Zuletzt aktualisiert am 25. September 2024
Wenn die Fluggesellschaft Sie innerhalb eines Zeitraums von 8 bis 14 Tagen vor dem Abflug über Änderungen der Flugzeiten informiert, haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihre Ankunft mehr als 4 Stunden später als geplant ist und Ihr Abflug nicht mehr als 2 Stunden früher als geplant erfolgt.
Welche Rechte habe ich wenn mein Flug geändert wird?
Bei einer Flugzeitenänderung hast Du in vielen Fällen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person. Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 bildet hierfür die rechtliche Grundlage. Ab einer Wartezeit von 2 Stunden am Flughafen hast Du zudem Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft.
Welche Flugänderungen muss man akzeptieren?
Bei Flugverlegungen gilt die grobe Faustregel: Bis zu vier Stunden müssen Sie hinnehmen. Bei größeren Verschiebungen oder einem Wechsel des Flughafens kann der Veranstalter Sie mit einer Frist vor die Wahl setzen: kostenfrei zurücktreten oder Änderung akzeptieren. Ihr Schweigen gilt als Zustimmung zur Änderung.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug geändert hat?
Fahrplanänderung/erhebliche Verspätung – Ein Verbraucher hat Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die Fluggesellschaft eine erhebliche Fahrplanänderung vorgenommen und/oder einen Flug erheblich verzögert und der Verbraucher sich entscheidet, die Reise nicht anzutreten .
Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?
Die Airline kann die Ausgleichszahlung verweigern, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände vorliegen, wie zum Beispiel Unwetter, Streik, Naturkatastrophen und politische Unruhen.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Was muss die Airline erstatten?
Bei einem Mittelstreckenflug (bis zu 3.500 Kilometer) beläuft sie sich auf 400 Euro. Fällt ein Langstreckenflug (mehr als 3.500 Kilometer) aus, können Passagiere bei einem Flugausfall 600 Euro von der Airline verlangen. *Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)
Was tun wenn Flug nicht erstattet wird?
Wenn Ihr Flug aus beherrschbaren Umständen abgesagt wird, haben Sie – sofern die Situation es zulässt – Anspruch auf einen Ersatzflug. Oder Sie entscheiden sich dazu, Ihre Reise zu verschieben und einen vergleichbaren Flug zu einem anderen Zeitpunkt zu buchen. Einen Aufpreis kann die Airline dafür nicht verlangen.
Kann eine Fluggesellschaft Ihr Flugdatum ändern?
Wenn Sie einen Flug buchen, stimmen Sie dessen Zeitplan zu. Alle Fluggesellschaften behalten sich jedoch das Recht vor, die Uhrzeit (und manchmal sogar das Datum) des Fluges gemäß ihren Geschäftsbedingungen zu ändern . Insbesondere garantieren Fluggesellschaften keine Flugzeiten und betonen, dass diese nicht Teil des Beförderungsvertrags sind.
Wie bekomme ich von Fluggesellschaften Geld für Verspätungen?
Um eine Entschädigung zu erhalten, müssen Sie bei der Fluggesellschaft einen Anspruch wegen der Verspätung geltend machen und die Verspätung muss durch einen Faktor verursacht worden sein, auf den die Fluggesellschaft Einfluss hat (eine wetterbedingte Verspätung zählt also nicht).
Wie lange dauert es bis Fluggesellschaft Rückerstattung?
Wie lange dauert eine Flug-Rückerstattung? In den meisten Fällen dauert es wenige Wochen bis einige Monate, bis Ihnen die Rückerstattung ausgezahlt wird. Doch hin und wieder ist ein Fall komplexer und landet beispielsweise vor Gericht. Dann kann die Wartezeit länger sein, manchmal sogar mehrere Jahre.
Welche Rechte habe ich wenn mein Flug umgebucht wird?
Im Allgemeinen haben Fluggäste, die bei einer Flugumbuchung von einer Flugverspätung oder Annullierung betroffen sind, einen Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 Euro und 600 Euro, abhängig von den Umständen des individuellen Falls.
Können Flugzeiten einfach geändert werden?
Einseitige Änderungen sind daher nur möglich, wenn sie für den Fluggast zumutbar sind und ein wirksamer Änderungsvorbehalt in den Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft vereinbart wurde. Dazu müssen triftige Änderungsgründe konkret benannt werden.
Welche Rechte habe ich bei Flugzeitenänderung Pauschalreise?
Grundsätzlich darf der Reiseveranstalter den Pauschalreisevertrag einseitig ändern und damit auch die Flugzeiten. Allerdings erhält der Passagier auch das Recht von dem Vertrag zurückzutreten, wenn die Änderung erheblich ist.
