Zuletzt aktualisiert am 8. Oktober 2024
wenn Gastgeber:innen aufgrund schwerwiegender Beeinträchtigungen oder aus bestimmten zulässigen Gründen, auf die sie keinen Einfluss haben, stornieren. Gastgeber:innen, die glauben, dass eine dieser Situationen vorliegt, müssen entsprechende Unterlagen oder andere Belege vorlegen.
Kann ein Airbnb-Gastgeber meine Buchung stornieren?
Die Stornierung der Reservierung eines Gastes kann schwerwiegende Folgen für dessen Reise haben. Daher können wir Gebühren erheben und andere Konsequenzen nach sich ziehen. Wir verzichten auf die Gebühren und in manchen Fällen auf die anderen Konsequenzen, wenn der Gastgeber aufgrund eines größeren störenden Ereignisses oder aus bestimmten triftigen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Gastgebers liegen, storniert .
Was tun, wenn ein Airbnb-Gastgeber Sie zur Stornierung auffordert?
Wenn Ihr Gastgeber Sie auffordert, zu stornieren
Wenn Ihr Gastgeber Ihren Aufenthalt nicht ermöglichen kann, stornieren Sie nicht für ihn – fordern Sie ihn zur Stornierung auf, damit Sie nicht die beste Rückerstattung erhalten.
Kann Airbnb Host einfach stornieren?
- Klicke auf Heute > Buchungen.
- Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest, und klicke auf Details.
- Klicke auf Buchung stornieren.
- Wähle deine Antworten auf die folgenden Fragen aus und klicke auf Weiter.
- Prüfe alles und klicke auf Buchung stornieren.
Kann ich als Gastgeber stornieren?
Airbnb Gebühren für die Stornierung durch den Gastgeber
Weniger als 48 Stunden vorher: 50 % des Buchungsbetrags. Zwischen 48 Stunden und 30 Tage: 25 % des Buchungsbetrags. Mehr als 30 Tage vorher: 10 % des Buchungsbetrags.
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Wird ein Airbnb-Gastgeber für die Stornierung bestraft?
Zusätzlich zu den in dieser Richtlinie festgelegten Gebühren und Konsequenzen erhalten Gastgeber, die stornieren oder für eine Stornierung verantwortlich gemacht werden, keine Auszahlung für die stornierte Reservierung , oder, wenn die Auszahlung bereits erfolgt ist, wird der Auszahlungsbetrag von der/den nächsten Auszahlung(en) einbehalten.
Wie bestraft Airbnb Gastgeber?
Zu unseren Maßnahmen können die Bereitstellung von Informationen zu dieser Richtlinie für Gastgeber und die Ausgabe von Warnungen gehören. Wenn wiederholte oder schwerwiegende Verstöße gegen diese Grundregeln gemeldet werden, können Gastgeber oder ihre Inserate gesperrt oder von der Plattform entfernt werden .
Was passiert, wenn mein Airbnb-Gastgeber kurzfristig storniert?
Es kommt zwar selten vor, aber manchmal muss ein Gastgeber eine Reservierung stornieren. Wir verstehen, dass dies Ihre Pläne stark beeinflussen kann. Seien Sie versichert: Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung vor dem Check-in storniert, erhalten Sie eine volle Rückerstattung .
Was bedeutet bei Airbnb kostenlose Stornierung für 48 Stunden?
Sie können außerdem eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und bis zum Check-in noch mindestens 14 Tage verbleiben. Bei Stornierungen zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Check-in erhältst du 50 % des Buchungsbetrags für alle gebuchten Nächte.
Was kostet eine Stornierung bei Airbnb?
Wenn die Buchung zwischen 48 Stunden und 30 Tage vor dem Check-in storniert wird, beläuft sich die Gebühr auf 25 % des Buchungsbetrags. Wenn die Buchung mehr als 30 Tage vor dem Check-in storniert wird, beläuft sich die Gebühr auf 10 % des Buchungsbetrags.
Kann man eine Airbnb-Reservierung rückgängig machen?
Stornierte Reservierungen können nicht rückgängig gemacht oder wiederhergestellt werden , Sie können jedoch den Gast kontaktieren und ihn bitten, eine neue Reservierung vorzunehmen.
Wie storniere ich eine Airbnb-Anfrage?
So stornieren oder ziehen Sie eine Anfrage zurück. Am einfachsten geht das, indem Sie den Nachrichtenverlauf Ihres Hosts suchen und „Anfrage zurückziehen“ auswählen .
Warum ist mein Airbnb noch ausstehend?
Der Gastgeber muss auf Ihre Anfrage antworten
Der Status Ihrer Reservierung lautet „Ausstehend“, bis der Gastgeber antwortet.
Warum kündigen Gastgeber Airbnb?
