Zuletzt aktualisiert am 28. Oktober 2024
Was mache ich, wenn mein FlixBus nicht kommt?
Was kann ich tun? Du erhältst einen Umbuchungslink per E-Mail oder SMS. Klicke auf den Link und Du hast die Möglichkeit, eine alternative FlixBus Fahrt zu wählen sowie die Optionen, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Kundenservice zu kontaktieren.
Was tun, wenn ich zu spät zum FlixBus komme?
Solltest Du es nicht rechtzeitig schaffen, kannst Du Deine Fahrt bis zu 15 Minuten vor Abfahrt hier oder über die App stornieren. Nachdem Du Deine Buchung storniert hast, wird ein Gutschein generiert. Der Gutschein ist für 12 Monate gültig und entspricht dem Preis Deiner Buchung.
Wie lange darf FlixBus Verspätung haben?
Wenn Dein Bus bei der Abfahrt weniger als 120 Minuten Verspätung hat und Du Dein Ticket nicht genutzt hast, kannst Du eine Rückerstattung des Ticketpreises abzüglich der anfallenden Gebühren beantragen.
Kann ich bei FlixBus mein Geld zurück bekommen?
Wenn Du Dein Ticket zum Beispiel 2 Tage und 3 Stunden vor der Abfahrt stornierst, erhältst Du eine Rückerstattung von 50 %. Die Berechnung basiert auf der genauen Abfahrtszeit (Stunde, Minute, Sekunde). Bitte beachte, dass die Rückerstattung für Extras wie Sitzplatzreservierungen und Zusatzgepäck 100 % beträgt.
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Bekomme ich von FlixBus mein Geld zurück?
Wenn du dein Ticket nicht genutzt hast, kannst du eine Rückerstattung beantragen . Dabei fallen Bearbeitungsgebühren an. Sobald wir überprüft haben, dass du nicht mit FlixBus gereist bist, erfolgt die Rückerstattung auf die bei der ursprünglichen Buchung verwendete Zahlungsmethode, sofern die Zahlungsdetails verfügbar sind.
Wie viel Rückerstattung FlixBus?
Beim deutschen Marktführer Flixbus ist die Stornierung bis 30 Tage vor Abfahrt kostenlos möglich. Bis sieben Tage vor Abfahrt erhält man noch 75 Prozent des Ticketpreises erstattet, einen Tag davor 50 Prozent und bis zu 15 Minuten vor Abfahrt noch 25 Prozent.
Was mache ich, wenn der Bus nicht kommt?
Anders als bei Bahn- und Flugreisen gibt es bei Fernbusreisen keine vergleichbaren, von der EU festgelegten Entschädigungsansprüche. Wenn Ihr Bus ausfällt oder sich die Abfahrt um mehr als zwei Stunden verspätet, können Sie trotzdem Geld vom Busunternehmen verlangen. Das regeln die EU-Fahrgastrechte.
Wie kann ich prüfen, ob FlixBus Verspätung hat?
Wenn Ihr Bus Verspätung hat, senden wir Ihnen eine SMS oder eine E-Mail . Klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Bus zu verfolgen.
Hat der Flixbus oft Verspätung?
Pünktlichkeit: Sofern Sie nicht an der Starthaltestelle sind, sind Busse selten pünktlich . Dies ist der Hauptgrund, warum Sie nicht bei Flixbus buchen sollten, insbesondere wenn Sie pünktlich sein müssen (z. B. um einen Anschluss zu erreichen, ein wichtiges Meeting zu haben usw.). Service: Bei Flixbus sind Sie weitgehend auf sich allein gestellt.
Was passiert, wenn ich zu spät zum FlixBus komme?
Leider kann der Bus nicht auf verspätete Fahrgäste warten . Unsere Busse verkehren im Verbund und sind an einen Fahrplan gebunden. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie mindestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle sind.
Bekommt man für einen verspäteten FlixBus eine Erstattung?
Stornierung oder Verspätung
Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde an Ihrem endgültigen Ziel ankommen, haben Sie das Recht: Ihre Reisepläne zu stornieren und eine sofortige Erstattung der Kosten Ihres Tickets zu verlangen (manchmal in voller Höhe, manchmal nur für den nicht zurückgelegten Teil der Reise).
Was passiert, wenn man einen FlixBus verpasst?
