Was bedeutet es, dass keine Stornierungsbedingungen gelten?

Zuletzt aktualisiert am 7. November 2024

Das EU-Verbraucherrecht macht keine Vorschriften für die Bedingungen und Folgen der Stornierung einzelner Dienstleistungen wie der Buchung von Unterkünften. Daher hängen Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher vom nationalen Vertragsrecht ab, auch von Vorschriften in Bezug auf außergewöhnliche Umstände.

Was bedeutet „keine Stornierungsbedingungen“?

Um die Dinge in einen Kontext zu setzen: Eine Richtlinie „Keine Stornierung“ entspricht im Wesentlichen einer Richtlinie „Keine Rückgabe, keine Rückerstattung“, wird aber im Allgemeinen von Unternehmen verwendet, die wiederkehrende kundenbasierte Dienste statt Produkte anbieten.

Wann ist eine Stornierung nicht möglich?

Der Widerruf einer Willenserklärung ist jederzeit möglich, solange sie der anderen Vertragspartei noch nicht zugegangen ist (§ 130 BGB). Nach Zugang ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

Wann muss ich keine Stornogebühren zahlen?

Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.

Werden die Gebühren für eine kostenlose Stornierung erstattet?

Im Falle einer Stornierung wird nur der Ticketpreis erstattet. Andere Gebühren wie die Amazon-Servicegebühr, die IRCTC-Bearbeitungsgebühr und die Gebühren für kostenlose Stornierung sind nicht erstattungsfähig .

Allgemeine Geschäftsbedingungen | AGB einfach erklärt

Was bedeutet nicht kostenfrei stornierbar?

Mit einer nicht kostenlos stornierbaren Rate zahlen Gäste bei Stornierung, Änderungen oder Nichtanreise den vollen Preis. Durch das Hinzufügen einer nicht kostenlos stornierbaren Rate zu Ihrer Unterkunft können Stornierungen reduziert werden und Sie erhalten eine garantierte Zahlung für die Buchungen.

Wie lange nach Buchung kann man eine Reise stornieren?

Grundsätzlich ist die Stornierung einer Reise jederzeit möglich. Allerdings gilt: Je früher man von der Reise zurücktritt, desto niedriger fallen die Stornokosten aus. Nehmen Sie die Stornierung also vor, sobald es einen festen Grund gibt, und warten Sie nicht unnötig lange.

Wie viel Geld bekommt man bei einer Stornierung zurück?

Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.

Was bedeutet kostenlose Stornierung?

Das bedeutet, dass keine Kosten anfallen, wenn Sie die Reise innerhalb einer bestimmten Frist stornieren oder umbuchen. Nach der Frist gelten die allgemeinen Gebühren des Reiseveranstalters. Hinweis: Die Frist unterscheidet sich je nach Reiseveranstalter.

Wann sind Stornogebühren unzulässig?

Stornopauschalen, wie „40 % des Reisepreises bei Reiserücktritt bis zum 30. Tag vor dem Reisebeginn“ und „100 % des Reisepreises bei Reiserücktritt ab dem 2. Tag vor dem Reisebeginn“ sind unzulässig.

Hat man das Recht, eine Bestellung zu stornieren?

Rechtlich gesehen ist der Fall eindeutig: Das Recht auf Widerruf ist im BGB geregelt und gilt bei fast allen online bestellten Waren.

Wann ist eine Stornierung möglich?

Einen gebuchten Flug können Sie jederzeit stornieren, ohne besonderen Grund oder zum Beispiel wegen Krankheit. Die reinen Flugkosten bekommen Sie aber in der Regel nicht erstattet. Wollen Sie einen Flug nicht antreten ohne zu stornieren, sehen Sie Ihr Geld überhaupt nicht wieder.

Muss ich eine Stornierungsgebühr bezahlen?

