Zuletzt aktualisiert am 3. Oktober 2024
Was sollte ich tun, wenn ich mich während einer Reise nicht sicher fühle? Wenn du das Gefühl hast, dass du dich in Gefahr befindest oder dass deine persönliche Sicherheit bedroht ist, kontaktiere bitte sofort den Notruf vor Ort.
Was ist, wenn mein Airbnb unsicher ist?
Bringen Sie alle Personen an einen sicheren Ort und kontaktieren Sie sofort den örtlichen Notdienst . Melden Sie uns anschließend den Vorfall.
Kann man bei Airbnb Geld zurückfordern?
Es ist wichtig, dass du innerhalb von 72 Stunden, nachdem du auf das Problem aufmerksam geworden bist, Hilfe anforderst, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Warte auf eine Antwort: Wenn dein:e Gastgeber:in die Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, kannst du Airbnb um Hilfe bitten.
Ist man bei Airbnb versichert?
Die Vermietung einzelner Räume, zum Beispiel über Airbnb, ist in der Regel in der Haftpflicht-Versicherung versichert. Das Vermieten der ganzen Wohnung für Airbnb-Zwecke ist nicht immer mitversichert, dies sollte man vorher unbedingt prüfen.
Was wenn Airbnb nicht bestätigt?
Wenn deine Buchung nicht bestätigt ist
Wenn du dem Gastgeber oder der Gastgeberin eine Buchungsanfrage gesendet hast, hat er oder sie 24 Stunden Zeit zum Antworten. Wenn er oder sie ablehnt oder nicht antwortet, ist das kein Problem: Dir wird nichts berechnet und du kannst einfach eine andere Unterkunft buchen.
Ist es sicher? | Wie man | Airbnb
Was passiert, wenn ein Airbnb-Gastgeber nicht auf eine Buchung reagiert?
Der Gastgeber muss auf Ihre Anfrage antworten
Wenn der Gastgeber Ihre Anfrage ablehnt oder nicht innerhalb von 24 Stunden antwortet, wird der Buchungsstatus auf „Abgelehnt“ oder „Abgelaufen“ aktualisiert und Ihre Zahlung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet .
Werden Airbnb-Gastgeber bestraft, wenn sie nicht antworten?
Wenn Sie länger als 24 Stunden mit der Antwort warten, wird dies als verspätete Antwort gewertet . Dadurch verringert sich Ihre Antwortrate und Ihre Antwortzeit verlängert sich. Ihre Antwortrate kann sich auf die Position Ihres Eintrags in den Suchergebnissen auswirken.
Was deckt die Airbnb-Versicherung für Gäste ab?
AirCover für Gäste bietet Unterstützung, wenn Ihr Gastgeber innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in storniert, Sie nicht einchecken können oder das Inserat erheblich von der Werbung abweicht und Ihr Gastgeber dies nicht beheben kann oder Sie sich in Ihrem Airbnb unsicher fühlen.
Sind Sie durch Airbnb abgesichert?
AirCover ist für Gäste kostenlos bei jeder Buchung erhältlich , während eine Reiseversicherung für Gäste in der EU und Großbritannien, eine Reiseversicherung für Gäste in den USA oder eine Reservierungsversicherung (für Gäste in Frankreich) beim Bezahlvorgang separat erworben werden können.
Wer zahlt wenn im Airbnb etwas kaputt geht?
Die "Gastgeber-Garantie" von Airbnb springt ein, wenn der Mieter das Inventar der Wohnung beschädigt oder zerstört hat und die Kaution zur Behebung der Schäden nicht ausreicht oder keine Kaution erhoben wurde.
Was tun wenn Airbnb schlecht ist?
Du kannst eine Nachricht direkt an deine:n Gastgeber:in senden, damit er/sie weiß, was los ist. Bitte um eine Rückerstattung: Wenn du wegen des Problems eine Rückerstattung anfragst, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass dein:e Gastgeber:in deiner Anfrage zustimmt, wenn ihr euch zunächst auf einen Betrag einigt.
Kann Airbnb Geld zurückerstatten?
Wenn Sie vor oder nach Ihrer Reise eine Rückerstattung beantragen möchten, können Rückerstattungsanträge in beliebiger Höhe über unser Resolution Center abgewickelt werden . Nur ein Hinweis: Das Resolution Center ist bei einigen Hotelaufenthalten möglicherweise nicht verfügbar.
Wie reklamiere ich bei Airbnb?
Kontaktiere den Airbnb-Support
Benötigst du weitere Hilfe oder möchtest du eine Beschwerde einreichen? Kontaktiere uns per E-Mail, im Chat oder per Telefon unter +49 30 30808380.
Was ist ein Sicherheitsproblem bei Airbnb?
Ungeschützte Höhen : Zugang zu einem Bereich oder einer Struktur, die höher als 76,2 Zentimeter/30 Zoll ist und nicht über ein Geländer oder einen anderen Schutz verfügt. Tiere auf oder um das Grundstück: Ob Gäste mit Tieren in Kontakt kommen könnten, die ihnen Schaden zufügen könnten, wie etwa einem Pferd oder einem gefährlichen Tier.
Wie garantiert Airbnb Sicherheit?
