Müssen Fluggesellschaften annullierte Flüge erstatten?

Zuletzt aktualisiert am 1. November 2024

Annullierte Flüge, beschädigte Gepäckstücke oder spontane Umbuchungen können bei Flugreisen für Ärger und zusätzliche Kosten sorgen. Die Fluggastrechteverordnung steht Reisenden im Fall von Flugärger bei und regelt Ansprüche auf Entschädigungen.

Werden annullierte Flüge erstattet?

Flugpassagiere haben nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) Anspruch auf Erstattung der Ticketkosten für Hin- und Rückflug, wenn die Airline einen Teil der Flugreise annulliert. Dafür müssen die Flüge Teil einer einheitlichen Buchung sein, für die nur ein Ticket ausgestellt ist.

Was tun, wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert?

Wird Ihr Flug annulliert, muss man Sie anderweitig befördern. Dies kann beispielsweise durch Umbuchung auf einen anderen Flug oder die Fahrt per Bahn erfolgen. Für die Organisation ist die Fluggesellschaft verantwortlich. Mehr Geld darf man für die neue Reiseverbindung nicht von Ihnen verlangen.

Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?

Die Fluggesellschaft muss Dich nicht entschädigen, wenn die Gründe für die Verspätung oder die Annullierung nicht in ihrem Verantwortungsbereich lagen. Führten sogenannte außergewöhnliche Umstände zu Verspätung oder Ausfall, muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen.

Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug storniert wurde?

Bei einer Annullierung des Fluges können Sie wählen: zwischen der Erstattung der Kosten des Flugtickets oder einer Ersatzbeförderung ( z. B. mit einem anderen Flug. Darüber hinaus stehen Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit zu.

Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?

Müssen Fluggesellschaften annullierte Flüge erstatten?

„ Ein Verbraucher hat Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die Fluggesellschaft einen Flug storniert hat, unabhängig vom Grund, und der Verbraucher sich entscheidet, die Reise nicht anzutreten “, erklärt das US-Verkehrsministerium auf seiner Website. Diese Regel gilt für alle Tarifarten gleichermaßen, einschließlich nicht erstattungsfähiger Tickets.

Was sind außergewöhnliche Umstände bei Flugausfall?

Das Wichtigste zum Thema „außergewöhnliche Umstände“

Außergewöhnliche Umstände sind Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Nach 2 Stunden Wartezeit am Flughafen haben Sie bereits Anspruch auf Getränke und Snacks von der Fluggesellschaft.

Wann 600 € Entschädigung Flug?

600 € Entschädigung erhältst Du bei Flügen über 3500 km (außerhalb der EU) und einer Verspätung ab 4 Stunden am Zielflughafen. 300 € Entschädigung erhältst Du bei Flügen ab 3500 km (außerhalb der EU) und einer Verspätung von 3 bis 4 Stunden am Zielflughafen.

Welche Kosten werden bei Flugausfall erstattet?

Ferner haben Sie Anspruch auf die Zahlung eines Ausgleichs für die mit der Flugannullierung einhergehenden Beeinträchtigungen. Hierzu sind pauschale Ausgleichszahlungen vorgesehen. Die Höhe der Ausgleichszahlung liegt zwischen 250 € und 600 €, je nach Entfernung des Abflug- und Zielortes.

Wann habe ich Anspruch auf Flugentschädigung?

Damit Sie einen Entschädigungsanspruch geltend machen können, muss der Flug mehr als 3 Stunden verspätet sein. Die Verspätungszeit wird anhand der Ankunftszeit berechnet. Die Ankunftszeit ist der Moment in dem das Flugzeug den Zielflughafen erreicht und mindestens eine der Flugzeugtüren zum Ausstieg geöffnet wird.

Was steht mir bei Flugausfall zu?

Was steht mir nach EU-Verordnung bei einem Flugausfall zu? Die Höhe der Entschädigung für einen annullierten Flug richtet sich nach der Flugstrecke. Bei einem Kurzstreckenflug (bis zu 1.500 Kilometer), z.B. von Berlin nach München, beträgt die Entschädigung nach EU-Fluggastrechte-Verordnung 250 Euro pro Passagier.

Wann darf ein Airline-Flug stornieren?