Sollten Sie aufgrund einer Verspätung auf der ersten Teilstrecke Ihren Anschlussbus verpassen, buchen wir Sie kostenlos auf die nächste freie Verbindung um . Sie werden darüber per SMS oder E-Mail informiert. Wir empfehlen, bei der Ticketbuchung eine Handynummer anzugeben.
Kann man bei FlixBus auch später einsteigen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Solltest Du nicht an der Haltestelle einsteigen, die Du gebucht hast, hat Dein Ticket an der nächsten Haltestelle keine Gültigkeit mehr. Ändern sich Deine Pläne, hast Du immer die Möglichkeit bis zu 15 Minuten vor Abfahrt Deine Buchung zu ändern.
Kann FlixBus auf mich warten?
Leider kann der Bus nicht warten. Unsere Busse fahren im Linienverkehr und sind an einen Fahrplan gebunden. Sei am besten spätestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle. Solltest Du merken, dass Du es nicht schaffen wirst, kannst Du Deine Fahrt bis zu 15 Minuten vor Abfahrt hier oder über die App stornieren.
Wie pünktlich ist FlixBus?
Die durchschnittliche Verspätung bei Ankunft lag bei 30 Minuten (Median: 20 Minuten) Die meisten Flixbus-Fernbusse (80 Prozent) kommen mit einer Verspätung von etwa 7 bis 45 Minuten an. Die tatsächliche mittlere Fahrtdauer bei Flixbus ist eineinhalb bis zwei Mal so lange wie bei der Bahn auf vergleichbaren Verbindungen ...
Wie viel Verspätung hat ein FlixBus?
Nicht nur bei der Deutschen Bahn, auch beim Bus-Konkurrenten Flixbus brauchen Fahrgäste mitunter Geduld. Nach einer Datenanalyse des SWR zu ausgewählten Verbindungen kommt jeder zweite Flixbus mindestens eine Viertelstunde zu spät. Fahrgäste müssten demnach durchschnittlich mit einer halben Stunde Verspätung rechnen.
Wann muss man für einen Flixbus ankommen?
Es wird deshalb empfohlen, auch bei einer Sitzplatzreservierung spätestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle einzutreffen. 13.2.2 Anspruch auf die Einnahme eines reservierten Sitzplatzes haben grundsätzlich nur Personen mit einer Sitzplatzreservierung.
Kann ich bei FlixBus eine Haltestelle früher aussteigen?
2.2 Die Buchungsbestätigung (siehe Ziffer 3.1) berechtigt den Fahrgast zu einer Fahrt zwischen dem auf dem Ticket angegebenen Start- und Zielort. Ein späterer Zustieg oder früheres Aussteigen ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht zulässig .
Was tun, wenn Flixbus nicht kommt?
Falls sich Dein Bus verspätet, benachrichtigen wir Dich per SMS bzw. per Push-Benachrichtigung, falls Du über die App gebucht hast. Wenn Du keine Benachrichtigung über eine Verspätung erhalten hast, kannst Du den aktuellen Standort Deines Busses, über die Trackingfunktion, direkt in der App prüfen.
Was tun, wenn der Bus immer zu spät kommt?
Außerdem müssen die Busunternehmen Beschwerden entgegen nehmen und binnen eines Monats auf solche antworten. Zusätzlich kann man sich an die nationale Schlichtungsstelle beim Eisenbahnbundesamt wenden, wenn die Antwort des Busunternehmens nicht ausreichend ist.
Wann darf man gehen, wenn der Bus nicht kommt?
Den Grundschülern sind nach der planmäßigen Abfahrtszeit rechtlich 30 Minuten, den Mittel- schülern sogar 45 Minuten Wartezeit zumutbar. Sollte der Bus bis dahin nicht an der Haltestelle erscheinen, darf Ihr Kind nach Hause gehen.
Wie bekomme ich Geld von FlixBus zurück?
Du kannst Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins.
Was tun, wenn der FlixBus verpasst?
Kann ich eine Rückerstattung beantragen? Wenn Du Deine Umsteigeverbindung wegen einer Verspätung auf Deiner ersten Teilstrecke verpasst, buchen wir Dir kostenlos die nächste verfügbare Verbindung. Du wirst per SMS oder per E-Mail darüber informiert.
Wo kann ich mich bei FlixBus beschweren?
Klicke auf „Feedback" in unserem Hilfebereich. Hier findest Du alle Infos dazu, wie Du Feedback zu unseren Fahrern, der Ausstattung an Bord, WLAN, Sicherheit und sonstiges Feedback einreichen kannst. Wähle die für Deinen Fall am besten geeignete Option.