Zuletzt aktualisiert am 9. Oktober 2024
[Hinweis 1. Juli 2021]: Eventim muss erstatten Das Unternehmen hatte bei abgesagten Veranstaltungen Kunden nicht den vollen Kaufpreis erstattet, sondern Gebühren einbehalten. In seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hatte Eventim erklärt, dass die Vorverkaufsgebühren nicht erstattet werden.
Warum bekommt man nicht den vollen Ticketpreis zurück?
Solange das Konzert oder Festival stattfindet, haben Besucher keinen Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Findet die Veranstaltung jedoch auf Grund der Insolvenz nicht statt, besteht unserer Ansicht nach grundsätzlich ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
Wie bekomme ich mein Geld von Eventim wieder?
Nach Erhalt der Tickets reichen wir deinen Antrag ohne Bestätigung des Eingangs direkt beim Veranstalter ein. Bei erfolgreicher Stornierung erhältst du die Rückerstattung auf das von dir angegebene Zahlungsmittel. Bitte berücksichtige, dass dieser Vorgang bis zu 3 Wochen beanspruchen kann.
Was passiert mit Konzertkarten bei Absage?
Torsten Eick: „Bei Absage einer Veranstaltung haben Verbraucher:innen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises. Der Veranstalter muss den Betroffenen den gesamten Eintrittspreis einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren erstatten.
Kann man bei Eventim vom Kauf zurücktreten?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Eventim behält teilweise Geld bei Konzertabsage ein: KLAGE! | Anwalt Christian Solmecke
Kann ich von einem Ticketkauf zurücktreten?
Nein, Sie können einen Ticketkauf nicht widerrufen.
Wann wird bei Eventim abgebucht?
Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung von deinem Zahlkonto in der Regel am Werktag nach der Bestellung.
Wie bekomme ich mein Geld für Konzertkarten zurück?
Wird ein Konzert oder eine Aufführung seitens des Veranstalters komplett abgesagt, bekommst du den Ticketpreis erstattet. Gibt es einen Ersatztermin, bleibt dein Ticket gültig. Wenn der Ersatztermin dir aber nicht passt, kannst du deine Karte zurückgeben und das Geld zurückverlangen.
Wie lange werden Tickets Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 60 Tagen nach öffentlicher Bekanntmachung der Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter. Bei Käufern, die mittels Überweisung oder Gutschein bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb 60 Tagen nach Absenden des Rückerstattungsformulars.
Wie storniere ich ein Konzert Ticket?
Leider, können Tickets im Normalfall nicht storniert werden. Da Tickets Datumsgebunden vergeben werden, hat der Gesetzgeber entschieden, dass Tickets vom allgemeinen Rückgaberecht ausgenommen sind. Der Grund hierfür ist, dass Veranstalter sonst keine Planungssicherheit für Ihre Veranstaltungen haben.
Wie lange Rückerstattung Eventim?
Habt ihr die Tickets losgeschickt, reicht Eventim euren Antrag beim Veranstalter ein. In der Regel solltet ihr euer Geld dann nach spätestens drei Wochen zurückerhalten.
Wie kann ich Kontakt zu Eventim aufnehmen?
- Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center.
- Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen) erreichen Sie uns Montag bis Samstag von 09.00 bis 18.00 Uhr.
Warum kosten Tickets bei Eventim mehr?
Der Hauptgrund für die hohen Preise könnte bei den Ticketanbietern liegen. In Deutschland ist der Markt zwischen wenigen Firmen aufgeteilt: Die bereits genannte Eventim CTS hat davon laut Bundeskartellamt einen Marktanteil von bis zu 85 Prozent. Dadurch entsteht eine Oligopol- bzw. Monopolsituation.
Wer haftet bei konzertabsage?
Der Veranstalter trägt in allen Fällen die Kosten, wenn der Grund der Absage aus seinem Verantwortungsbereich stammt, wenn also die beabsichtigte Spielstätte nicht genutzt werden kann oder die Veranstaltung aus Gründen mangelnder Besetzung (z.B. wegen Krankheit) nicht stattfinden kann.
Wie beschwere ich mich bei Eventim?
Eventim-Hotline bei Bestellungen oder Beschwerden kontaktieren. Die Telefonnummer der Service-Hotline bei Eventim lautet: 01806 – 533 933. Für Bestellungen über das Telefon wählt ihr die Nummer 01806 – 570070.
Was kann ich tun wenn Eventim nicht reagiert?
So erreicht ihr den Support von Eventim
Die offizielle Eventim-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @eventimDE Kontakt mit Eventim aufzunehmen.
Kann ich bei Eventim gekaufte Tickets stornieren?
Mit der gebuchten FlexOption kannst du deine Reise ohne Angabe von Gründen bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren oder ändern. Wenn du von der FlexOption Gebrauch machen möchtest, wende dich an unseren Kundenservice unter [email protected] oder nutze unser Kontaktformular.
Wie lange dauert die Rückerstattung eines stornierten Tickets?
Wann erhalte ich eine Rückerstattung für mein Zugticket? Es dauert 3 bis 7 Werktage ab der planmäßigen Abfahrt des Zuges . Wie kann ich den Stornierungsstatus meines stornierten Tickets verfolgen? Wenn der Zug storniert wird, wird das E-Ticket automatisch storniert und der Benutzer erhält eine SMS, die ihn/sie über die Stornierung des E-Tickets informiert.
Wie lange dauert die Rückerstattung der Tickets?
Es sollte, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.
Kann ich meine Konzertkarten zurückerstattet bekommen?
Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Gelegentlich werden Veranstaltungen vom Veranstalter, Team, Künstler oder Veranstaltungsort aus verschiedenen Gründen abgesagt oder verschoben. Wenn die Veranstaltung abgesagt wird, werden die Rückerstattungsverfahren vom Veranstaltungspartner bekannt gegeben . Wenn die Veranstaltung verschoben oder neu geplant wurde, kann der Veranstaltungsort oder Veranstalter Rückerstattungsbeschränkungen festlegen.
Kann ich Konzertkarten widerrufen?
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat mit Urteil vom 13.07.2022 entschieden, dass Verbraucher kein Widerrufsrecht für online gekaufte Tickets haben (Az. VIII 317/21). Nach Auffassung des obersten Bundesgerichtes greift eine Ausnahme für "Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung".
Bis wann kann man Konzertkarten zurückgeben?
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
Bei dem Verkauf von Eintrittskarten für eine Konzert-, Musical-, Theater-, Sport- oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB vor. Dies bedeutet, dass Eintrittskarten von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen sind.
Wann bekomme ich von Eventim Geld zurück?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 60 Tagen nach öffentlicher Bekanntmachung der Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter. Bei Käufern, die mittels Überweisung oder Gutschein bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb 60 Tagen nach Absenden des Rückerstattungsformulars.
Wie kann man Eventim erreichen?
Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center. Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen) erreichen Sie uns montags bis freitags von 09.00 bis 17.00 Uhr.
Wann muss man bei Eventim bezahlen?
Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß Ziffer III. 1. durch CTS EVENTIM bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.