Zuletzt aktualisiert am 17. Oktober 2024
Ein Portier – oder auch Concierge – ist eine zentrale Anlaufstelle für die Gäste eines Hotels. Seine Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung der Gäste bei der Handhabung ihres Gepäcks oder beim Parkservice, die Sicherstellung der Sauberkeit des Hotels sowie des reibungslosen Betriebs im Hotelalltag.
Was macht ein Portier im Hotel?
Der Portier oder Nachtportier ist ein Mitarbeiter in einem Hotel oder Gastronomiebetrieb, der die in den Nachtstunden anfallenden Empfangsaufgaben erledigt und sich um ankommende Gäste kümmert. In der Regel findet sich dieses Berufsfeld in Hotels mit vier Sternen und aufwärts.
Welche Aufgaben hat ein Portier?
- Fahrzeug-, Waren- und Personenverkehr im Eingangsbereich kontrollieren.
- BesucherInnen und Gäste empfangen.
- Auskünfte erteilen.
- Schlüssel aufbewahren und ausgeben.
- Dokumente, wie z.B. Ausweise, kontrollieren.
- Lieferungen und Post entgegennehmen.
- Kontrollgänge durchführen.
- Gebäude zusperren.
Welche Aufgaben hat ein Portier in einem Hotel?
Tägliche Aufgaben
Gäste im Hotel willkommen heißen und ihr Gepäck tragen . Fragen zum Hotel beantworten und Reservierungen vornehmen. Taxis organisieren und Tickets buchen. Besorgungen erledigen, wie z. B. Sachen aus der Reinigung abholen.
Wie wird man Portier?
Der Beruf des Portiers ist kein anerkannter Ausbildungsberuf, daher führen unterschiedliche Ausbildungswege zu dieser Tätigkeit. In diesem Tätigkeitsfeld kannst du auch ohne abgeschlossene Berufsausbildung arbeiten; häufig werden jedoch Bewerber/innen bevorzugt, die eine einschlägige Ausbildung absolviert haben.
Nachtportier im Hotel? SO KANN eine Nachtschicht laufen! 👀
Wie viel Trinkgeld Portier?
Generell gilt: mit 10 bis 15 Prozent Trinkgeld können Urlauber weltweit nichts falsch machen. Nur Bares ist Wahres: Wer sichergehen möchte, dass der Kellner, das Zimmermädchen oder der Guide das Trinkgeld auch wirklich bekommt, übergibt es in bar.
Was ist der Unterschied zwischen einem Portier und einem Concierge?
Ein Hotelportier ist die Person, die an und um die Rezeption und den Haupteingang eines Hotels zur Verfügung steht, um die Gäste zu unterstützen. Concierges arbeiten hauptsächlich am Concierge-Schalter im Bereich der Hotelrezeption und nicht auf der Etage.
Was macht ein Nachtportier in einem Hotel?
Zu den Aufgaben des Nachtportiers gehört es , das Hotel sauber und ordentlich zu halten sowie die Veranstaltungen des nächsten Tages vorzubereiten . Dazu gehören das Eindecken der Tische, Aufräumen und allgemeine Wartungsarbeiten sowie die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices für alle Wünsche der Gäste am Abend.
Wer ist ein Portal im Hotel?
Ein Hotelportier begrüßt die Gäste, trägt ihr Gepäck zum und vom Zimmer und organisiert verschiedene Dienstleistungen wie Taxis und Restaurantreservierungen. Manchmal wird er auch als Concierge bezeichnet, normalerweise auf höherer Ebene.
Was heißt Portier auf Deutsch?
Jahrhunderts aus dem französischen portier → fr ‚Pförtner, Türhüter bei Privathäusern oder Schlössern'; ab der Mitte des 19. Jahrhunderts insbesondere ‚Empfangschef in einem Hotel' entlehnt. Dem französischen portier liegt das spätlateinische portarius → la ‚Pförtner, Torwächter', zugrunde.
Was ist ein Portier?
Portier m (Plural: Portiers) Türsteher, Pförtner, Portier, Türhüter .
Was ist ein Portier Service?
Portierdienste und Portiere blicken auf eine lange Tradition zurück. Die Begriffe leiten sich von „Porta“ (lat. f. „Tür“) ab und beschreiben somit die Tätigkeit eines Portiers, auf Kommende und Gehende zu achten, sie hinein- oder hinauszuleiten und Auskünfte zu erteilen.
Was macht ein Porter im Hotel?
