Zuletzt aktualisiert am 14. Oktober 2024
Ersatzflug oder Ticketpreis zurück Wer seine Reise trotz einer Annullierung antreten will, hat bei EU-Flügen folgende Rechte: Sie können eine gleichwertige Ersatzbeförderung von der Airline verlangen. Bei Pauschalreisen muss sich der Reiseveranstalter um einen Ersatzflug kümmern.
Was passiert wenn die Airline den Flug storniert?
Was ist, wenn der Flug annulliert wird? Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie Anspruch auf einen Ersatzflug oder die Umbuchung auf anderweitige Transportmittel wie Zug und Schiff. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, von der Reise zurückzutreten und sich den Ticketpreis erstatten zu lassen.
Was passiert, wenn ein Flug in Europa annulliert wird?
Fluggastrechte bei Flugausfall
Innerhalb der EU ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen Unterstützung anzubieten . Sie können zwischen einer Umleitung oder einer Erstattung wählen und haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Lesen Sie weiter, um mehr über Ihre Rechte als Fluggast zu erfahren.
Was muss ich tun wenn mein Flug annulliert wurde?
Grundsätzlich gilt: Fällt ein Flug ganz aus, hat der Kunde Anspruch auf einen anderen Flug oder eine anderweitige Beförderung, etwa mit der Bahn. Alternativ kann der Fluggast vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung des Ticketpreises verlangen.
Welche Kosten werden bei flugannullierung erstattet?
Bei einem Mittelstreckenflug (bis zu 3.500 Kilometer) beläuft sie sich auf 400 Euro. Fällt ein Langstreckenflug (mehr als 3.500 Kilometer) aus, können Passagiere bei einem Flugausfall 600 Euro von der Airline verlangen.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?
Die Airline kann die Ausgleichszahlung verweigern, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände vorliegen, wie zum Beispiel Unwetter, Streik, Naturkatastrophen und politische Unruhen.
Was sind außergewöhnliche Umstände bei flugannullierung?
Als außergewöhnliche Umstände, auf die sich die Fluggesellschaften berufen können, gelten z.B. schlechte Wetterverhältnisse, Streik von Dritten (z.B. von Fluglotsen), Terrorwarnungen, Naturkatastrophen oder Vogelschlag.
Was muss eine Fluggesellschaft tun, wenn sie Ihren Flug storniert?
Nach dieser neuen Regelung müssen Fluggesellschaften ihren Passagieren umgehend den vollen Betrag in bar zurückerstatten . Das bedeutet, dass Sie im Falle einer Annullierung oder „wesentlich geänderten“ Flugreise keine Reisegutschriften oder alternative Transportmöglichkeiten akzeptieren müssen.
Was bekommt man zurück wenn man einen Flug storniert?
Den Großteil der Flugkosten macht jedoch meist der Ticketpreis aus. Und diesen erhalten Sie bei einer Stornierung nur zurück, wenn Sie einen entsprechenden Flex-Tarif gebucht haben. Näheres hierzu finden Sie in den Stornobedingungen Ihrer Buchung. , erhalten Sie in den meisten Fällen auch den Flugpreis zurückerstattet.
Welche Rechte wenn Flug annulliert wurde?
Bei einer Annullierung des Fluges können Sie wählen: zwischen der Erstattung der Kosten des Flugtickets oder einer Ersatzbeförderung ( z. B. mit einem anderen Flug. Darüber hinaus stehen Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit zu.
Zahlt die Fluggesellschaft die Hotelkosten, wenn der Flug in Europa annulliert wird?
Wenn Ihr Flug annulliert wird, stellen Ihnen viele Fluggesellschaften Gutscheine für den Kauf von Speisen und Getränken aus. Wenn Sie eine Unterkunft benötigen, können die Fluggesellschaften ein Hotel für Sie buchen und den Transport organisieren . Manchmal können Fluggesellschaften nicht für alle Passagiere Betreuung und Unterstützung organisieren.
Was ist eine EU-Entschädigung?
Das EU-Recht schützt Fluggäste durch Sorgfalt und Entschädigung bei Flugverspätungen oder -annullierungen ( bis zu 650 US-Dollar ).
Was passiert, wenn mein Flug wegen Krieg abgesagt wird?
