Zuletzt aktualisiert am 8. Oktober 2024
Warum wurde mir meine Bestellung zweimal berechnet? Manchmal wird ein Autorisierungsbetrag nicht in der gleichen Geschwindigkeit wie die tatsächliche Abbuchung verarbeitet, sodass es aussieht, als ob wir den Betrag zweimal abgebucht hätten.
Warum hat mir UberEats zweimal etwas berechnet?
Manchmal wird eine Autorisierungssperre nicht so schnell bearbeitet wie die tatsächliche Belastung , sodass es so aussieht, als wäre Ihnen der Betrag zweimal belastet worden. Das bedeutet nicht, dass Ihnen der Betrag zweimal belastet wurde. Der Grund hierfür ist, dass wir bei der ersten Bestellung eine temporäre Belastung Ihrer Zahlungsmethode vorgenommen haben, die als Sperre fungiert.
Warum berechnet mir Uber Eats Gebühren?
Nicht erkannte Belastungen können oft einem Freund, Kollegen oder Familienmitglied zugeordnet werden, der möglicherweise Ihre Zahlungsinformationen oder ein verknüpftes Konto verwendet . Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Familie und Ihren Freunden. Überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf, um die Belastung zu finden.
Warum hat Uber Eats mir 1 $ berechnet?
Dies ist lediglich eine der Sicherheitsmaßnahmen, die einige Händler zum Schutz ihrer Kunden ergreifen . Händler können uns kontaktieren, um zu bestätigen, dass Ihre Karte gültig ist und nicht verloren gegangen oder gestohlen wurde. Dies wird durch die Erhebung einer Autorisierungsgebühr von 1 US-Dollar erreicht.
Wie bekomme ich mein Geld von Uber Eats zurück?
Mit einem Selfservice-Tool, das direkt in die Uber Eats Manager Plattform integriert ist, können Sie Bestellfehler einfach einsehen, falsche Rückbuchungen anfechten und schnellere Rückerstattungen erhalten.
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Wie beantrage ich eine Rückerstattung für Uber Eats?
Bitte beachten: Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum die Schaltfläche „Streitfall“ auf der Registerkarte „Bestellungen“ im Uber Eats Manager verwenden, um einen Streitfallantrag einzureichen . Wir versuchen, Streitigkeiten innerhalb von etwa einer Stunde zu lösen. Sie können den Tracker verwenden, um zu erfahren, wann Sie mit einer Antwort rechnen können. Alle Streitigkeiten werden individuell geprüft.
Wie lange dauert die Rückerstattung für Uber Eats?
Im Allgemeinen werden die meisten Rückerstattungen innerhalb von ein oder zwei Wochen bearbeitet , es kann jedoch je nach den Umständen länger dauern. Wenn Sie über den Status Ihrer Rückerstattung besorgt sind, können Sie sich für weitere Informationen an den Kundendienst von Uber Eats wenden.
Warum werden mir von Uber immer 9,99 berechnet?
Uber One ist eine neue Mitgliedschaft, die sowohl Fahr- als auch Essensrabatte für 9,99 $ pro Monat oder 99,99 $ pro Jahr bietet . Sie können Ihre Mitgliedschaft innerhalb der App bis zu 48 Stunden vor der nächsten geplanten Zahlung kündigen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Tippen Sie auf das Profilsymbol.
Warum stehen bei mir noch Uber-Gebühren aus?
Wenn Sie eine Fahrt mit Barzahlung antreten und nicht den vollen Betrag bezahlen , bleibt der Restbetrag als offener Betrag auf Ihrem Konto übrig. Dasselbe passiert, wenn Sie eine Fahrt mit Barzahlung stornieren und eine Stornierungsgebühr erhoben wird.
Warum erhebt Uber Eats eine Servicegebühr?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, decken die von Ihnen möglicherweise zu zahlenden Gebühren die Liefer- und Plattformkosten ab , damit Ihre Bestellung schnell und zuverlässig eintrifft . Bestellungen können die folgenden Gebühren enthalten: Liefergebühr: Deckt die Lieferkosten ab, die je nach Händler, Nachfrage, Standort und Verfügbarkeit des Kuriers variieren.
Warum werden mir zufällige Uber Eats-Gebühren berechnet?
Nicht erkannte Belastungen können oft einem Freund, Kollegen oder Familienmitglied zugeordnet werden, der Ihre Zahlungsinformationen für ein verknüpftes Konto verwendet . Bitte wenden Sie sich an Ihre Familie und Freunde, da dies zur Klärung der Belastung beitragen kann.
Wie kann ich gegen Uber Eats-Gebühren Einspruch erheben?
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem UEM-Konto an. Schritt 2: Navigieren Sie zur Registerkarte „Bestellungen“. Schritt 3: Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum anfechten möchten. Schritt 4: Füllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihre Anfrage ab .
Warum hat Uber mir etwas berechnet, obwohl ich nicht bestellt habe?