Wer zahlt wenn Flug verschoben wird?
Wenn sich der Abflug Ihres Fluges auf den nächsten Tag verschiebt, muss die Fluggesellschaft für die Kosten der Unterbringung im Hotel aufkommen. Auch den Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen muss die Airline bezahlen.
Bekomme ich eine volle Erstattung, wenn mein Flug verschoben wird?
Es kommt häufig vor, dass eine Fluggesellschaft einen Flug aufgrund technischer Probleme oder Wetterbedingungen umbuchen muss. In solchen Fällen hat der Passagier tatsächlich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung .
Welche Flugzeitenänderung ist zumutbar?
Wenn Sie bis zu sieben Tage vor Abflug von der Flugzeitenänderung informiert wurden und der Flug mehr als eine Stunde früher startet oder mehr als zwei Stunden später am Zielort landet, haben Sie Anspruch auf die volle Entschädigungszahlung.
Wie reiche ich einen Anspruch auf Entschädigung bei der Fluggesellschaft ein?
Um eine Entschädigung für eine Flugverspätung oder -annullierung zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres nach dem Vorfall einen schriftlichen Anspruch bei der Fluggesellschaft geltend machen . Die Fluggesellschaft hat 30 Tage Zeit, um zu reagieren, indem sie eine Zahlung leistet oder Ihnen mitteilt, warum sie der Ansicht ist, dass keine Entschädigung geschuldet ist.
Müssen Fluggesellschaften für annullierte Flüge eine Entschädigung zahlen?
Seit April 2024 gelten jedoch neue Änderungen, die Reisenden zugute kommen, die eine Entschädigung für verspätete oder annullierte Flüge suchen. Nach dieser neuen Regelung müssen Fluggesellschaften ihren Passagieren umgehend eine Rückerstattung in bar gewähren, wenn ihnen diese zusteht .
Können Fluggesellschaften Ihren Flug ohne Entschädigung ändern?
Laut Gesetz muss bei Änderungen, über die der Kunde weniger als 14 Tage vor der geplanten Abflugzeit informiert wird, eine finanzielle Entschädigung gezahlt werden . Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der Situationen, in denen eine Entschädigung verlangt werden kann, wenn sich die Ankunft am Zielort um 3 Stunden oder mehr verzögert: kommerzielle Überbuchung.
Kann der Reiseveranstalter einfach die Fluggesellschaft ändern?
Reiseveranstalter dürfen die Flugzeiten nur in einem gewissen Rahmen einseitig verändern. Verschiebt sich bei einer Pauschalreise der Flug um mehr als vier Stunden oder ändert sich sogar der Flughafen, so ist das ein Reisemangel.
Kann man Rückflug Datum ändern?
Eine Umbuchung kannst Du meist direkt über die Kundenhotline beauftragen. Viele Airlines bieten auch die Möglichkeit, einen Flug per App oder über ihre Website umzubuchen. Meist muss hierfür im Vorfeld bereits ein Kundenkonto angelegt worden sein. Eine Umbuchung am Schalter ist ebenfalls möglich.
Wann gibt es keine Flugentschädigung?
Grundsätzlich steht Fluggästen bei der Annullierung oder Verspätung des Fluges eine Entschädigung zu. Wenn sich die Airline aber auf außergewöhnliche Umstände berufen kann, kann man keine Entschädigung verlangen. Darunter versteht man Umstände, die für die Airline nicht beherrschbar sind.
Wann bekommt man Geld für Flug zurück?
Die Kosten dafür können Sie von der Airline verlangen. Lassen Sie sich daher Belege für solche Ausgaben geben und bewahren Sie sie gut auf! Sollten Sie den verspäteten Flug nicht angetreten haben, bestehen die Ansprüche nur dann, wenn Sie je nach Flugdistanz mindestens zwei Stunden oder länger gewartet haben.
Welche Rechte habe ich bei Flugstornierung?
Wird Dein Flug gestrichen, kannst Du Dir den Ticketpreis erstatten lassen oder Dich auf einen anderen Flug umbuchen lassen. Erfährst Du weniger als zwei Wochen vor Abflug von der Annullierung, kannst Du bis zu 600 Euro Entschädigung bekommen. Ausnahme: Der Flug wurde wegen außergewöhnlicher Umstände annulliert.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug geändert hat?
Fahrplanänderung/erhebliche Verspätung – Ein Verbraucher hat Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die Fluggesellschaft eine erhebliche Fahrplanänderung vorgenommen und/oder einen Flug erheblich verzögert und der Verbraucher sich entscheidet, die Reise nicht anzutreten .