Zuletzt aktualisiert am 1. November 2024
Was ist ein digitaler Hotel-Check-in?
Ein digitales Check-in-Registrierungssystem ermöglicht es Gästen, über ihre Mobilgeräte in ihr Zimmer einzuchecken . Darüber hinaus erspart ein digitales Check-in-Erlebnis das langwierige Verfahren an der Rezeption. Der Benutzer kann sofort bei seiner Ankunft einen Ausweis vorlegen, Papierkram ausfüllen und einen digitalen Schlüssel abholen.
Müssen Sie zum digitalen Check-in an der Rezeption gehen?
Beim digitalen Check-in checken Gäste mit einem mobilen (oder anderen) Gerät in ihr Hotelzimmer ein. So können Gäste Aufgaben wie das Vorlegen ihres Ausweises, das Ausfüllen von Formularen, das Unterschreiben einer Registrierungskarte und vieles mehr erledigen, ohne an der Rezeption anstehen oder mit einem Mitarbeiter an der Rezeption sprechen zu müssen .
Wie geht ein kontaktloser Check-in?
Sie können den kontaktlosen Check-in ermöglichen, indem Sie Ihren Gästen die Informationen, die sie für den Zugang zu ihrem Zimmer benötigen, vor ihrer Ankunft zusenden. Die Zugangscodes und Anweisungen können per E-Mail, SMS, WhatsApp oder App an die Gäste gesendet werden.
Was ist ein Online-Check-in?
Was ist ein Online Check-in? Der Online Check-in ist ein Verfahren, das es Passagieren ermöglicht, ihre Flugtickets online zu überprüfen und ihre Bordkarten vor der Reise elektronisch zu erhalten, ohne physisch zum Check-in-Schalter am Flughafen gehen zu müssen.
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Was passiert, wenn man keinen Online-Check-in macht?
Wer künftig nicht online eincheckt, muss am Flughafenschalter der Airlines eine Gebühr zahlen. Die Airline Sun Express macht den Check-in am Schalter kostenpflichtig. Im Frühjahr 2023 müssen Reisende dann online einzuchecken, um Gebühren zu vermeiden.
Ist Online Check-in kostenpflichtig?
Der Online Check-in ist ein kostenloser Service der Fluggesellschaften. Er ermöglicht es Ihnen, sich vor Ihrem Flug bequem über das Internet einzuchecken. Sie erhalten Ihre mobile Bordkarte und können Ihren Sitzplatz wählen, ohne am Flughafen in Warteschlangen stehen zu müssen.
Wie funktioniert ein digitaler Check-in?
Nach Online-Ausfüllen des digitalen Meldescheins, erhält der Gast einen persönlichen QR-Code auf sein Smartphone. Diesen muss er vor Ort am Terminal einscannen, das elektronische Identifizierungsverfahren SCA oder eID durchlaufen und er erhält dann seinen Zimmerschlüssel bzw. seine Keycard.
Wie funktioniert der kontaktlose Check-in im Hotel?
Einfach ausgedrückt ist der kontaktlose Check-in ein Service, der es Gästen ermöglicht, die Warteschlange zu überspringen und direkt auf ihr Zimmer zu gehen . Kunden können den schlüssellosen Zugang mit ihrem Mobiltelefon vornehmen. Außerdem können sie die Formalitäten online erledigen, sodass sie nicht lange an der Rezeption des Hotels warten müssen.
Können Sie in einem Hotel einchecken, ohne zur Rezeption zu gehen?
Behalten Sie den Überblick über Hotel-Check-ins
Die Check-in-Plattform eines Hotels hat sich im Laufe der Jahre sicherlich weiterentwickelt. Ein schneller Service ist für jeden Gast eine der obersten Prioritäten. Ein automatisierter Check-in stellt sicher, dass Gäste schnell auf ihr Zimmer gelangen können, ohne Zeit an der Rezeption zu verbringen .
Wie funktioniert der Online-Check-in für ein Hotel?
Bei diesem innovativen Service handelt es sich in der Regel um eine App oder eine mobile Website eines Hotels, auf der die Gäste ihre Ankunft bestätigen, ihr Zimmer auswählen und in einigen Fällen sogar mit einem digitalen Schlüssel auf ihr Zimmer zugreifen können . Der Online-Check-in hat die Flugbranche völlig verändert.
Welche Hotels bieten einen digitalen Check-in an?
Hilton, Hyatt, IHG, Wyndam und Marriott bieten alle digitale Check-in-Dienste an, die es Hotelgästen ermöglichen, den Weg an der Rezeption zu umgehen und direkt von ihrem Mobilgerät aus einzuchecken.
Wie funktionieren digitale Hotelschlüssel?
Gäste können über die mobile App eines Hotels einchecken und erhalten einen digitalen Schlüssel, mit dem sie die Tür ihres Zimmers aufschließen können. Der digitale Schlüssel wird per Bluetooth an das Smartphone des Gastes gesendet und der Gast kann dann mit dem Telefon die Tür aufschließen, indem er es in die Nähe des Schlosses hält .
