Zuletzt aktualisiert am 4. Oktober 2024
Nein, Kunden können ihr Ticket erstatten lassen, wenn der Zug ausgefallen ist. Das Ticket kann ebenfalls kostenlos storniert werden, wenn der Zug zwar fährt, der Kunde die Reise aber nicht mehr antreten möchte.
Was passiert wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.
Was mache ich wenn mein Zug ausfällt?
- Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
- Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.
Was passiert bei Super Sparpreis wenn Zug ausfällt?
Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.
Kann man bei zugausfall Geld zurück verlangen?
Bei Verspätung und Zugausfall können Sie eine Erstattung verlangen.
Bahn Erstattung online beantragen (Anleitung) - Geld zurück bei Verspätung / Zugausfall
Wie bekomme ich mein Zugticket erstattet?
Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder über die Buchungsrückschau in Ihrem Kundenkonto auf. Wenn Sie Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun.
Kann ich einen ICE nehmen wenn mein IC ausfällt?
Mein IC ist ausgefallen, kann ich einen ICE nutzen? Wie oben schon aufgezeigt, entfällt bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof die Zugbindung. In diesem Fall könnt Ihr, auch wenn Ihr eine IC-Fahrkarte gelöst habt, einen ICE zum Zielort nutzen. Umgekehrt ist dies ebenfalls möglich.
Was ist wenn bei Zugbindung der Zug ausfällt?
Wenn Sie am Reisetag durch Verschulden der DB Ihren Anschlusszug nicht erreichen, Ihr Zug ausfällt oder allgemein eine Verspätung von mehr als 20 Minuten am Zielort erwartet werden muss, wird die Zugbindung automatisch aufgehoben.
Wann darf man super Sparpreis stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich. Sie können das gebuchte Ticket innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung vor dem ersten Geltungstag der Hinfahrt kostenfrei stornieren, sofern Sie das Ticket über bahn.de oder im DB Navigator gekauft haben.
Wann entfällt die Zugbindung bei Sparpreis?
Erreicht ihr euer Ziel mit voraussichtlich mehr als 20 Minuten Verspätung, ist die Zugbindung aufgehoben und ihr müsst euch nicht mehr an die vorgegebene Verbindung halten. Dasselbe gilt natürlich auch, wenn ein gebuchter Zug ausfällt. Ihr könnt dann jeden beliebigen Zug wählen, um euer Ziel zu erreichen.
Muss ich bei einem Zugausfall mein Ticket stornieren?
Kann ich eine volle Rückerstattung verlangen, wenn mein Zug ausfällt? Wenn Ihr Zug aufgrund von Unfällen, Brüchen oder Überschwemmungen oder aus anderen Gründen ausfällt, wird Ihnen der volle von Ihnen gezahlte Fahrpreis erstattet . Um diese Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihr Ticket innerhalb von drei Tagen nach der planmäßigen Abfahrt des Zuges zurückgeben.
Welche Rechte habe ich wenn mein Zug ausfällt?
Hat ein Zug eine Verspätung oder fällt er aus, muss das Eisenbahnunternehmen dem Fahrgast grundsätzlich eine Entschädigung zahlen. Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast mit mindestens 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25 % des Fahrpreises zu entschädigen.
Können Sie einen beliebigen Zug nehmen, wenn Ihr Zug ausfällt?
Wir wissen, dass dies frustrierend und verwirrend sein kann, aber wenn Ihr Zug ausgefallen ist, können Sie Ihr bestehendes Ticket verwenden, um mit einem der beiden Züge vor oder nach Ihrem ausgefallenen Service zu reisen , zusammen mit allen erforderlichen Anschlussverbindungen zu Beginn oder Ende Ihrer Reise, vorausgesetzt, alle diese Verbindungen erfüllen die ...
Was passiert mit meinem DB Ticket Wenn der Zug ausfällt?
