mir eine Entschädigung zu?

Anspruch auf Schadensersatz hat jeder, dessen Rechte oder Rechtsgüter (Leben, Körper, Gesundheit, Freiheit, Eigentum) vorsätzlich oder fahrlässig verletzt werden. Hat jemand einen Schaden verursacht, muss diese Person oder die Versicherung dieser Person dafür aufkommen.

Wie lange hat eine Fluggesellschaft Zeit, auf eine Beschwerde zu reagieren?

Wenn Sie bereits eine schriftliche Beschwerde bei einer Fluggesellschaft oder einem Flughafen eingereicht haben und mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind oder innerhalb von 8 Wochen keine Antwort erhalten haben, kann Ihnen das Passenger Advice and Complaints Team (PACT) der CAA möglicherweise weiterhelfen.

Wie lange dürfen Fluggesellschaften einen Flug verzögern?

Bei Flugverspätungen teilt die FAA Start- und Landezeiten zu, je nachdem, welcher Flug zuerst geplant ist. Das US-Verkehrsministerium verhängt eine Geldstrafe von bis zu 27.500 US-Dollar pro Passagier, wenn ein Flugzeug länger als drei Stunden ( bei internationalen Flügen sogar vier Stunden) auf dem Rollfeld steht, ohne abzuheben.

Müssen Fluggesellschaften Rückerstattungen leisten?

Fluggesellschaften und ausländische Fluggesellschaften müssen Rückerstattungen bei mit Kreditkarte erworbenen Tickets spätestens 7 Werktage nach dem frühestmöglichen Datum der Rückerstattungsanforderung, wie in Unterabschnitt (f) angegeben, und bei mit Bargeld oder einer anderen Zahlungsform erworbenen Tickets spätestens 20 Tage ausstellen.

Wann bekommt man Geld für einen Flug zurück?

Flug mindestens 5 Stunden später abgeflogen

Verspätet sich der Abflug um fünf Stunden oder mehr, können Sie vom Vertrag zurücktreten und von der Fluggesellschaft die vollständige Erstattung des Flugpreises (einschließlich Steuern und Gebühren) verlangen.

Was müssen Fluggäste über die neuen Rückerstattungsregeln der Fluggesellschaften wissen?

Automatisch: Fluggesellschaften müssen Rückerstattungen automatisch ausstellen, ohne dass Passagiere diese explizit anfordern oder sich durch Reifen springen müssen . Sofortig: Fluggesellschaften und Ticketagenturen müssen Rückerstattungen innerhalb von sieben Werktagen nach Fälligkeit der Rückerstattung für Kreditkartenkäufe und 20 Kalendertagen für andere Zahlungsmethoden ausstellen.

Wie lange hat Airline Zeit für Entschädigung?

Das Wichtigste in Kürze. Verspätet sich ein Flieger um mehr als drei Stunden, wird ein Flug annulliert oder um mehr als eine Stunde vorverlegt, haben Verbraucherinnen und Verbraucher ein Recht auf Ausgleichszahlungen. Die Ausgleichsansprüche können 250 Euro, 400 Euro und 600 Euro betragen.

Wie spät muss ein Flug sein, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Entscheiden Sie, ob Sie noch fliegen möchten

Wenn Ihre Verspätung mehr als fünf Stunden beträgt und Sie die Reise nicht mehr antreten möchten, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für einen verspäteten Flug?

Wenn Sie das Pech haben, dass Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wird, sollten Sie zunächst „ Ihre Fluggesellschaft über die Kundenservice-Hotline anrufen oder zum Kundenservice-Schalter am Flughafen gehen, um eine Forderung einzureichen “, so MarketWatch Guides. Denken Sie bei diesem Gespräch an Ihre Rechte.