Soll ich einen digitalen Check-in durchführen?
Die Rezeption kann mehr Gäste in kürzerer Zeit abfertigen, was weniger Warteschlangen und Wartezeiten bedeutet. Darüber hinaus kann das Personal an der Rezeption mehr Zeit darauf verwenden, Gästen, die zusätzliche Hilfe oder Informationen benötigen, einen qualitativ besseren Service zu bieten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Online-Check-in in Hotels eine bequeme, sichere und effiziente Option für Gäste ist .
Was braucht man zum Einchecken im Hotel?
Ein Reisepass oder Personalausweis wird akzeptiert. Der Identitätsnachweis ist erforderlich, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Buchung auf Ihren Namen erfolgt ist. Zahlungsmittel: Sie sollten auch sicherstellen, dass das Hotel Ihre bevorzugte Zahlungsmethode akzeptiert.
Was sind die Nachteile des mobilen Check-ins?
Einer der größten Nachteile des kontaktlosen Check-ins in Hotels besteht darin, dass an der Rezeption kein persönlicher Kundenservice mehr möglich ist . Wenn ein Gast über sein Gerät eincheckt, kann das Hotelpersonal die Gäste möglicherweise nicht begrüßen oder ihnen bei Sonderwünschen helfen.
Was ist unbedingt erforderlich, damit ein kontaktloser Check-in-Prozess funktioniert?
Um ein reibungsloses kontaktloses Check-in-Erlebnis zu ermöglichen, benötigen Hotels konsistente und genaue Gästedaten . Zunächst einmal erfordert ein mobiler Self-Check-in-Prozess die Mobiltelefonnummer und/oder E-Mail-Adresse des Gastes, um ihm Anweisungen zum Check-in zu übermitteln und ihm den mobilen Schlüssel oder Schlüsselcode zu übermitteln.
Was ist kontaktloser Self-Check-in?
Beim kontaktlosen Check-in in Hotels handelt es sich um ein Verfahren, mit dem Gäste in ihr Hotelzimmer einchecken können, ohne physisch mit dem Hotelpersonal interagieren oder Oberflächen wie Check-in-Automaten oder Registrierungskarten berühren zu müssen .
Wann sollte man in einem Hotel einchecken?
Normalerweise erwarten Gäste , zwischen 14 und 16 Uhr einzuchecken. Die Mitteilung der Check-in- und Check-out-Zeiten ist wichtig, um Probleme zu vermeiden und dem Reinigungspersonal ausreichend Zeit zum Reinigen der Zimmer zu geben. Ein Hotel muss konkrete Check-in-Zeiten festlegen, um bei den Gästen einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Ist der digitale Check-in sicher?
Beim mobilen Check-in geben Gäste ihre Daten bequem ein, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringert wird . Sie können auch sichere Zahlungsgateways in den Prozess integrieren, um sichere Transaktionen zu gewährleisten, sodass das Personal nicht einmal auf Kreditkarten schauen muss. Insgesamt wird dadurch die Gefahr von Identitätsbetrug minimiert.
Ist Online Check-in Pflicht?
Bedenkt, dass ihr möglicherweise dennoch in einer Schlange warten müsst, wenn ihr Gepäck aufgebt, da die Check-in-Schalter spätestens 60 Minuten vor Abflug schließen. Bei vielen Fluggesellschaften ist der Online Check-in mittlerweile Pflicht.
Wie geht elektronisch einchecken?
Wie kann man online einchecken? Der Online-Check In erfolgt im Internet über die Webseite der betreffenden Fluggesellschaft am PC zu Hause oder mittels Smartphone, bzw. Tablet über die App der jeweiligen Airline. Sie benötigen dazu lediglich Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer.
Welche Nachteile hat Online Check-in?
Der große Online Check-in Nachteil
Denn sobald Sie online eingecheckt haben, gilt Ihre Reise als angetreten. Umbuchungen und Stornierungen sind ab diesem Moment nicht mehr möglich. Auch wird eine eventuell abgeschlossene Reiserücktrittsversicherung nach dem erfolgten Check-in hinfällig.
Kann man beim Online-Check-in Plätze aussuchen?
Flugreisende sollten deshalb prüfen, ob sie bereits beim Online-Check-in kostenlos ihre Wunschsitzplätze auswählen können. Bei Airlines wie Lufthansa ist das weiterhin möglich. Lediglich wer Economy Light bucht, muss für das frühe Reservieren eines Sitzplatzes bis 48 Stunden vor Abflug extra zahlen.
Warum kann ich mich nicht online einchecken?
Web-Check-in ist nicht möglich, wenn die Route aus zwei oder mehr Anschlussflügen besteht und der Ankunftsflughafen nicht mit dem Abflughafen des nächsten Fluges übereinstimmt. *Minderjährige können den Online-Check-in nur dann nutzen, wenn Sie in Begleitung eines Erwachsenen reisen.