Linen Porter sind für die Bereitstellung von Bettwäsche, Tischdecken oder Arbeitsbekleidung in der Hotellerie verantwortlich. Falls ein Hotel über eine eigene Wäscherei verfügt, werden Linen Porter in der Regel auch in diesem Bereich mitarbeiten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Portier und einem Hotelpagen?
Ihre Rollen und Aufgaben unterscheiden sich jedoch. Kurz gesagt: Hotelpagen arbeiten normalerweise im Hotel und konzentrieren sich auf die Aufbewahrung und Abholung des Gepäcks der Gäste, während Gepäckträger draußen arbeiten und sich um Dinge für die Gäste kümmern, wie das Buchen von Tickets und das Austeilen von Zeitungen.
Was macht der Nachtportier?
Während seiner Arbeitszeit trägt der Nachtportier die Verantwortung für das Hotel: Er dient als Ansprechpartner am Empfang, realisiert Check-in und Check-out und prüft die Sicherheitslage. In der Wahrnehmung der Gäste zeigt ein fähiger und sorgsamer Nachtportier stets eine sehr gute Servicequalität des Hotels an.
Was verdient ein Hotelportier?
Das Durchschnittsgehalt liegt bei 32.500 € pro Jahr und 2.708 € pro Monat, also etwa 17 € Stundenlohn.
Was ist Hotelportier?
Berufsbeschreibung. Hotelportier*innen gehören zum Hallenpersonal eines Hotels. Sie öffnen und schließen Türen, verwalten die Zimmerschlüssel und führen Anwesenheitslisten.
Wie heißen die Leute die in einem Hotel arbeiten?
Hotelfachleute sorgen dafür, dass sich die Gäste im Hotel wohlfühlen und alles vorfinden, was sie brauchen: Ein sauberes Zimmer, einen guten Service, frische Speisen und leckere Getränke. Sie spielen eine wichtige Rolle, wenn es um den ersten Eindruck geht, den ein Gast von einem Hotel bekommt.
Was ist der Unterschied zwischen einem Concierge und einem Portier?
Türsteher helfen den Bewohnern und ihren Gästen, indem sie Gepäck und Lebensmittel tragen. Concierge-Service: In einem Gebäude im All-Inclusive-Stil gibt es möglicherweise einen Concierge, der als Servicekoordinator fungiert . An manchen Tagen übernimmt er möglicherweise die Aufgaben eines Türstehers. An anderen Tagen nimmt er möglicherweise Tischreservierungen vor oder organisiert einen Limousinenservice.
Was verdient ein Hotel Concierge?
Dein Nettogehalt als Concierge hängt von Faktoren wie deiner Steuerklasse und Freibeträgen ab. Vereinfacht kannst du mit etwa 48 bis 65 Prozent deines Bruttogehalts rechnen, wenn du Vollzeit arbeitest. Somit verdienst du als Concierge ungefähr 15.216 € - 20.605 € netto im Jahr.
Was ist die Arbeit von Porter?
Gepäckträger tragen das Gepäck der Gäste . Gepäckträger findet man in Hotels und Motels, auf Schiffen und in Transportterminals wie Kais, Flughäfen und Bahnhöfen. Sie kümmern sich nicht nur um das Gepäck, sondern begleiten die Gäste auch zu ihren Zimmern, Kabinen oder Kojen und bieten bei Bedarf Concierge-Dienste an.
Wie viel schenkt man einem Portier?
50–150 $ . Es ist üblich, dem Portier an den Feiertagen 50–150 $ Trinkgeld zu geben, auch wenn Sie ihm das ganze Jahr über oft Trinkgeld geben.
Wie gibt man Putzfrauen im Hotel Trinkgeld?
Hat das Zimmermädchen gute Arbeit geleistet, legt der Gast am besten ein Trinkgeld auf das Kopfkissen. Bei einer Übernachtung reichen etwa 5 Euro. Im Hotel wird auf Wunsch jeden Tag das Zimmer gereinigt. Für diese Dienstleistung sollten Gäste vor dem Auschecken ein kleines Trinkgeld hinterlassen.
Wo legt man das Trinkgeld im Hotelzimmer hin?
Am besten hinterlassen Sie das Trinkgeld für die Reinigungskräfte im Zimmer, zum Beispiel auf dem Kopfkissen. Geben Sie dem Trinkgeld eine persönliche Note, indem Sie eine kleine Notiz mit einem Dankeschön hinzufügen. Im Ausland können Sie diese Notiz auf Englisch oder in der jeweiligen Landessprache verfassen.