Zuletzt aktualisiert am 2. Oktober 2024
Es handelt sich nicht um eine Belastung, sondern um eine Kartenautorisierung durch deine Bank. Wenn du eine Reise über die
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
- Tap the account icon on the top right corner, then select 'Help'.
- Scroll down and tap 'Trip Issues and Refunds'
- Select a past trip which a cancellation fee was charged.
- Follow the app's instructions.
- Select a reason for the cancellation fee refund and submit.
Wie reklamiere ich bei Uber?
Submit a question at help.uber.com/ubereats.
Wenn du uns eine Frage schickst, wird sich unser Support innerhalb von 48 Stunden bei dir melden.
Wo kann man sich Uber Uber beschweren?
Wenn du dich über help.uber.com an Uber wendest, wirst du innerhalb von 24 Stunden von unserem Support-Team kontaktiert. Du erhältst eine Benachrichtigung auf deinem Smartphone (sofern du Benachrichtigungen aktiviert hast), sobald du eine Antwort bekommen hast. Wir schicken dir außerdem eine E-Mail.
Wann wird Uber abgerechnet?
Wann wird mir die Fahrt berechnet? Nachdem du an deinem Ziel angekommen und aus dem Fahrzeug ausgestiegen bist, wird der Endpreis automatisch berechnet und über das von dir ausgewählte Zahlungsmittel abgerechnet.
Wie funktioniert Uber? (Das Große Tutorial) Günstig, Einfach, Deutschland
Warum hat Uber mir eine Fahrt in Rechnung gestellt, die ich nicht angetreten habe?
Was wie eine Belastung dieser Fahrt aussieht, ist wahrscheinlich eine Autorisierungssperre . Zu Beginn einer Fahrt kann Uber eine vorübergehende Autorisierungssperre für den Vorauspreis der Fahrt auf Ihrer Zahlungsmethode platzieren. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden.
Warum hat Uber mir einen zusätzlichen Zeitaufwand berechnet?
Wenn Ihr Fahrer Ihren Abholort erreicht und länger als 5 Minuten auf Sie wartet , wird Ihnen möglicherweise eine Wartezeitgebühr berechnet, die zu Ihrem Fahrpreis hinzugerechnet wird.
Wie kontaktiere ich Uber für eine Rückerstattung?
Melden Sie sich hierzu einfach bei Ihrem Konto an und wählen Sie im Hilfebereich „Reiseprobleme und Rückerstattungen“ aus (Sie können auf dieser Seite auch alle anderen Reiseprobleme online melden).
Was passiert wenn man Uber nicht bezahlt?
Wenn eine Transaktion fehlschlägt, kannst du möglicherweise keine Fahrt bestellen oder planen oder deinem/deiner Fahrer*in kein Trinkgeld geben.
Kann man Uber telefonisch erreichen?
Wenn es um Infos zur Fahrt, zum Abholort oder einen verlorenen Gegenstand geht, dann kannst du deinen Fahrer ganz einfach per Uber App anrufen. Wenn du gerade eine Fahrt angefragt hast, tippe einfach auf die Infos zu deinem Fahrer am unteren Rand des Bildschirms und wähle „Kontakt“.
Was passiert wenn Uber nicht kommt?
Der Fahrende hat 7 Tage Zeit, dir zuzustimmen oder zu widersprechen. Wenn der Fahrende zustimmt (oder nicht rechtzeitig antwortet), erstatten wir dir den Betrag gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Kann Uber Fahrer Fahrt stornieren?
Fahrgäste und Fahrer können Fahrten gemäß unseren Community-Richtlinien aus beliebigen Gründen stornieren. Bitte beachte, dass die Nichteinhaltung der Uber Richtlinien (einschließlich der Community-Richtlinien) dazu führen kann, dass ein Fahrer storniert und einem Fahrgast eine Stornogebühr berechnet wird.
Was ist der Unterschied zwischen Uber und UberX?
Wie unterscheidet sich Uber also nun von UberX? Im Grunde umfasst UberX eine billigere Option für preisbewusste Fahrer. UberX ist ein Uber-Angebot für Menschen, die kein eigenes Auto besitzen oder nicht selbst Auto fahren können. Mit UberX kann jeder Fahrer, der ein Auto hat, zum Chauffeur werden.
Warum berechnet Uber mir 1?