Wir nehmen Selbstmord- und Selbstverletzungsdrohungen sehr ernst und können die Behörden kontaktieren, um einen Gesundheitscheck anzufordern, wenn wir benachrichtigt werden, dass ein unmittelbares Sicherheitsrisiko besteht . Wenn Sie oder jemand anderes sich bedroht oder unsicher fühlt, wenden Sie sich bitte zunächst an die örtlichen Strafverfolgungsbehörden, um Hilfe zu erhalten.
Was tun, wenn Sie mit Ihrem Airbnb nicht zufrieden sind?
Starten Sie innerhalb von 72 Stunden eine Anfrage
Wenn Sie Ihre Reservierung während Ihres Aufenthalts dennoch stornieren müssen, können wir Ihnen dabei helfen, eine Anfrage zur Lösung des Problems bei Ihrem Gastgeber zu stellen. Dabei können Sie Ihren Gastgeber bitten, das Problem zu beheben, eine teilweise Rückerstattung anfordern oder die Stornierung Ihrer Reservierung mit vollständiger Rückerstattung beantragen.
Ist Ihr Geld bei Airbnb geschützt?
Wenn eine Reservierung über Airbnb vorgenommen wird, wird die Zahlung über das sichere Zahlungssystem der Plattform abgewickelt, das die Mittel einbehält, bis der Gast eincheckt . Dies hilft, sowohl den Gastgeber als auch den Gast vor Betrug zu schützen.
Gibt Airbnb eine Garantie für Buchungen?
Wenn wir feststellen, dass der Aufenthalt eines Gastes durch ein Reservierungsproblem gestört wurde, erstatten wir dem Gast den vollen oder teilweisen Betrag oder helfen ihm, je nach Verfügbarkeit eine ähnliche Unterkunft zu einem vergleichbaren Preis zu finden.
Schützt Airbnb vor Diebstahl?
Durch die Gastgeber-Haftpflichtversicherung sind Sie geschützt, wenn Sie für Folgendes rechtlich haftbar gemacht werden: Körperverletzung eines Gastes (oder anderer Personen); Beschädigung oder Diebstahl des Eigentums eines Gastes (oder anderer Personen); von einem Gast (oder anderen Personen) verursachte Schäden an öffentlichen Bereichen wie Gebäudelobbys und umliegenden Grundstücken.
Was passiert, wenn ein Gast bei Airbnb Schäden verursacht?
Der Schadensschutz für Gastgeber, Teil von AirCover für Gastgeber, erstattet Gastgebern bis zu 3 Millionen US-Dollar in dem seltenen Fall, dass Ihre Unterkunft oder Ihr Eigentum während eines Airbnb-Aufenthalts von einem Gast beschädigt wird . Sie werden für bestimmte Schäden entschädigt, die Gäste an Ihrer Unterkunft und Ihrem Eigentum verursacht haben, wenn der Gast den Schaden nicht bezahlt.
Was ist die Airbnb-Gastgebergarantie?
Die Airbnb-Gastgebergarantie ist ein Schutz, den Airbnb allen seinen Gastgebern bietet, sollte aber nicht als Versicherungspolice verwendet werden . Airbnb bietet möglicherweise eine Deckung von bis zu 1 Million USD für den Fall, dass Gäste während ihres Aufenthalts Schäden verursachen. Wenn Sie also Ihr Zuhause schützen möchten, sollten Sie eine kurzfristige Ferienvermietungsversicherung abschließen.
Wie reiche ich einen Anspruch bei Airbnb ein?
Gehen Sie zum Resolution Center, um eine Rückerstattung oder Zahlungsanforderung zu stellen . Sie haben bis zu 60 Tage nach dem Check-out-Datum Ihrer Reservierung Zeit, eine Anfrage beim Resolution Center einzureichen. Bitte beachten Sie: Möglicherweise müssen Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen, bevor Sie über das Resolution Center Geld senden oder anfordern können.
Was passiert, wenn ein Airbnb-Gastgeber nicht bestätigt?
Wenn der Gastgeber deine Anfrage ablehnt oder verfallen lässt, entstehen dir keine Kosten und du kannst einen anderen Aufenthalt buchen . Wenn du immer noch daran interessiert bist, die Unterkunft des Gastgebers zu buchen, kannst du hier mehr darüber erfahren, was zu tun ist, wenn deine Reiseanfrage abgelehnt wird oder verfällt.
Bestraft Airbnb Gastgeber, wenn sie stornieren?
Stornierungsbedingungen
Wenn ein Gastgeber eine bestätigte Reservierung storniert oder wenn der Gastgeber gemäß dieser Richtlinie für eine Stornierung verantwortlich gemacht wird, erheben wir Gebühren, wobei die Mindeststornierungsgebühr 50 US-Dollar beträgt .
Können Airbnb-Gastgeber Gäste abweisen?
Sofern es nicht gesetzlich verboten ist, können Airbnb-Gastgeber beispielsweise Buchungen mit Haustieren oder für Gäste, die rauchen, ablehnen . Fordern Sie von Gästen, die Beschränkungen hinsichtlich der in der Unterkunft verzehrten Lebensmittel zu beachten (z. B. kann ein Gastgeber, der eine koschere oder vegetarische Küche betreibt, von Gästen verlangen, diese Beschränkungen zu beachten).