Ob und innerhalb welches Zeitfensters Sie Ihren Flug kostenlos stornieren können, kommt auf den Anbieter und Ihren gebuchten Tarif an. Bei vielen Airlines ist bis zu 24 Stunden, bei manchen auch bis zu 48 Stunden nach der Buchung eines Flugs eine kostenfreie Stornierung jedes Tickets möglich.

Wie beantrage ich Entschädigung bei Flugausfall?

Falls außergewöhnliche Umstände zum Flugausfall geführt haben, muss die Fluggesellschaft zwar Dein Ticket erstatten oder einen Alternativflug anbieten, eine Entschädigung muss sie aber nicht zahlen. Was unter außergewöhnlichen Umständen zu verstehen ist, ist in der Verordnung nicht genau geregelt.

Können Fluggesellschaften die Rückerstattung von Geld verweigern?

Was können Sie tun, wenn eine Fluggesellschaft sich weigert, Ihr Ticket zu erstatten? Wenn eine Fluggesellschaft sich weigert, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, das Ihnen zusteht, können Sie eine Verbraucherbeschwerde bei der Abteilung Aviation Consumer Protection des DOT einreichen .

Wann bekommt man einen Flug erstattet?

Für einen Entschädigungsanspruch muss der Flug verspätet in der EU starten oder landen. Bei großen Verspätungen kann Reisenden eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zustehen. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab. und bei mehr als 3.500 Kilometer bis zu 600 Euro.

Warum werden so viele Flüge annulliert?

Aktuell kommt es einerseits aufgrund von fehlendem Personal zu Engpässen, andererseits auch wegen der steigenden Reiselust nach der Pandemie. Insbesondere am Boden fehlen den Flughafenbetreibern Personal – etwa bei der Sicherheitskontrolle, dem Check-in sowie bei der Abwicklung der Gepäckstücke.

Was tun, wenn mein Flug annulliert wurde?

Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie Anspruch auf einen Ersatzflug oder die Umbuchung auf anderweitige Transportmittel wie Zug und Schiff. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, von der Reise zurückzutreten und sich den Ticketpreis erstatten zu lassen.

Wie schnell muss eine Airline Entschädigung zahlen?

Erstattung des Ticketpreises bei Flugverspätung

Die Erstattung muss Ihnen die Fluggesellschaft innerhalb von sieben Tagen zahlen.

Was wird bei einer Flugstornierung erstattet?

Airline storniert Flug: Geld zurück

Der volle Ticketpreis wird in der Regel nur erstattet, wenn die Airline den Flug von sich aus absagt oder den Fluggast unberechtigt nicht mitnimmt. Zusätzlich kann der Fluggast in bestimmten Fällen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro erhalten.

Wie viel Entschädigung gibt es bei Flugannullierung?

Flugausfall Entschädigung nach Flugdistanz

Bei Flügen innerhalb der EU über 1 500 km und bei allen anderen Flügen zwischen 1 500 und 3 500 km liegt der Anspruch bei 400 € pro Person. Bei Flugstrecken bis zu 1 500 km hat man einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung i.H.v. 250 € pro Person.

Wann bekommt man Geld für einen Flug zurück?

Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätung haben Sie, wenn Ihr Flug mindestens 3 Stunden verspätet war. Die Flugverspätung muss von der Fluggesellschaft verschuldet sein – außergewöhnliche Umstände zählen dabei nicht.

Wie viel Prozent nimmt Flightright?

Was kostet Flightright? Setzt Flightright den Entschädigungsanspruch erfolgreich durch, beträgt die Erfolgsprovision i.d.R. 20 bis 30 % (zzgl. MwSt.).

Wie kann ich eine Entschädigung für einen umgeleiteten Flug beantragen?

Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft direkt

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung haben, sollten Sie sich direkt an Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Flughafen wenden. Eine Entschädigung erfolgt nicht automatisch. Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie sich an Ihre Fluggesellschaft wenden.

Was sind die außergewöhnlichen Umstände für EU261?

Kurz gesagt umfassen außergewöhnliche Umstände:

Streiks der Flugsicherung . Politische Unruhen. Sicherheitsprobleme an Flughäfen. Naturkatastrophen.

Was ist höhere Gewalt bei Flugverspätung?

Was versteht man unter höherer Gewalt? Höhere Gewalt beschreibt ein Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegt und unvorhersehbar sowie unvermeidbar ist. Solche Ereignisse können dazu führen, dass Flüge verspätet sind oder sogar ganz ausfallen.