Zuletzt aktualisiert am 15. Oktober 2024
Was kann ich tun? Du erhältst einen Umbuchungslink per E-Mail oder SMS. Klicke auf den Link und Du hast die Möglichkeit, eine alternative FlixBus Fahrt zu wählen sowie die Optionen, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Kundenservice zu kontaktieren.
Was passiert wenn der FlixBus ausfällt?
Wer wegen eines verspäteten oder ausgefallenen Busses seinen Anschlusszug oder -flug verpasst, hat nur dann Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz, wenn es sich um eine zusammenhängende Buchung handelt. Wurde das Busticket separat gekauft, gehen die Fahrgäste leer aus.
Wie oft fallen FlixBus aus?
Derzeit liegen uns keine Störungsmeldungen für Flixbus vor.
Wie lange muss man auf FlixBus warten?
Leider kann der Bus nicht warten. Unsere Busse fahren im Linienverkehr und sind an einen Fahrplan gebunden. Sei am besten spätestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle.
Was passiert, wenn Sie den FlixBus verpassen?
Sollten Sie aufgrund einer Verspätung bei der ersten Fahrt Ihren Anschlussflug von FlixBus oder Flixtrain verpassen, buchen wir Sie kostenlos auf die nächste freie Verbindung um .
Eine gefährliche Reise im Flixbus
Wie lange darf ein FlixBus Fahrer am Stück fahren?
Auch im Linienverkehr darf höchstens 4 ½ Stunden am Stück lenken. Danach muss er eine Fahrtunterbrechung von mindestens 30 Minuten einlegen.
Wie lange muss man auf den Bus warten wenn er nicht kommt?
Sollte ein Bus nicht zu den angegebenen Abfahrtszeiten kommen, dürfte eine Wartezeit von 30 Minuten zumutbar sein. (Dies ist selbstverständlich abhängig von den Witterungsverhältnissen.)
Welche Rechte habe ich wenn der Bus nicht kommt?
Anders als bei Bahn- und Flugreisen gibt es bei Fernbusreisen keine vergleichbaren, von der EU festgelegten Entschädigungsansprüche. Wenn Ihr Bus ausfällt oder sich die Abfahrt um mehr als zwei Stunden verspätet, können Sie trotzdem Geld vom Busunternehmen verlangen. Das regeln die EU-Fahrgastrechte.
Ist FlixBus immer pünktlich?
Wie pünktlich sind Flixbusse? Laut neuesten Untersuchungen nicht sonderlich, denn jeder zweite Flixbus kommt zu spät. Im Vergleich haben sie sogar längere Verspätungen als die Deutsche Bahn. Das Unternehmen widerspricht der Studie – und gibt den Straßen und anderen Verkehrsteilnehmern die Schuld.
Bekomme ich von FlixBus Geld zurück?
Kein Problem! Bei Flix kannst du dein Ticket bis 15 Minuten vor Abfahrt stornieren und bekommst den vollen oder teilweisen Betrag in Form eines Gutscheins erstattet . In der folgenden Tabelle siehst du, wie viel du zurückbekommst. Die Höhe hängt davon ab, wie lange im Voraus du dein Ticket stornierst.
Kann ich meine FlixBus-Zeit ändern?
Um das Datum oder die Uhrzeit Ihrer Reise zu ändern, klicken Sie auf „Abfahrtsdatum/-uhrzeit ändern“ und bestätigen Sie die neue Auswahl . Beachten Sie, dass die Abfahrtszeit +15 Minuten ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestätigung liegen muss. Um ein neues Abfahrts- oder Ankunftsziel auszuwählen, müssen Sie Ihre Reise stornieren und eine neue buchen.
Kann ich FlixBus telefonisch erreichen?
Wir wünschen Dir eine gute Reise mit unseren Bussen! Wenn Du weitere Fragen hast, wirf einen Blick auf unsere FAQ oder kontaktiere direkt unseren Kundenservice unter +49 (0)30 300 137 300.
Was passiert, wenn mein FlixBus ausfällt?
Im Falle einer Stornierung erhältst du per E-Mail oder SMS einen Umbuchungslink . Folge dem Link und wähle zwischen einer alternativen FlixBus-Fahrt und der Möglichkeit einer Rückerstattung. Bist du mit dem neuen Fahrtangebot zufrieden, klicke auf Umbuchen und du kannst eine neue Fahrt buchen.
Wie bekomme ich mein Geld von FlixBus zurück?
Du kannst Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins. Hier findest Du unsere Stornierungsbedingungen.
Wie oft passieren FlixBus Unfälle?
Im vergangenen Jahr ereigneten sich laut verschiedenen Medienberichten im Flixbusnetz insgesamt neun tödliche Unfälle. Etwa im Juni 2023 kam in Italien in der Nähe Neapels ein Flixbus von der Strasse ab, 14 Reisende wurden verletzt, ein Passagier verlor sein Leben.
Was tun wenn Flixbus ausfällt?
Bei Verspätungen oder Annullierungen müssen betroffene Fahrgäste am Busbahnhof so schnell wie möglich (spätestens 30 Minuten nach der planmäßigen Abfahrt) über die Lage und die voraussichtliche Abfahrtszeit informiert werden.
Kann ich Essen in den Bus mitnehmen?
Ja, Sie dürfen kalte Speisen und Getränke mit in den Bus nehmen und dort verzehren (kalte Sandwiches, Mineralwasser, Süßigkeiten usw.). Aus Komfort- und Sicherheitsgründen für die anderen Passagiere sind warme Speisen im Bus nicht gestattet. Hinweis: Der Konsum von Alkohol ist an Bord strengstens verboten.
Wo kann ich mich beschweren wenn mein Bus nicht kommt?
Die Schlichtungsstelle Nahverkehr hilft Ihnen, wenn Sie Ihr Problem mit dem Verkehrsunternehmen nicht lösen können. Mit nahezu allen Problemen im Zusammenhang mit Bus und Bahn sind Sie richtig, wenn Sie "Fall zur Schlichtung einreichen" wählen.
Welche Rechte wenn Bus nicht kommt?
Weder Verspätungen noch Ausfälle führen zu einer Verpflichtung für Schadenersatz von den Busunternehmen - das sieht die entsprechende EU-Verordnung so vor. Lediglich die rechtzeitige Information der Fahrgäste ist vorgeschrieben, aber erst 30 Minuten nach der geplanten Abfahrt.
Wie viel Minuten darf ein Bus Verspätung haben?
Rechte hat der Fahrgast schon ab 90 Minuten Verspätung. Eine Erstattung des Tickets oder eine anderweitige Beförderung gibt es aber erst ab 120 Minuten. Das Busunternehmen muss Sie über diese Wahlmöglichkeiten informieren. Tut es das nicht, kommen 50 % des Ticketpreises oben drauf.
Wann darf man nicht an einem Bus vorbei?
Sobald der Busfahrer während der Fahrt das Warnblinklicht einschaltet, darf der Bus nicht mehr überholt werden. An stehenden Bussen mit eingeschaltetem Warnblinklicht dürfen Autofahrer vorsichtig und mit ausreichend Abstand vorbeifahren. Es gilt Schrittgeschwindigkeit, auch für den Gegenverkehr.
Wo ist der sicherste Platz im FlixBus?
Außerdem kann hier bei einem Unfall der Fluchtweg – nämlich der Gang – durch andere Fahrgäste blockiert sein. Die sichersten Plätze im Bus sind also in der Mitte des Busses am Gang.
Wie oft kommt FlixBus zu spät?
Demnach kommt jeder zweite Flixbus (55,7 Prozent) zu spät, laut Erhebung durchschnittlich um mehr als 15 Minuten.
Darf man im FlixBus trinken?
Sie haben die Möglichkeit Snacks & Getränke an Bord zu kaufen , außerdem ist in jedem unserer Busse selbstverständlich eine Toilette vorhanden, so dass kurze Stopps nicht nötig sind und unsere Fahrer Sie schnellstmöglich durch die Nacht von A nach B bringen können.