Was machen, wenn der Zug ausfällt?

Zuletzt aktualisiert am 24. Oktober 2024

Wenn ein Zug ausfällt oder Verspätung hat, sollten Sie schon am Bahnhof tätig werden:
  1. Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
  2. Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.

Kann man anderen Zug nehmen, wenn der Zug ausfällt?

Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.

Was passiert, wenn ein gebuchter Zug ausfällt?

Im Fall von Verspätung oder Ausfall des Zuges gelten die regulären Fahrgastrechte für Zeitkarten. IC/EC-Aufpreise werden pauschal jeweils ab einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof entschädigt. Bitte reichen Sie im Fahrgastrechte-Fall Ihr gebuchtes Online-Ticket mit ein.

Wie viel Geld bekommt man, wenn der Zug ausfällt?

Entschädigung bei Umbuchung und Verspätung

Kommt der Zug, auf den Sie umgebucht wurden, 60 bis 119 Minuten zu spät am Zielbahnhof an, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises als Entschädigung verlangen. Ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent.

Wo anrufen, wenn der Zug ausfällt?

030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn

Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft unter bahn.de/aktuell sowie in der App.

So bekommt ihr bei Verspätung oder Ausfall eures Zuges Geld zurück | Die Bahn-Fahrgastrechte erklärt

Was mache ich, wenn mein Zug ausfällt?

Wenn ein Zug ausfällt oder Verspätung hat, sollten Sie schon am Bahnhof tätig werden:
  1. Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
  2. Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.

Was tun, wenn Ihr Zug ausfällt?

Wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten, kann Ihnen Ihr nicht genutztes Ticket vom ursprünglichen Verkäufer gebührenfrei erstattet werden .

Welche Rechte habe ich bei Zugausfall?

Hat ein Zug eine Verspätung oder fällt er aus, muss das Eisenbahnunternehmen dem Fahrgast grundsätzlich eine Entschädigung zahlen. Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast mit mindestens 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25 % des Fahrpreises zu entschädigen.

Was ist, wenn Zug ausfällt Super Sparpreis?

Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.

Kann man bei Zugausfall einen Taxi nehmen?

Soweit im Ausnahmefall keine Möglichkeit der Fortsetzung des Verkehrsdienstes mehr besteht, weil z.B. der Zugverkehr auf der Strecke vollständig eingestellt werden musste, organisiert das Eisenbahnunternehmen so rasch wie möglich einen alternativen Beförderungsdienst. Hierbei kann es sich auch um ein Taxi handeln.

Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn der Zug ausfällt?

Die reservierte Strecke im Ersatzzug entspricht der ursprünglich reservierten Strecke im eigentlich gebuchten Zug. Diese Strecke können Sie Ihrer ursprünglichen Reservierung (z.B. Reservierungsbeleg) entnehmen. Dort sind Einstiegs- und Ausstiegsbahnhof für jeden reservierten Zug Ihrer Verbindung aufgeführt.

Kann ich einen ICE nehmen, wenn mein IC ausfällt?

Mein IC ist ausgefallen, kann ich einen ICE nutzen? Wie oben schon aufgezeigt, entfällt bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof die Zugbindung. In diesem Fall könnt Ihr, auch wenn Ihr eine IC-Fahrkarte gelöst habt, einen ICE zum Zielort nutzen. Umgekehrt ist dies ebenfalls möglich.

Kann ich auch am nächsten Tag fahren, wenn mein Zug ausfällt?

Flexible Weiterfahrt: Sie können die Fahrt bei nächster Gelegenheit oder auch zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Ticketgültigkeit: Ihr Ticket gilt weiterhin für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung.

Kann ich mein Bahnticket weiterhin nutzen, wenn der Zug ausfällt?

Mit Ihrem bestehenden Ticket können Sie in jedem der beiden Züge vor oder nach Ihrer stornierten Verbindung sowie ggf. in den erforderlichen Umsteigeverbindungen zu Beginn oder Ende Ihrer Reise fahren , sofern diese Verbindungen den Strecken- und Betreiberbedingungen Ihres Tickets entsprechen.

Kann ich den Zug früher erreichen, wenn mein Zug ausfällt?

Wenn Ihr Zug innerhalb von 48 Stunden vor Abfahrt ausfällt, können Sie Ihr aktuelles Ticket nutzen, um … Advance Singles – Sie können Ihr aktuelles Ticket nutzen, um mit den Verbindungen direkt vor oder nach Ihrem Zug zu reisen, die von derselben Bahngesellschaft betrieben werden wie Ihre ursprüngliche Buchung.

Was passiert, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?

Sie können bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen. Sie können die Fahrt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, wenn dadurch die Ankunftsverspätung am Zielbahnhof reduziert werden kann. Sie können einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen.

Wann darf ich bei Sparpreis einen anderen Zug nehmen?

Wenn man einen Sparpreis bucht, sollte man immer im Hinterkopf behalten, dass man ab 20 Minuten voraussichtlicher verspätete Ankunft am Zielort jeden beliebigen anderen Zug nehmen kann und die Zugbindung nicht mehr besteht.

Was passiert, wenn ich trotz Zugbindung einen anderen Zug nehme?

Kein Problem! Sollten Sie entgegen der gebuchten Reiseverbindung dennoch auch Anschlüsse mit kürzerer Übergangszeit erreichen, können Sie auch mit zuggebundenen Tickets den früheren Anschlusszug nutzen. Für diese Fälle heben wir die Zugbindung für mehr Flexibilität auf."

Welche Züge darf ich nehmen, wenn mein Zug ausfällt?

Weiterfahrt mit einem anderen Zug:

Sie können auch andere, nicht reservierungspflichtige Züge nutzen. Haben Sie ein Ticket mit Zugbindung, ist diese aufgehoben. Dafür benötigen Sie keine gesonderte Bestätigung des Zugbegleiters.

Wann darf ich einen anderen Zug nehmen?

Darüber hinaus gilt: Reisen Sie mit einer Fahrkarte des Nahverkehrs dürfen Sie bereits ab einer am Zielort vernünftigerweise zu erwartenden Verspätung von 20 Minuten zur Weiterfahrt einen anderen Zug wählen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück bei Zugausfall?

Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.

Bekommen Sie eine Verspätungsentschädigung, wenn Ihr Zug ausfällt?

Die Delay Repay-Entschädigung richtet sich nach der Verspätung Ihrer gesamten Reise. Wenn sich Ihre gesamte Reise also durch eine Annullierung um 15 Minuten oder mehr verzögert, haben Sie Anspruch auf eine Delay Repay-Entschädigung .

Muss ich bei einem Zugausfall mein Ticket stornieren?

Muss ich mein Ticket stornieren, wenn der Zug ausfällt? Nein, Sie müssen das Ticket nicht stornieren . Im Falle einer Zugausfälle der Indian Railways während der gesamten Fahrt ist es nicht notwendig, dass die Fahrgäste ihre Tickets stornieren. Der Rückerstattungsprozess läuft in solchen Fällen vollautomatisch ab.

Wie erfahre ich, ob der Zug ausfällt?

Um den Status des Zuges zu prüfen, müssen Passagiere die offizielle Website des National Train Enquiry System unter enquiry - indianrail.gov.in/mntes/ besuchen . Suchen Sie nun nach der Option „Exceptional Trains“ (Ausnahmezüge) auf der rechten Seite der Homepage und klicken Sie darauf. Klicken Sie auf „Train Exception Info“.