Zuletzt aktualisiert am 9. Oktober 2024
Nein, Kunden können ihr Ticket erstatten lassen, wenn der Zug ausgefallen ist. Das Ticket kann ebenfalls kostenlos storniert werden, wenn der Zug zwar fährt, der Kunde die Reise aber nicht mehr antreten möchte.
Was passiert wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.
Welche Rechte habe ich wenn mein Zug ausfällt?
Entschädigung bei Umbuchung und Verspätung
Kommt der Zug, auf den Sie umgebucht wurden, 60 bis 119 Minuten zu spät am Zielbahnhof an, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises als Entschädigung verlangen. Ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent.
Was erstattet die Bahn bei zugausfall?
Sind Sie mindestens 1 Stunde später als geplant am Ziel angekommen, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises Ihrer Gesamtstrecke zurückfordern; ab 2 Stunden Verspätung sogar 50 Prozent des Fahrpreises.
Bekommt man für einen ausgefallenen Zug eine Erstattung?
Ja, Sie können Ihr nicht genutztes Zugticket gebührenfrei zurückerstattet bekommen, wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten . Wenn Sie aus einem anderen Grund eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen.
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Kann ich eine im Vorverkauf erworbene Eintrittskarte zurückerstattet bekommen?
Im Voraus gebuchte Tickets sind nicht erstattungsfähig , es sei denn, Ihr Zug hat Verspätung oder fällt aus und Sie entscheiden sich, die Reise nicht anzutreten.
Können Sie eine Rückerstattung für ein nicht genutztes Amtrak-Ticket erhalten?
Rückerstattungen: Volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart ohne Gebühren bei Stornierung 15 Tage oder mehr vor Abfahrt . 25 % Gebühr bei Stornierung weniger als 14 Tage vor Abfahrt. Bei Tickets für nicht reservierte Dienste fällt eine Gebühr von 25 % an, wenn die Stornierung eine Stunde oder mehr nach dem Kauf erfolgt.
Was passiert bei Super Sparpreis wenn Zug ausfällt?
Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.
Wie bekomme ich mein Zugticket erstattet?
Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder über die Buchungsrückschau in Ihrem Kundenkonto auf. Wenn Sie Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Die Verordnung (EU) 2021/782 (Artikel 19 Abs. 10) sieht vor, dass Eisenbahnverkehrsunternehmen in bestimmten Fällen keine Entschädigung bei Verspätungen zahlen müssen. Zum einen sind dies außergewöhnliche Umstände, wie z.B. große Naturkatastrophen. Ein gewöhnliches Unwetter fällt nicht unter diese Kategorie.
Kann ich bei zugausfall einen Tag früher fahren?
Ist die Zugbindung aufgehoben, solltet ihr also nicht einfach einen Tag früher oder eine Woche später losfahren, als auf dem Fahr-Ticket ausgewiesen ist. Zudem solltet ihr nur die Strecke nehmen, die auch gebucht wurde. Ihr könnt aber eine neue Route mit geänderter Streckenführung zum Zielort nehmen.
Was bedeutet Fahrt fällt aus?
Das heißt, dass Ihr Zug z.B. wegen einer Baustelle oder einem unvorhersehbaren Ereignis nicht wie ursprünglich geplant fährt. So kann er zu einer anderen Zeit oder von einem anderen Bahnhof aus fahren oder ganz ausfallen.
Kann ich einen ICE nehmen wenn mein IC ausfällt?
Mein IC ist ausgefallen, kann ich einen ICE nutzen? Wie oben schon aufgezeigt, entfällt bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof die Zugbindung. In diesem Fall könnt Ihr, auch wenn Ihr eine IC-Fahrkarte gelöst habt, einen ICE zum Zielort nutzen. Umgekehrt ist dies ebenfalls möglich.
Was passiert mit meinem DB Ticket Wenn der Zug ausfällt?
Im Fall von Verspätung oder Ausfall des Zuges gelten die regulären Fahrgastrechte für Zeitkarten. IC/EC-Aufpreise werden pauschal jeweils ab einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof entschädigt. Bitte reichen Sie im Fahrgastrechte-Fall Ihr gebuchtes Online-Ticket mit ein.
Welche Möglichkeiten habe ich wenn mein Zug ausfällt?
