Zuletzt aktualisiert am 9. November 2024
Können Sie eine Rückerstattung für den Eurostar erhalten?
Sie können Ihr Ticket jederzeit vor der Abfahrt kostenlos zurückgeben . Für Züge nach oder von London erlauben wir auch Umtausch oder Rückerstattung bis zu 60 Tage nach Ihrer gebuchten Abfahrt, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu reisen. Sie können bis zu sieben Tage vor der Abfahrt eine Rückerstattung gegen eine Gebühr von 25 £/25 €/40 $ pro Strecke und Person erhalten.
Kann man den Eurostar umbuchen?
Eurostar Premier
Sie können gerne das Datum und/oder die Uhrzeit Ihres Tickets bis zu 48 Stunden nach der ursprünglich gebuchten Abfahrtszeit kostenfrei umbuchen. Das Reiseziel können Sie bei einem Umtausch allerdings nicht ändern.
Was passiert, wenn man den Eurostar verpasst?
Wenn Sie Ihren Eurostar-Anschluss in Amsterdam oder Rotterdam aufgrund einer Verspätung Ihres NS-Zuges verpassen, werden Sie auf den nächsten verfügbaren Eurostar-Zug umgebucht. Wenden Sie sich an den oder die Zugmanager*in Ihres verspäteten Zuges oder an einen Mitarbeitenden des Bahnhofs, um Hilfe zu erhalten.
Sind Eurostar Tickets übertragbar?
Eurostar-SNAP-Tickets sind nicht umtauschbar, nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
UK: Travel chaos after all Eurostar trains cancelled
Kann ich mein Eurostar-Ticket an jemand anderen weitergeben?
Namen auf Tickets und Transfers
13.1 Der Zugang zum Eurostar London Routes Service ist nur dem auf dem Ticket genannten Passagier gestattet. Alle Passagiere müssen auf Anfrage unseres Personals oder unserer Vertreter einen gültigen Identitätsnachweis vorlegen, der mit dem Namen auf dem Ticket übereinstimmt.
Was passiert, wenn Sie Ihren Eurostar verpassen?
Wenn Sie Ihren Eurostar-Zug verpassen:
Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter des britischen Zugbetreibers, mit dem Sie reisen . Lassen Sie sich bestätigen, dass Ihr Zug Verspätung hat oder ausgefallen ist. Am Bahnhof London St Pancras International bringt Sie unser Team kostenlos in den nächsten verfügbaren Eurostar-Zug.
Kann man, wenn man den Zug verpasst hat, den nächsten nehmen?
Sie haben den Zug durch eigenes Verschulden verpasst
Wenn Sie ein Ticket ohne Zugbindung haben (z.B. ein Flexpreis-Ticket der DB), dürfen Sie den nächstmöglichen Zug nehmen. Andernfalls müssen Sie neue Tickets kaufen.
Wie viel früher am Eurostar?
Wir empfehlen Ihnen, 30 Minuten vor Abflug einzutreffen. Bemessen Sie Ihre Zeit nicht zu knapp, denn während der letzten fünf Minuten vor der Abfahrt können Sie nicht mehr an Bord kommen.
Was passiert, wenn der Eurostar abgesagt wird?
Wenn Ihr Eurostar-Zug Verspätung hatte oder annulliert wurde, erstatten wir Ihnen den Wert der Eurostar-Teilstrecke gemäß unserer Entschädigungsseite direkt zurück . Wenn Sie eine Entschädigung für eine Anschlussstrecke der SNCF oder SNCB beantragen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber.
Kann ich einen früheren Eurostar nehmen?
Mehr als 48 Stunden nach der ursprünglichen Abfahrtszeit ist keine Rückerstattung mehr möglich. Wenn Sie am Reisetag auf einen früheren oder späteren Zug umsteigen möchten, können Sie in einen Zug Ihrer Wahl einsteigen, auch wenn dieser ausgebucht ist und wir Ihnen keinen Sitzplatz garantieren können . * Auch die Fahrpreisdifferenz zahlen Sie nicht.
Kontrolliert Eurostar die Namen auf den Tickets?
Die Passkontrolle ist ein völlig anderer Vorgang, und die Passkontrolle möchte nur Pässe sehen. An Bord des Eurostars kontrolliert das Personal keine Tickets (weil Sie Ihr Ticket bereits eingescannt haben, um in die Abflughalle und zu den Bahnsteigen zu gelangen), geschweige denn, dass es nach Namen fragt.
Wie oft können Eurostar-Tickets umgetauscht werden?