Wenn Sie diese Fahrt überhaupt nicht angefordert haben, besteht die Möglichkeit, dass eine Ihnen bekannte Person in Ihr Konto eingeloggt war und über Ihr Konto eine Fahrt angefordert hat, ohne es zu merken .
Was tun, wenn Uber Ihnen zweimal etwas berechnet?
Wenn Ihnen sowohl über die App als auch persönlich während Ihrer Reise doppelte Kosten in Rechnung gestellt wurden, benachrichtigen Sie uns bitte, indem Sie einen Screenshot der Kreditkartendetails oder des Belegs anhängen, von dem die Zahlung persönlich erfolgte .
Was ist Servicegebühr bei Uber Eats?
Servicegebühr: Die Servicegebühr hilft uns, die App zu betreiben. Sie variiert je nach Bestellung basierend auf Faktoren wie Größe der Bestellung und wird berechnet, bevor Aktionen oder Preisnachlässe angewendet werden. Diese Gebühr gilt nicht für Händler, die ihre Bestellungen selbst ausliefern.
Wie viel Provision nimmt Uber Eats?
Mit eigenen Fahrer:innen kannst du Speisen deines Restaurants über UberEats anbieten und zahlst eine Vermittlungsprovision von 15% des Bestellwerts an UberEats. Wenn du auf die Fahrer:innen von UberEats angewiesen bist, weil dein Restaurant keine eigenen Fahrer:innen hat, liegt die Provision bei 30% des Bestellwerts.
Warum berechnet Uber Eats die doppelte Gebühr?
Was wie eine zusätzliche Belastung Ihres Kontos aussieht, ist wahrscheinlich eine Autorisierungssperre . Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung kann der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung vorübergehend gesperrt werden. Dadurch können wir uns vor Betrug durch unbefugte Kartennutzung schützen und Ihr Konto wird nie tatsächlich belastet.
Warum sendet Uber zwei Quittungen?
Es gibt zwei Arten von Uber-Quittungen - eine, auf der die Aufschlüsselung des Gesamtpreises angegeben ist, und eine, auf der dies nicht der Fall ist . Es gibt zwei Arten von Uber-Quittungen - eine, auf der die Aufschlüsselung des Gesamtpreises angegeben ist, und eine, auf der dies nicht der Fall ist. Bei der Upfront-Uber-Rechnung wird der Fahrtpreis direkt angegeben.
Wieso ändern sich Uber Preise?
Die Preise steigen
Wenn die Nachfrage sehr hoch ist, können die Fahrpreise steigen, damit jeder Fahrgast bei Bedarf eine Fahrt bestellen kann. Dieses System wird als dynamische Fahrpreisanpassung bezeichnet und ermöglicht es der Uber App, einen zuverlässigen Service anzubieten.
Wie verhindere ich, dass Uber mir Gebühren berechnet?
Du kannst dein Abonnement in der Uber-App bis zu 48 Stunden vor deiner nächsten geplanten Zahlung kündigen, um neue Gebühren zu vermeiden. Tippe auf das Profilsymbol, klicke dann auf Uber One, scrolle nach unten und tippe auf Mitgliedschaft verwalten. Wähle Mitgliedschaft beenden und dann Uber One verlassen, um dein Abonnement zu kündigen.
Wie bekomme ich jedes Mal kostenloses Uber Eats?
Sie können eine Uber Eats-Aktion erhalten, die die Kosten Ihrer Bestellung teilweise oder vollständig abdeckt, indem Sie Ihren Uber Eats-Einladungscode an Freunde weitergeben . Und so funktioniert es: Wenn jemand zum ersten Mal eine Uber Eats-Bestellung mit Ihrem Einladungscode aufgibt, erhalten Sie eine Aktion.
Warum berechnet Uber mir eine Gebühr, wenn ich es nicht genutzt habe?
Wir erteilen Autorisierungssperren, um Sie besser vor Betrug zu schützen, der durch unbefugte Kartennutzung entstehen kann . Möglicherweise wird Ihnen eine Autorisierungssperre angezeigt, wenn Sie vor Kurzem eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt haben oder Uber eine Weile nicht genutzt haben.
Was passiert, wenn Uber Eats zu spät kommt?
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten. Bei Bestellungen, die mehr als 20 Minuten nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum eintreffen, gewähren wir Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung oder stellen Uber-Guthaben aus (je nach Verzögerung), wenn Sie sich an unser Supportteam wenden .
Wann zahle ich bei Uber Eats?
Bestellen. Sobald die Bestellung fertig ist, bezahlen die Kunden direkt über ihr Smartphone – Bargeld oder Kreditkarten fallen also weg.
Wo kann ich mich bei Uber Eats beschweren?
3. Submit a question at help.uber.com/ubereats. Wenn du uns eine Frage schickst, wird sich unser Support innerhalb von 48 Stunden bei dir melden.