- Sie können bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen.
- Sie können die Fahrt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, wenn dadurch die Ankunftsverspätung am Zielbahnhof reduziert werden kann.
Kann man mit ICE Ticket anderen Zug nehmen?
Mit einer Fahrkarte für einen ICE oder einen anderen Fernverkehrszug der Produktklasse ICE können Sie auf der gebuchten Strecke und am gebuchten Tag alle Fernverkehrszüge (z. B. ICE, RJ, RJX, IC/EC) und Züge des Nahverkehrs (z. B. IRE, RE, RB, S-Bahn) nutzen.
Was passiert bei Zugbindung wenn der Zug ausfällt?
Die Zugbindung ist aufgehoben und Sie können einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen. Die Fahrt kann bei nächster Gelegenheit oder auch zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden. Das Ticket gilt dabei für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung.
Wie viel Geld bekommt man zurück wenn der Zug ausfällt?
Bei der Suche nach einer Alternativ-Verbindung hilft Ihnen unterwegs die App DB Navigator. Ab 60 Minuten Verspätung an dem auf Ihrer Fahrkarte genannten Zielbahnhof, erhalten Sie eine Entschädigung von 25% des Fahrkartenpreises. Ab 120 Minuten Verspätung sind es 50%.
Kann ich mit einem Sparpreis anderen Zug nehmen?
Sparpreise sind im Fernverkehr an die gebuchten Fernverkehrszüge gebunden. Das heißt, es dürfen nur die Züge benutzt werden, deren Zugnummern auf der Fahrkarte angeben sind. Somit sind Sie an einen festen Zug zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit gebunden.
Kann man ein nicht genutztes Bahnticket zurückgeben?
Vor dem ersten Reisetag können Sie Flexpreis-Tickets kostenlos stornieren und erhalten automatisch den vollen Reisepreis zurück. Am einfachsten gelingt die Stornierung dabei über die DB Navigator App oder auf bahn.de unter „Meine Reisen“.
Was passiert, wenn mein Amtrak-Zug ausfällt?
Um umgehend Rückerstattungen zu veranlassen
Wenn Amtrak eine Fahrplanänderung, einen Geräteaustausch oder eine Stornierung vornimmt und der neue Fahrpreis niedriger ist, werden Kreditkartenkäufe automatisch erstattet . Wenn Sie mit einem eVoucher, einer Geschenkkarte, einem Scheck oder in bar bezahlt haben, wird ein eVoucher über den erstatteten Betrag ausgestellt.
Können Sie Amtrak-Reservierungen stornieren?
Die meisten Amtrak-Tickets sind erstattungsfähig und können online storniert und erstattet werden . Abhängig von der Art des von Ihnen gekauften Fahrscheins und davon, wie kurz vor Ihrem Abreisedatum Sie stornieren, kann eine Stornierungsgebühr anfallen. Rückerstattungen für stornierte Reservierungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart oder einen eVoucher.
Bekommt man eine Rückerstattung für einen im Voraus bezahlten Einzelticket?
Eine Rückerstattung des Vorverkaufspreises ist nicht möglich .
Sie können jedoch vor Reisebeginn geändert werden. Sie können dies in Ihrem Konto tun und Ihr Ticket auf ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit verschieben. Wenn Ihr Zug ausfällt und Sie sich entscheiden, nicht mit einem alternativen Zug zu reisen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Warum kann man Tickets nicht zurückgeben?
Kein Widerrufsrecht
Ein Ticket, das online direkt beim Veranstalter gekauft wurde, kann ebenfalls nicht innerhalb von 14 Tagen gegen Geld zurückgegeben werden. Grund dafür ist, dass der Gesetzgeber den Veranstalter schützen möchte, da dieser das Planungsrisiko für Veranstaltungen trägt.
Können Vorverkaufs-Einzelkarten auch in anderen Zügen genutzt werden?
Vorausbuchungstickets können nur für direkte Verbindungen verwendet werden . Wenn auf Ihrem Vorausbuchungsticket jedoch „und Verbindungen“ angegeben sind, dürfen Sie Ihren Zug nur verlassen, um in einen anderen Zug umzusteigen. Top-Tipp von Trainline: Vermeiden Sie es, Ihre Reise mit Vorausbuchungstickets zu unterbrechen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden!