Zuletzt aktualisiert am 30. September 2024
Bei Verlust oder Beschädigung deiner DeutschlandCard kannst du telefonisch oder schriftlich beim DeutschlandCard Kundenservice eine Ersatzkarte bestellen. Hierfür benötigst du deine Kartennummer und die PIN.
Was kann man tun wenn man die DeutschlandCard verloren hat?
Wie bestelle ich eine Ersatzkarte? Am schnellsten und einfachsten kannst du deine digitale Karte in der DeutschlandCard App nutzen. Du kannst diese im App Store oder Google Play Store kostenlos herunterladen.
Was ist wenn man sein Deutschland-Ticket verloren hat?
Bei Verlust
Melde uns den Verlust umgehend, so dass wir deine Karte sperren können. Die Sperrung erfolgt in einer hvv Servicestelle oder telefonisch bei deinem Kundenvertragspartner. Außerhalb der Geschäftszeiten wende dich bitte an unsere hvv Infoline unter 040/19 449.
Wie bekomme ich eine neue Deutschlandkarte?
Falls du deine Kundenkarte verloren hast, gibt es die Möglichkeit eine Ersatzkarte zu bestellen. Dies geht entweder über die DeutschlandCard Webseite oder über den Kundenservice. du erhälst eine neue Kartennummer aber keine neue PIN. Deine Punkte bleiben dir erhalten, ohne übertragen werden zu müssen.
Wie sperre ich die DeutschlandCard?
Bei Verlust eurer DeutschlandCard empfehlen wir euch, sie so schnell wie möglich zu sperren. Geht dazu einfach auf unsere Webseite oder wendet euch an unseren Kundenservice. Anschließend senden wir euch umgehend eure Ersatzkarte zu. Eure Karte könnt ihr unter folgendem Link sperren: http://bit.ly/29M2yz8.
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Wie sperre ich die Karte?
Lassen Sie in Verlust geratene Zahlungs- und Mobilfunkkarten unverzüglich sperren: Verwenden Sie in Deutschland den Sperr-Notruf 116 116. Falls Sie sich im Ausland befinden, wählen Sie +49 116 116.
Wie kann man Deutschland Karte kündigen?
8.1 Sie können Ihre Teilnahme am Programm DeutschlandCard jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist in kündigen. Es reicht aus, wenn Sie uns die Kündigung per E-Mail an [email protected] übermitteln oder schriftlich an die in Ziffer 1.2 genannte Adresse richten.
Wie lange dauert es bis man die Deutschlandkarte bekommt?
Bitte beachten Sie: Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Chipkarte bei Ihnen ist. Erst dann können Sie das Ticket nutzen. Tipp: Das HandyTicket steht in der Regel innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung.
Was ist eine Ersatzkarte?
Was ist der Unterschied zwischen einer Ersatzkarte und einer Folgekarte? Eine Folgekarte wird benötigt, wenn das Gültigkeitsdatum der Karte abläuft/abgelaufen ist. Eine Ersatzkarte hingegen wird benötigt, wenn der Nutzer seine Karte verliert, sie durch Beschädigung unbrauchbar wird oder sie ihm gestohlen wird.
Wie lange gibt es noch Deutschlandkarte?
Aktuell ist der Edeka-Verbund noch Partner der Deutschlandcard. Diese Zusammenarbeit werde noch bis Ende Februar 2025 fortgesetzt. Bis dahin würden alle Funktionen und Services der Deutschlandcard in vollem Umfang unterstützt, betonte das Unternehmen.
Wie viel kostet es wenn man sein Ticket verloren hat?
Ohne Ticket unterwegs und kontrolliert worden? Schwarzfahren ist strafbar. Wenn man erwischt wird, kostet dies ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60,- Euro. Wer seine Abo-Karte oder sein Ticket vergessen hat, kann diese nachreichen.
Was tun wenn man Ticket verloren hat?
Eintrittskarten nicht mehr zu finden: Darf ich jetzt nicht mehr aufs Konzert? Doch alles verloren ist bei einem verlorenen Ticket noch nicht. Die Kunden können sich in der Regel an den Ticketservice, bei dem sie die Eintrittskarte erworben haben, wenden.
Was passiert wenn man sein Deutschlandticket nicht dabei hat?
Bei einer Fahrt ohne verfügbares Deutschlandticket kann also eine Strafe fürs Schwarzfahren anfallen. Dieses sogenannte erhöhte Beförderungsentgelt beträgt 60 Euro. Bei der Ticketkontrolle werden außerdem dein Name und weitere Daten aufgenommen.
Kann man bei DeutschlandCard anrufen?
Die Rufnummer des DeutschlandCard Kundenservice lautet 089/411 411 51.
Wie finde ich meine DeutschlandCard Nummer?
Hierfür benötigst du deine Kartennummer und die PIN. Deine Kartennummer findest du zum Beispiel auf der Rückseite deiner beiden DeutschlandCard Karten oder in deiner vierteljährlichen Punktestands-Information.
Wie viel Geld habe ich auf meiner DeutschlandCard?
Kann ich in der DeutschlandCard App meine gesammelten Punkte und meinen Punktestand sehen? Mit der DeutschlandCard App hast du vollen Zugriff auf dein Punkte-Konto. Übersichtlich wird dir der aktuelle Punktestand sowie eventuell vom Verfall bedrohte Punkte mit deren Verfallstermin angezeigt.
Was kann ich tun wenn ich meine DeutschlandCard verloren habe?
Was kann ich tun, wenn ich meine DeutschlandCard verloren oder beschädigt habe? Bei Verlust oder Beschädigung deiner DeutschlandCard kannst du hier über die Webseite eine Ersatzkarte bestellen. Hierfür benötigst du deine Kartennummer und die PIN.
Was tun wenn Karte verloren ist?
Zentraler Sperr-Notruf 116 116
Wenn Sie Ihre Debitkarte oder Kreditkarte verloren haben, können Sie diese hier sperren lassen – genau wie Ihren Online-Banking-Zugang. An 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr. Im Inland ist der Notruf für die Sperrung kostenlos.
Was kostet eine Ersatzkarte?
Die Kosten für eine Ersatzkarte setzen Banken unterschiedlich hoch an. In der Regel belaufen sie sich aber zwischen zehn und 15 Euro.
Wie lange dauert es bis das Deutschlandticket auf dem Handy ist?
Ihr Handy-Ticket erhalten Sie in der Regel innerhalb von einer Stunde. Wichtig: Auf jedem Smartphone kann nur ein Deutschlandticket zur Zeit genutzt werden. Es ist nicht möglich, mehrere Deutschlandtickets auf dasselbe Gerät zu laden. Wenn Sie bereits eine Abo-Monatskarte oder das NAH.
Wie bekomme ich eine neue DeutschlandCard?
Ich habe meine DeutschlandCard verloren? Wenn du deine DeutschlandCard verloren hast oder sie gestohlen wurde, kannst du nach dem Einloggen hier eine Ersatzkarte bestellen.
Was kostet ein Deutschlandkarte?
Wie viel kostet das Deutschlandticket? Die Verkehrsministerinnen und Verkehrsminister der Länder haben sich am 22. Januar darauf geeinigt, dass der Preis für das Deutschlandticket für 2024 weiter bei 49 Euro pro Monat liegen soll.
Wie kündige ich mein 49 € Ticket?
Sie können das Deutschland-Ticket-Abo jeweils bis zum 10. eines Monats zum Ende des Kalendermonats kündigen. Nutzen Sie dazu am besten unser Aboportal oder die Funktion "Abo kündigen" im DB Navigator unterhalb Ihres Handy-Tickets. Alternativ können Sie ebenfalls das Kündigungsformular nutzen.
Wie kündige ich mein Abonnement für ein 49-Euro-Ticket?
Wie kann ich mein Deutschlandticket-Abo kündigen? Sie können Ihr Deutschlandticket-Abo jeweils bis zum 10. eines Monats zum Ende des Kalendermonats kündigen. Nutzen Sie hierfür am besten unser Abo-Portal oder die Funktion „Abo kündigen“ im DB Navigator unterhalb Ihres Handy-Tickets .
Kann ich das Deutschland-Ticket per E-Mail kündigen?
Ihre Kündigung sollten Abonnenten entweder online über die Webseite oder das Buchungsportal ihres Vertragspartners vornehmen oder schriftlich per Mail oder Brief an diesen richten und den Vorgang entsprechend dokumentieren.