Wenn die Annullierung Ihres Fluges auf ein außergewöhnliches, unvermeidbares Ereignis zurückzuführen ist, auf das die Fluggesellschaft keinen Einfluss hat, wie etwa ein Erdbeben, eine Überschwemmung, ein Feuer, ein bewaffneter Konflikt oder Covid-19, können Sie keine Entschädigung verlangen . Wenn Ihre Fluggesellschaft einen anderen Grund für die Annullierung angibt, prüfen Sie, ob es sich um einen außergewöhnlichen Umstand handelt.
Warum werden gerade so viele Flüge storniert?
Aktuell kommt es einerseits aufgrund von fehlendem Personal zu Engpässen, andererseits auch wegen der steigenden Reiselust nach der Pandemie. Insbesondere am Boden fehlen den Flughafenbetreibern Personal – etwa bei der Sicherheitskontrolle, dem Check-in sowie bei der Abwicklung der Gepäckstücke.
Wer bezahlt gebuchte Hotels die wegen des Flugausfalls nicht genutzt werden?
Wer trägt die Hotelkosten bei Flugverspätungen? Wenn eine Flugverspätung zu einer notwendigen Übernachtung führt, muss in den meisten Fällen die Fluggesellschaft die Kosten für die Hotelunterbringung übernehmen.
Warum werden so viele Flüge abgesagt?
Es gibt mehrere Gründe, warum Flüge annulliert werden können, darunter schlechtes Wetter, Einschränkungen im Flugverkehr, fehlende Flugzeuge oder fehlendes Personal, technische Probleme und geringe Passagierzahlen .
Wer zahlt wenn der Flug storniert wird?
Falls Sie den Flug nicht mehr antreten wollen, muss die Airline den kompletten Flugpreis (einschließlich Steuern und Gebühren) erstatten. In geeigneten Fällen kann die alternative Beförderung zum Endziel auch durch andere Verkehrsmittel wie Eisenbahn, Bus oder Schiff erfolgen.
Kann die Airline meinen Flug stornieren?
Ja, ein vorab bezahlter Flug kann normalerweise storniert werden. Auch wenn es in den meisten Fällen nicht möglich ist, Ihr Geld in voller Höhe zurückzuerhalten, kann die Airline, abhängig von der Stornierungsfrist und der Art des gebuchten Tickets, eine Gutschrift oder Teilrückerstattung anbieten.
Wie viel Geld bekommt man bei einer Stornierung zurück?
Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.
Was passiert wenn man einen Flug nicht storniert?
Wer einen Flug nicht wahrnimmt – ob er ihn nun sehr früh storniert, sehr kurzfristig verpasst oder schlichtweg vergisst –, hat grundsätzlich einen Anspruch darauf, dass ihm die Airline, mit der er fliegen wollte, die so genannten personenbezogenen Steuern und Gebühren erstattet, die für den Flug angefallen sind.
Welche Flugänderungen muss man akzeptieren?
Bei Flugverlegungen gilt die grobe Faustregel: Bis zu vier Stunden müssen Sie hinnehmen. Bei größeren Verschiebungen oder einem Wechsel des Flughafens kann der Veranstalter Sie mit einer Frist vor die Wahl setzen: kostenfrei zurücktreten oder Änderung akzeptieren. Ihr Schweigen gilt als Zustimmung zur Änderung.
Wann muss die Airline ein Hotel bezahlen?
„Für den Fall, dass Flugreisende durch große Verspätungen oder Flugausfälle die Nacht in einem Hotel verbringen müssen, bis ihr Flug am nächsten Tag abfliegt, hat die zuständige Fluggesellschaft sich um die Hotelunterkunft zu kümmern und diese zu zahlen.
Was ist höhere Gewalt bei Flugausfall?
Als „Höhere Gewalt“ gilt ein Ereignis, welches vom Veranstalter nicht vorhersehbar und nicht abwendbar war. Bei Ereignissen wie zum Beispiel einem Krieg am Urlaubsort, können beide Seiten (also Reisender und Reiseveranstalter) vom Vertrag zurücktreten.
Was mache ich wenn mein Flug gestrichen wird?
Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie Anspruch auf einen Ersatzflug oder die Umbuchung auf anderweitige Transportmittel wie Zug und Schiff. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, von der Reise zurückzutreten und sich den Ticketpreis erstatten zu lassen.
Wann gibt es 600 Euro Entschädigung?
Ist ein Flug überbucht, wird kurzfristig annulliert oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, steht Passagieren laut EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu - je nach Länge der Flugstrecke sind das 250 bis 600 Euro.