Zuletzt aktualisiert am 15. Oktober 2024
Du hast etwas im MILES gefunden? Jeden Tag eine gute Tat - Lege die Fundsache in das Handschuhfach oder in den Radkasten (Kofferraum) des Autos, damit der Besitzer die Chance hat, seinen verlorenen Gegenstand zurückzuerhalten. Alternativ kannst du es auch im städtischen Fundbüro deiner jeweiligen MILES City abgeben.
Werden MILES Autos überwacht?
MILES ist nicht dafür verantwortlich, die Nutzung der Fahrzeuge zu überwachen oder einzuschränken, die entsprechende Überwachung und Verwaltung liegt allein beim Business-Kunden.
Was passiert wenn man Schaden bei MILES nicht meldet?
Meldest du deinen Unfall nicht der Polizei & unserem Support, verstößt du damit gegen unsere AGB und es fällt eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 250€ an.
Was passiert wenn man MILES falsch parkt?
Wenn du einen Strafzettel verursacht hast, sind die Kosten dafür von dir zu tragen. Die Behörde lässt zunächst uns den Strafzettel zukommen. Sobald wir dich als Fahrer:in identifiziert haben, leiten wir das an die Behörde weiter. Anschließend erhältst du den Strafzettel per E-Mail von uns.
Wie kontaktiere ich MILES?
In dringenden Fällen, z.B. wenn du einen technischen Defekt am Fahrzeug vermutest, erreichst du unseren Support auch telefonisch unter +49 30 83 799 699.
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Wann ist MILES erreichbar?
Kontakt und Notfallservice
Für die Sperrung und Aktivierung Ihrer Miles & More Kreditkarte sind wir täglich rund um die Uhr telefonisch für Sie erreichbar, für alle weiteren Fragen Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.
Wie lange braucht MILES zum Antworten?
Du verifizierst deinen Führerschein und deinen Ausweis oder Pass während der Registrierung in der MILES App. Die Verifizierung dauert nur wenige Minuten.
Warum bucht MILES 9 € ab?
Du bezahlst eine monatliche Grundgebühr von 9€ (Rookie Fee). Die Gebühr wird nur für die Monate erhoben, in denen du auch fährst. Dabei richten wir uns nach den Kalendermonaten. Der Betrag wird automatisch von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht und ist mit der ersten Fahrt des jeweiligen Monats fällig.
Hat MILES Auto Kamera?
Die Rückfahrkamera erleichtert dir das Einparken und springt automatisch an, sobald du den Rückwärtsgang auswählst.
Wo darf man mit MILES nicht Parken?
- In Parkhäusern, Tiefgaragen oder auf sonstigen überdachten Stellflächen.
- Auf reinen Anwohnerparkplätzen (Ausnahme: München, Stuttgart & Düsseldorf)
- Auf Parkplätzen mit zeitlicher Beschränkung, die noch innerhalb von 48h nach Abstellen des Fahrzeugs in Kraft tritt (siehe AGB).
Wann wird man bei MILES gesperrt?
Deine Dokumente sind nicht vollständig verifiziert oder abgelaufen (Führerschein und/oder Ausweisdokument). Die hinterlegten Zahlungsdaten sind unstimmig oder fehlen gänzlich. Die Verifizierung deiner Telefonnummer ist noch nicht abgeschlossen.
Kann man in MILES Autos rauchen?
Rauchen ist in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt, hierzu zählen auch E-Zigaretten oder sonstige Liquid- und Tabakerhitzer.
Kann jemand anderes mit meinem MILES Account fahren?
Das Teilen der Login-Daten ist verboten und wird mit einer Strafgebühr gemäß unserer Preis- und Gebührenliste geahndet. Zweitfahrer:innen können nicht bei Mieten über eine unserer Partnerplattformen angemeldet werden.
Warum ist MILES so teuer?
Auf den ersten Blick schockieren die Preise bei Miles. Findet ihr bei Car2Go und DriveNow in der Regel Centbeträge neben den Symbolen, verlangt Miles teils mehr als einen Euro. Das liegt daran, dass Miles die Kosten für eure Fahrt nicht pro Minute berechnet, sondern pro Kilometer.
Was passiert wenn bei MILES Das Handy ausgeht?
Keine Sorge, deine Fahrt wird nicht automatisch beendet, sondern läuft so lange weiter, bis du die Miete über die App beendet hast. Versuche, dein Smartphone schnellstmöglich aufzuladen.
Was passiert wenn man mit einem MILES Auto einen Unfall baut?
Für den am MILES entstandenen Schaden haftest du in Höhe der geltenden Selbstbeteiligung. Die Selbstbeteiligung ist der maximale Anteil, den du als Mieter:in bei einem selbstverschuldeten Schaden zu tragen hast: Pro Schadenfall Pkw Kategorie S: 900€ Pro Schadenfall Pkw Kategorie M: 900€
Wie viel PS hat der A4 von MILES?
Ich hatte auch Mal wieder Erfahrung mit Miles, in der Vergangenheit lief immer alles bestens, diesmal nicht so ganz. Ich fuhr dann eine Kurzstrecke mit einem stark nach Neuwagen duftenden Audi A4 35 TFSI (146 PS).
Hat MILES Rückfahrkamera?
Der Audi Q2 ist mit einer Rückfahrkamera ausgestattet, die dir das Parken erleichtert. Du aktivierst sie über den Parksensoren-Knopf links neben der Taste für die Warnblinkanlage.
Was bedeutet S und M bei MILES?
S-, M- & Premium-Fahrzeuge
💡 Nur die gefahrenen Kilometer (S: 0,49€; M: 0,59€; Premium: 0,69€) werden zusätzlich berechnet. Sobald du 24 Stunden überschritten hast oder mit einem höheren Tagestarif günstiger fährst, wird dir dieser automatisch angepasst.
Wann ist man bei MILES kein Rookie mehr?
Als Rookie giltst du bei uns nur für die ersten 12 Monate nach Erwerb des Führerscheins. Danach entfällt für dich die Rookie Fee automatisch.
Wie viel kostet 1 km bei MILES?
Unsere Preise auf einen Blick:
PKW ab 0,79€/km + 1€ Unlock Fee. Transporter ab 1,29€/km + 2€ Unlock Fee. Premium ab 1,09€/km + 2€ Unlock Fee. 10 Minuten kostenlose Reservierung (danach 0,09€/min)
Kann man MILES als Fahranfänger fahren?
Ja! Auch als Fahranfänger darfst du mit MILES in folgende Länder reisen: Belgien.
Ist MILES ab 18?
Um dich bei MILES anzumelden, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen EU-Führerschein, Ausweis oder Reisepass (außer UK & Irland) besitzen.
Wie lange ist ein Tag bei MILES?
Ein Tag bedeutet bei uns 24 Stunden und diese laufen ab dem Startzeitpunkt deiner Miete. Unlock Fee und Parkminuten sind immer inklusive.
Kann man MILES in der Probezeit mieten?
Ja!