Bei einigen Karten, die Kunden als Zahlungsmethode auf der Uber-Plattform verwenden, kann Uber den Vorauspreis einer Fahrt berechnen, bevor diese abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass ausreichende Mittel vorhanden sind, um eine Dienstleistung eines Partners der App zu bezahlen, z. B. eine Fahrt oder eine Händlerlieferung .
Warum berechnet Uber mir 9,99 $ pro Monat?
Uber One ist eine neue Mitgliedschaft, die sowohl Fahr- als auch Essensrabatte für 9,99 $ pro Monat oder 99,99 $ pro Jahr bietet . Sie können Ihre Mitgliedschaft innerhalb der App bis zu 48 Stunden vor der nächsten geplanten Zahlung kündigen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Tippen Sie auf das Profilsymbol.
Wie lange dauern Rückerstattungen bei Uber?
Es sollte nicht lange dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Die durchschnittliche Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern, aber dieser Zeitraum kann sich je nach Kartenaussteller des Kunden ändern.
Wie werde ich unfertige Zahlungen bei Uber los?
Um die ausstehenden Beträge zu begleichen, müssen Sie die im Wallet angezeigten ausstehenden Beträge auswählen und dann die Zahlungsmethode auswählen, die Sie verwenden möchten, um den ausstehenden Betrag zu begleichen . Sobald der ausstehende Betrag beglichen ist, sollten Sie wieder Fahrten anfordern können.
Warum sagt Uber, dass ich Geld schulde?
Dies kann passieren, wenn: Eine Zahlungsmethode nicht über ausreichende Mittel verfügt . Für Ihre Anfrage wurde ein Aufpreis berechnet. Ihre Zahlung ist aufgrund eines technischen Problems fehlgeschlagen.
Warum habe ich eine unbezahlte Fahrt mit Uber?
Dies kann passieren, wenn eine Zahlungsmethode nicht über ausreichende Mittel verfügt oder eine Transaktion aufgrund eines technischen Problems fehlgeschlagen ist . Bei einer fehlgeschlagenen Transaktion können Sie möglicherweise keine Fahrt anfordern oder planen oder Ihrem Fahrer kein Trinkgeld geben. Sie können diesen ausstehenden Betrag direkt über die Uber-App begleichen.
Wie erhalte ich bei Uber eine Rückerstattung?
Um das Problem mit Ihrer Abholung zu beheben, lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten das Datum auswählen. Wir melden uns dann bei Ihnen ! Wenn Sie die gewünschte Fahrt nicht angetreten haben und Ihnen die Fahrt in Rechnung gestellt wurde, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie den Schalter unten auswählen: Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien?
Warum hat Uber mir mein Geld zurückerstattet?
Kunden erhalten aus den folgenden Gründen eine Rückerstattung: Fehlende Artikel – der Kunde hat einen Artikel nicht erhalten . Falsche Artikel – der Kunde hat einen Artikel erhalten, der jedoch nicht der Bestellung entsprach. Falsche Bestellungen – der Kunde hat eine vollständige Bestellung erhalten, die falsch war oder nicht von ihm stammte.
Wo kann ich mich bei Uber beschweren?
Egal, ob die Anmeldung bei deinem Konto nicht funktioniert, oder du nicht weißt, wie du eine Fahrt buchen kannst – bei help.uber.com findest du auch Hilfe zu allgemeinen Themen. Und sollte deine Frage noch nicht aufgeführt sein, kannst du dich anmelden, um Probleme mit deinem eigenen Konto zu melden.
Warum hat Uber mir zweimal etwas berechnet?
Was wie eine zusätzliche oder doppelte Gebühr für eine Fahrt aussieht, ist wahrscheinlich eine Autorisierungssperre . Zu Beginn einer Fahrt kann Uber eine vorübergehende Autorisierungssperre für den Vorauspreis der Fahrt auf Ihrer Zahlungsmethode platzieren. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden.
Warum hat Uber mir nach der Fahrt etwas berechnet?
Nach Abschluss der Reise wird diese Autorisierungssperre in eine Gebühr für den endgültigen Reisepreis umgewandelt .
Wie hoch ist die Wartezeitgebühr bei Uber?
Wartezeitgebühren entschädigen Fahrer für die Zeit, die sie mit dem Warten auf Fahrgäste verbringen, und fördern die Effizienz und Zuverlässigkeit auf der Uber-Plattform.