Was passiert wenn man Konzerttickets verliert?

Zuletzt aktualisiert am 24. Juli 2024

Üblicherweise können beschädigte oder verlorengegangene Tickets nicht ersetzt werden. Da die Ticketmaster GmbH ausschließlich im Namen des jeweiligen Veranstalters Tickets verkauft und nie selbst als Veranstalter auftritt, sind Sie hierbei auf die Kulanz des Veranstalters angewiesen.

Was passiert wenn man sein Ticket verloren hat?

Bei Verlust

Melde uns den Verlust umgehend, so dass wir deine Karte sperren können. Die Sperrung erfolgt in einer hvv Servicestelle oder telefonisch bei deinem Kundenvertragspartner. Außerhalb der Geschäftszeiten wende dich bitte an unsere hvv Infoline unter 040/19 449.

Wer haftet wenn Konzertkarten nicht angekommen?

Verweilt Ihre Karte schon länger in einer Station oder kann Ihre Sendung nicht nachverfolgt werden, ist Ihr Ticket wahrscheinlich verloren gegangen. Bis zur Zustellung haftet aber der Versender - also Eventim - für Ihr Ticket. Um Ihr Ticket wiederzufinden, muss ein sogenannter Nachforschungsantrag gestellt werden.

Was passiert wenn ein Konzert ausfällt?

Denn bei einem Konzertausfall kommt der Veranstalter seiner Leistungspflicht nicht nach, unabhängig davon, ob der Veranstalter den Ausfall zu verantworten hat oder nicht. Trägt der Veranstalter Schuld an dem Ausfall, hat er gegebenenfalls auch Schäden zu ersetzen, die den Kartenkäufer:innen entstanden sind.

Was wenn Konzert Tickets nicht rechtzeitig ankommen?

Dauert es verdächtig lange, bis das Ticket ankommt, wendet euch an die Eventim-Hotline. Nur hier kann man euch weiterhelfen. Möglicherweise muss der Anbieter einen Nachforschungsauftrag stellen, bei dem die Deutsche Post den Verbleib der Sendung ermittelt.

TRACKS: Warum Konzerttickets immer teurer werden – und immer mehr Touren ausfallen | ARTE

Was passiert wenn man Konzertkarten verloren hat?

Eintrittskarten nicht mehr zu finden: Darf ich jetzt nicht mehr aufs Konzert? Doch alles verloren ist bei einem verlorenen Ticket noch nicht. Die Kunden können sich in der Regel an den Ticketservice, bei dem sie die Eintrittskarte erworben haben, wenden.

Wann greift die Ticketversicherung von EVENTIM?

Unsere Ticketversicherung greift, wenn du spontan krank wirst oder dein öffentliches Verkehrsmittel massive Verspätungen hat (hierzu bitte die geltenden Versicherungsbestimmungen beachten).

Was wenn es bei einem Konzert regnet?

Grundsätzlich gilt: Je mehr von der Veranstaltung ausfällt und je wichtiger der ausgefallene Teil für den Gesamtgenuss ist, desto höher fällt die Erstattungspflicht aus. Wenn der stattgefundene Veranstaltungsteil ohne den Rest überhaupt nicht von Interesse war, kann der gesamte Preis zurückverlangt werden.

Wie bekomme ich mein Geld für Konzertkarten zurück?

Verbraucher:innen wenden sich für ihre Forderung am besten schriftlich an den Veranstalter. Auch alle, die in der Vergangenheit Gutscheine für ausgefallene Events erhalten haben, können sich diese nun auszahlen lassen, sofern sie sie nicht bis Ende 2021 eingelöst hatten. Dafür bieten wir einen Musterbrief an. “

Wann muss EVENTIM Geld zurückzahlen?

Was passiert nun? Nach Erhalt der Tickets reichen wir deinen Antrag ohne Bestätigung des Eingangs direkt beim Veranstalter ein. Bei erfolgreicher Stornierung erhältst du die Rückerstattung auf das von dir angegebene Zahlungsmittel. Bitte berücksichtige, dass dieser Vorgang bis zu 3 Wochen beanspruchen kann.

Wie kann ich Kontakt zu Eventim aufnehmen?

Wie lange dauert es bis Konzerttickets ankommen?

Die Zustellung für die Versandart Standardversand erfolgt spätestens innerhalb von 2 bis 4 Werktagen (Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen, Verzögerungen bei unseren externen Logistikdienstleistern unberücksichtigt) nach Vertragsabschluss bzw.

Kann man Eventim per Mail erreichen?