Flexible Tickets
Ab sofort können Sie Ihr Ticket bis eine Stunde vor Fahrtantritt beliebig oft gebührenfrei umbuchen und haben so mehr Flexibilität.
Wie früh sollte ich beim Eurostar ankommen?
Wie früh sollte ich für den Eurostar da sein? Eurostar empfiehlt, dass Sie etwa 1 Stunde und 15 Minuten vor Abfahrt in London St. Pancras ankommen. So haben Sie genügend Zeit, um die Sicherheits- und Passkontrolle (für Großbritannien und Frankreich) zu passieren und dann in der Abflughalle zu warten, bis der Bahnsteig angesagt wird.
Wie oft hat der Eurostar Verspätung?
80,6 % unserer Züge kamen innerhalb von 15 Minuten nach der planmäßigen Ankunftszeit an. 23,2 % unserer Züge hatten Verspätung bei der Abfahrt .
Wohin fährt der Eurostar von London aus?
Der Eurostar fährt direkt von London nach Paris, Brüssel, Lille, Marseille, Avignon, Lyon und Calais . Dieser Hochgeschwindigkeitszug ist die perfekte Möglichkeit, nach Frankreich und Belgien zu gelangen und ist oft die günstigste Möglichkeit, von London nach Frankreich zu reisen. Die Ticketpreise variieren je nach Reisedatum.
Wird im Eurostar kontrolliert?
Ihr Ticket wird sowohl vor der Abreise als auch an Bord kontrolliert.
Darf man im Eurostar trinken?
Obwohl Sie Alkohol mitbringen dürfen und wir an Bord Alkohol servieren , hat Sicherheit für uns oberste Priorität. Trinken Sie also bitte in Maßen. Wenn Sie sich asozial verhalten und dadurch die Fahrt für andere Passagiere ruinieren oder gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen, bitten wir Sie möglicherweise, den Zug am nächsten Bahnhof zu verlassen.
Wie oft kann man Eurostar umbuchen?
Bei Eurostar können Sie Ihre Zugtickets bis zu 120 Tage im Voraus buchen. Dabei gilt: Je früher Sie buchen, desto günstiger die Tarife. Mit unseren flexiblen Tickets können Sie eine Buchung bis zu sieben Tage vor der Abfahrt beliebig oft umbuchen, ohne dass eine Umtauschgebühr anfällt.
Bekomme ich eine Erstattung für einen verpassten Zug?
Verpasster Zug Ticket bestätigen
Sie können eine Rückerstattung von der Bahn erhalten, indem Sie gemäß den geltenden Regeln einen TDR (Ticket Deposit Receipt) einreichen und Gründe für die Nichtanreise angeben . Da die Karte erstellt wurde, können Sie das Ticket nicht stornieren. Sie können den TDR nur innerhalb einer Stunde nach Abfahrt des Zuges vom Kartenbahnhof einreichen.
Kann ich bei Zugausfall einen früheren Zug nehmen?
Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.
Kann man mit einem Zugticket auch früher als geplant fahren?
Wenn der Umstieg besser klappt als gedacht, darfst du auch früher weiterfahren, obwohl man eigentlich für einen späteren Zug eine Zugbindung hat. Auch Nahverkehr zu Fernverkehr geht, aber nur wenn du den Regio nimmst, den du auch gebucht hast.
Können Sie Eurostar zurückerstatten?
* Sie können Ihren Abfahrts- oder Zielbahnhof nicht ändern. Sie können Ihr Ticket jederzeit vor Abfahrt kostenlos zurückerstatten . Für Züge von oder nach London erlauben wir außerdem Umtausch oder Rückerstattung bis zu 60 Tage nach Ihrer gebuchten Abfahrt, falls Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten.
Wie pünktlich ist Eurostar?
Die Eurostar Züge sind eigentlich fast immer pünktlich, da das Boarding im eigenen Terminal in der Regel 20 Minuten vor Abfahrt startet und der Zug manchmal bereits vor der Zeit pünktlich losfahren kann.
Wie lange fährt man mit dem Eurostar durch den Tunnel?
Der Hochgeschwindigkeitszug Eurostar, der 1994 eingeführt wurde, verbindet Frankreich und Belgien mit dem Vereinigten Königreich durch den Eurotunnel. Die Fahrzeit im Tunnel beträgt 35 Minuten. Nach dem Verlassen des Tunnels erreicht der Eurostar auf dem Festland seine Höchstgeschwindigkeit von 300 km/h.