Zu den gültigen Stornierungsgründen zählen: Umstände außerhalb der Kontrolle des Gastgebers, wie etwa erhebliche Schäden an einer Unterkunft, dringende Reparaturen (wie ein Gasleck oder ein geplatztes Rohr) oder eine schwere persönliche Erkrankung, die das Gastgeben unmöglich macht .
Besteht bei einer Stornierung durch einen Airbnb-Gastgeber ein Anspruch auf Entschädigung?
Manchmal muss ein Gastgeber eine Entdeckung vor oder während der Buchung aufgrund von schlechtem Wetter und Sicherheitsbedenken absagen. In diesem Fall erhältst du eine volle Rückerstattung und kannst die Entdeckung bei Bedarf erneut buchen.
Gibt Airbnb sofort eine Rückerstattung?
Wann Sie Ihr Geld erhalten. Gute Neuigkeiten: Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erhalten Sie diese automatisch innerhalb von 10 Tagen . Vielleicht sogar früher. Wir senden Ihnen Ihre Rückerstattung automatisch, sobald Sie stornieren, aber Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller braucht möglicherweise länger, um Ihnen das Geld zukommen zu lassen – das hängt alles von Ihrer Zahlungsart und Ihrem Wohnort ab.
Bis wann kann der Gastgeber bei Airbnb stornieren?
Standard-Stornierungsbedingungen für kürzere Aufenthalte
Gäste können bis 24 Stunden vor dem Check-in stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Dir wird nichts ausbezahlt. Wenn sie danach stornieren, wirst du für jede Nacht bezahlt, die sie bei dir gewohnt haben, zuzüglich einer weiteren Nacht.
Was bedeutet eine Stornierung 48 Stunden vorher bei Airbnb?
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten , müssen Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und die Stornierung muss mindestens 28 Tage vor dem Check-in erfolgen. Wenn ein Gast danach storniert, werden Ihnen 100 % für die bereits verbrachten Nächte plus die nächsten 30 Nächte ab der Reservierung erstattet.
Welche strengen Stornierungsbedingungen gelten bei Airbnb?
Strenge Richtlinien
Dies ist die strengste Richtlinie von Airbnb für kurzfristige Buchungen. Sie bietet Gästen weniger Flexibilität, bietet Gastgebern jedoch mehr Schutz. Im Rahmen dieser strengen Richtlinie können Gäste eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren, sofern dies mindestens 14 Tage vor der angegebenen Check-in-Zeit ist .
Was passiert, wenn jemand Ihr Airbnb storniert?
Gäste, die stornieren, erhalten automatisch eine Rückerstattung, sofern Ihre Stornierungsbedingungen dies zulassen . In manchen Fällen haben Gäste gemäß unseren Umbuchungs- und Rückerstattungsbedingungen oder unseren Bedingungen für größere Störungen möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig von den Stornierungsbedingungen für die Reservierung.
Kann Airbnb am selben Tag stornieren?
Wenn ein Gastgeber eine Reservierung nicht einhalten kann – unabhängig vom Grund – liegt es in seiner Verantwortung, rechtzeitig zu stornieren, damit der Gast Zeit hat, seine Pläne anzupassen. Wenn die Check-in-Zeit innerhalb von 24 Stunden liegt, ist die Option zur Online-Stornierung nicht verfügbar – der Gastgeber muss uns kontaktieren .
Kann ein Airbnb-Gastgeber meine Buchung stornieren?
Die Stornierung der Reservierung eines Gastes kann schwerwiegende Folgen für dessen Reise haben. Daher können wir Gebühren erheben und andere Konsequenzen nach sich ziehen. Wir verzichten auf die Gebühren und in manchen Fällen auf die anderen Konsequenzen, wenn der Gastgeber aufgrund eines größeren störenden Ereignisses oder aus bestimmten triftigen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Gastgebers liegen, storniert .
Was dürfen Airbnb-Gastgeber nicht tun?
Airbnb verlangt von Gastgebern hohe Bewertungen, Reservierungsbereitschaft, schnelle Kommunikation und genaue Inseratsbeschreibungen. Aktivitäten wie das Gastgeben ohne entsprechende Genehmigungen, das Bereitstellen unsicherer oder gefährlicher Unterkünfte und die Beteiligung an verbotenen Praktiken werden nicht toleriert.
Kann ein Airbnb-Gastgeber Ihnen eine Geldstrafe auferlegen?
Bußgelder: Wenn ein Besucher oder Gastgeber gegen die Hausordnung verstößt, kann Airbnb in manchen Fällen eine Strafe gegen ihn verhängen . Die Höhe des Bußgeldes richtet sich nach der Schwere des Verstoßes.
Was tun, wenn ein Airbnb-Gastgeber Sie zur Stornierung auffordert?
Wenn Ihr Gastgeber Sie auffordert, zu stornieren
Wenn Ihr Gastgeber Ihren Aufenthalt nicht ermöglichen kann, stornieren Sie nicht für ihn – fordern Sie ihn zur Stornierung auf, damit Sie nicht die beste Rückerstattung erhalten.