Nach Ablauf der Widerrufsfrist wird im Vertrag festgelegt, welche Kosten bei einer Vertragskündigung anfallen . Die Stornierungsgebühren sollten die tatsächlichen Verluste eines Unternehmens abdecken, die direkt aus einer Stornierung resultieren. Die Berechnung dieser Gebühren sollte im Voraus klar festgelegt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Rücktritt und Stornierung?

Bei einer Kündigung muss schriftlich festgelegt werden, dass dem Kunden keine Raten mehr abgebucht werden. Bei einer Stornierung geht es darum, dass ein abgeschlossener Vertrag aufgehoben wird und dass bereits bezahlte Beträge zurückerstattet werden.

Bis wann kann ich eine Reise kostenlos stornieren?

Bei einer Pauschalreise besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 1 Abs 2 Z 8 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG). Sie haben daher grundsätzlich kein Recht, die Buchung Ihrer Pauschalreise innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren.

Kann man eine verbindliche Buchung stornieren?

Die einzigen Chancen sind die, dass Sie die Bindung ausschließen (z.B. durch Zusatz wie "Angebot freibleibend" oder "unverbindliche Anfrage") oder aber bei schriftlichen Buchungen einen Widerruf schicken, der vor der Bestellung eingeht (per Fax oder Fon).

Kann man eine angezahlte Reise stornieren?

Das hängt von den Bedingungen eures Reiseveranstalter ab. Meist ist eine Umbuchung nicht möglich, sondern nur eine Stornierung, die mit Kosten verbunden ist und dann einfach eine Neubuchung. Solltet ihr individual gebucht haben, so ist eine Stornierung oder Umbuchung meist kostenfrei möglich.

Wie komme ich aus einer gebuchten Reise raus?

Pauschalreise oder Individualreise stornieren
  1. Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich.
  2. Nennen Sie Ihre Gründe für den Reiserücktritt.
  3. Fordern Sie Ihr Geld zurück und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Wochen.
  4. Schicken Sie den Brief als Einschreiben per Post.

Kann man online gebuchte Reisen stornieren?

Online-Buchung ist verbindlich

Aber Achtung: Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchen. Denn für diese Vertragsarten gilt das Widerrufsrecht nicht. Darüber müssen Sie vor oder bei der Buchung nicht belehrt werden.

Kann man bei Reisewarnung kostenlos stornieren?

Kostenlose Stornierung bei Reisewarnung

Wenn unmittelbar vor Reiseantritt eine konkrete Reisewarnung des Auswärtigen Amts für Ihr Reiseziel vorliegt, können Sie die Reise kostenlos stornieren. Eine solche Reisewarnung gilt als Indiz für das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände.

Was sind übliche Stornobedingungen?

Tritt Ihr Mieter oder Ihre Mieterin bis zu 49 Tage vor Mietbeginn vom Vertrag zurück, werden üblicherweise 10 Prozent des Mietpreises fällig. Im Zeitraum von 48 Tage bis 35 Tage vor Mietbeginn geht man von 30 Prozent des Mietpreises aus.

Wie hoch dürfen Stornogebühren bei Pauschalreisen sein?

So hoch sind die Stornokosten beim Rücktritt von Flugreisen

Das gilt ebenso für andere Zuschläge wie Treibstoffkosten. Normalerweise müssen Kunden bis zu einem Monat vor Reiseantritt um die 15 bis 20 Prozent Stornogebühren bezahlen, ab zwei Wochen vor dem gebuchten Flug dann 50 bis 75 Prozent des Reisepreises.

Sollte ich ein Hotel mit kostenloser Stornierung buchen?

Einer der größten Nachteile bei der Buchung von Hotels mit kostenloser Stornierung besteht darin, dass diese oft teurer sind als Hotels mit nicht erstattungsfähiger Stornierung. Dies liegt daran, dass das Hotel für das Risiko, Ihre Buchung zu verlieren, einen Aufpreis verlangt und auch daran, dass die Auslastung möglicherweise geringer ist.