Im Fall von Verspätung oder Ausfall des Zuges gelten die regulären Fahrgastrechte für Zeitkarten. IC/EC-Aufpreise werden pauschal jeweils ab einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof entschädigt. Bitte reichen Sie im Fahrgastrechte-Fall Ihr gebuchtes Online-Ticket mit ein.
Welche Möglichkeiten habe ich wenn mein Zug ausfällt?
- Sie können bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen.
- Sie können die Fahrt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, wenn dadurch die Ankunftsverspätung am Zielbahnhof reduziert werden kann.
Kann ich bei zugausfall einen Tag früher fahren?
Ist die Zugbindung aufgehoben, solltet ihr also nicht einfach einen Tag früher oder eine Woche später losfahren, als auf dem Fahr-Ticket ausgewiesen ist. Zudem solltet ihr nur die Strecke nehmen, die auch gebucht wurde. Ihr könnt aber eine neue Route mit geänderter Streckenführung zum Zielort nehmen.
Warum kann ich mein Zugticket nicht stornieren?
Die Tickets sind vom Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchte Tickets innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenlos storniert werden.
Kann man mit Super Sparpreis früheren Zug nehmen?
Mit dem Super Sparpreis können Sie nur auf der gebuchten Verbindung reisen. Die Angebote werden innerhalb Deutschlands im ICE, IC/EC angeboten.
Bis wann kann man ein Bahnticket stornieren?
Sie können diese Tickets bis zu 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie können die Tickets nur vor dem 1. Geltungstag stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.
Was wenn gebuchter Zug ausfällt?
Weiterfahrt mit einem anderen Zug:
Dabei müssen Sie nicht zwingend die gleiche Route nehmen wie ursprünglich geplant, lediglich der Zielbahnhof muss übereinstimmen. Sie können auch andere, nicht reservierungspflichtige Züge nutzen. Haben Sie ein Ticket mit Zugbindung, ist diese aufgehoben.
Was wenn Zug ausfällt Sparpreis?
Der Inhaber eines Sparpreis-Tickets ist dann von der Zugbindung entbunden, wenn es zu Verspätungen und Zugausfällen kommt, welche das Verschulden der Deutschen Bahn sind. Verpasst der Fahrgast wegen der Verspätung seinen Anschlusszug oder ist eine 20-minütige Verspätung zu erwarten, wird die Zugbindung aufgehoben.
Wie bekomme ich mein Geld zurück bei zugausfall?
- Formular ausfüllen. Mit dem Fahrgastrechte-Formular erfragen wir die zur Bearbeitung Ihres Entschädigungsanliegens notwendigen Angaben. ...
- 2. Belege beilegen. ...
- 3. Fahrgastrechte-Formular und Belege abschicken oder abgeben.
Kann ich einen früheren Zug nehmen, wenn mein Zug bei Trainline ausfällt?
Wenn Ihr Zug mindestens 48 Stunden im Voraus ausfällt und wir Sie per E-Mail darüber informieren, können Sie mit Ihrem aktuellen Ticket die beiden Verbindungen vor oder nach Ihrem Zug nutzen, die von demselben Bahnunternehmen wie Ihre ursprüngliche Buchung betrieben werden .
Können Sie einen anderen Zug nehmen, wenn Ihr Zug bei LNER ausfällt?
Wenn Ihr Zug ausfällt, können Sie mit Ihrem bestehenden Ticket in einem der beiden Züge vor und zurück sowie mit den erforderlichen Anschlüssen fahren . Ihre Fahrt muss der Route und den Bedingungen Ihres Tickets entsprechen. Sie müssen Ihr Ticket nicht umtauschen oder ein neues kaufen, um reisen zu können.
Kann ich ein Einzelticket im Voraus in jedem Zug nutzen?
Über Vorverkaufskarten
Sie müssen im Voraus gekauft werden und sind nur am angegebenen Tag und im angegebenen Zug gültig .