Fragen zu deinem Ticketkauf auf ►eventim.de beantwortet ausschließlich unser EVENTIM Kundenservice im Helpcenter oder per E-Mail an [email protected].

Wie viel kostet es wenn man sein Ticket verliert?

Wer in Bus oder Bahn ohne gültiges Ticket auffällt, kann mit einem "erhöhten Beförderungsentgelt" zur Kasse gebeten werden – 60 Euro beträgt die Strafe bundesweit. Hier die wichtigsten Begriffe zum Nachschlagen für Fahrgäste, die unfreiwillig zum "Schwarzfahrer" geworden sind.

Kann ich Konzert Karten sperren lassen?

Verwenden Sie in Deutschland den Sperr-Notruf 116 116. Falls Sie sich im Ausland befinden, wählen Sie +49 116 116. Alternativ können Sie auch die Rufnummer +49 30 4050 4050 verwenden. Die Höhe der Telefongebühren aus dem Ausland richtet sich nach den Preisen des jeweiligen Netzbetreibers.

Was tun wenn man Deutschlandticket verliert?

Wie und wo bekomme ich Ersatz? Machen Sie schnellstmöglich eine schriftliche Verlustanzeige beim Abo-Center. Es können nur persönliche Abo-Monatskarten (übertragbare nicht) und Abo-Chipkarten ersetzt werden.

Was tun wenn man Konzertkarten verloren hat?

Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, Ihnen bei Verlust ein neues Ticket auszustellen. Dennoch kann es nicht schaden, sich unabhängig davon an die Vorverkaufsstelle / den Tickethändler zu wenden und aus Kulanz um ein Ersatzticket zu bitten.

Kann man bei EVENTIM Tickets zurückgeben?

In den meisten Fällen sind Tickets von der Rückgabe ausgeschlossen. Wurde dein Event abgesagt oder verlegt, kannst du prüfen, ob eine Rückgabe deiner Tickets möglich ist: Absagen & Verlegungen. In anderen Fällen prüfen wir gerne, ob wir einen Storno deiner Tickets dennoch ermöglichen können.

Wie lange kann man Konzertkarten zurückgeben?

So können Sie Ihr Ticket zurückgeben

Wenn Sie also bei einer Vorverkaufsstelle waren, müssen Sie die Tickets auch dort zurückgeben. Außerdem kann das Ticket nur vom ursprünglichen Käufer zurückgegeben werden und muss innerhalb von 60 Tagen nach der Absage oder Verlegung des Events geltend gemacht werden.

Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?

Konzert abgesagt: Wie gehe ich vor, um mein Geld zurückzubekommen? Vertragspartner sind zwar die Veranstalter, aber viele überlassen die Rückabwicklung den Vorverkaufsstellen. Für eine Erstattung wendest du dich am besten dorthin, wo du dein Ticket gekauft hast, also zum Beispiel an: eine Online-Ticketplattform.

Wie viele Minuten sollte man vor einem Konzert da sein?

Wie lange vor einem Konzert sollte man dort sein? Seien Sie im Idealfall circa 60 Minuten vor Beginn des Konzerts am Austragungsort . Bei kleineren Shows reichen oft schon 30 Minuten, bei größeren Events sollten Sie anderthalb Stunden einrechnen.

Wie lange geht meist ein Konzert?

Klassische Konzerte dauern oft zwischen 1,5 und 2,5 Stunden, wobei eine Pause von etwa 15 bis 20 Minuten üblich ist. Pop- und Rockkonzerte hingegen können variabler in der Länge sein, aber oft dauern sie zwischen 1,5 und 3 Stunden.

Was deckt die Ticketversicherung ab?

Ist ein versichertes Ereignis eingetreten, erstatten wir Ihnen den Preis der Eintrittskarte einschließlich der Gebühren. Versicherte Ereignisse sind beispielsweise unerwartete schwere Erkrankung, schwere Unfallverletzung, Tod, erheblicher Schaden am Eigentum.

Wie nutze ich meine Ticketversicherung bei Eventim?

Während des Bestellvorgangs ist die Ticketversicherung für dich im Warenkorb auswählbar. Dabei kannst du entscheiden, für welche der im Warenkorb befindlichen Veranstaltungen eine Versicherung abgeschlossen werden soll. Wünschst du eine Ticketversicherung, so klicke diese einfach an.

Was kostet die Ticketversicherung bei Eventim?

Der Preis für die Versicherung liegt zwischen 1,20 Euro bei Tickets bis 50 Euro und 14 Euro bei Karten über 250 Euro.