Zuletzt aktualisiert am 9. Oktober 2024
Wenn keine ähnliche Unterkunft verfügbar ist oder du keine neue Unterkunft buchen möchtest, gewähren wir dir eine vollständige oder anteilige Rückerstattung.
Was passiert, wenn mein Airbnb unbewohnbar ist?
Gastgeber sind verpflichtet, eine Reservierung zu stornieren, wenn ihre Unterkunft unbewohnbar ist oder nicht mit der Buchung des Gastes übereinstimmt. Andernfalls kann es zur Entfernung der Unterkunft, zur Stornierung bestehender Reservierungen und zu Rückerstattungen an Gäste kommen, bis die Unterkunft bewohnbar ist und der Unterkunftsbeschreibung entspricht.
Kann man bei Airbnb Geld zurückfordern?
Es ist wichtig, dass du innerhalb von 72 Stunden, nachdem du auf das Problem aufmerksam geworden bist, Hilfe anforderst, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Warte auf eine Antwort: Wenn dein:e Gastgeber:in die Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, kannst du Airbnb um Hilfe bitten.
Wann wird man bei Airbnb gesperrt?
Im Allgemeinen entscheiden wir uns für die Schließung eines Airbnb-Kontos, wenn der/die Gastgeber:in: wiederholt eine Suspendierung seiner/ihrer Inserate erhält; Gesamt-Bewertungen hat, die schlechter sind als 99 % aller anderen Bewertungen auf Airbnb; gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.
Was tun, wenn Ihr Airbnb schlecht riecht?
Senden Sie Ihrem Gastgeber eine Nachricht, um ihn über das Sauberkeitsproblem zu informieren und es beheben zu lassen . Ihr Gastgeber ist normalerweise der erste Ansprechpartner und kann Sauberkeitsprobleme oft schnell lösen. Sie können Ihrem Gastgeber direkt eine Nachricht senden. Beschreiben Sie die Situation unbedingt detailliert und fügen Sie die Beweise bei, die Sie gesammelt haben.
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Wie kommt man aus einem schlechten Airbnb heraus?
Starten Sie innerhalb von 72 Stunden eine Anfrage
Wenn Sie dies tun, können Sie Ihren Gastgeber bitten, das Problem zu beheben, eine teilweise Rückerstattung anzufordern oder die Stornierung Ihrer Reservierung gegen vollständige Rückerstattung zu beantragen. Wenn Ihr Antrag angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung an die Zahlungsmethode gesendet, die Sie bei der Buchung verwendet haben.
Wie sorge ich dafür, dass mein Airbnb gut riecht?
Erwägen Sie die Verwendung ätherischer Öle
Ein paar Tropfen Ihres bevorzugten ätherischen Öls können den Geruch Ihrer Mietwohnung enorm verändern. Von Zitrone, Lavendel und Eukalyptus bis hin zu süßer Orange und Pfefferminze – diese natürlichen Düfte tragen dazu bei, den Raum mit einem einladenden Aroma zu erfüllen, das Ihre Gäste mit Sicherheit genießen werden.
Kann man bei Airbnb blockiert werden?
Dein Konto kann auch aufgrund eines Problems, das dem Airbnb-Support gemeldet wurde, deaktiviert oder gesperrt werden. Airbnb nimmt das Thema Sicherheit sehr ernst: Wenn wir eine Meldung über einen Verstoß gegen unsere Community-Standards erhalten, gehen wir dieser Meldung nach und ergreifen entsprechende Maßnahmen.
Warum wird man bei Airbnb gesperrt?
Sperrungen sind häufig die Folge wiederholter Richtlinienverstöße, schlechter Bewertungen, mehrfacher Sperrungen oder schwerwiegender Beschwerden . Wenn Sie diese Probleme beheben und die Richtlinien von Airbnb befolgen, können Sie Sperrungen vermeiden.
Wird Airbnb kontrolliert?
Aufgrund der Art und Weise, wie bestimmte Datenbanken gepflegt werden, kann es Lücken bei der Suche nach öffentlichen Aufzeichnungen geben. Online-Datenbanken werden möglicherweise nur in regelmäßigen Abständen von den lokalen Behörden aktualisiert – was Airbnb weder kontrolliert noch steuert.
Gibt Airbnb Geld zurück?
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, senden wir Ihnen Ihre Rückerstattung sofort nach der Stornierung an die Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben . Es kann länger dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller Ihnen das Geld überweist. Es hängt alles davon ab, wie und wann Sie bezahlt haben und wo Sie wohnen.
Wie reklamiere ich bei Airbnb?
Kontaktiere den Airbnb-Support
Benötigst du weitere Hilfe oder möchtest du eine Beschwerde einreichen? Kontaktiere uns per E-Mail, im Chat oder per Telefon unter +49 30 30808380.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung für ein schlechtes Airbnb?
Fordern Sie eine Rückerstattung an: Wenn Sie aufgrund des Problems eine Rückerstattung anfordern müssen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Ihr Gastgeber Ihre Anfrage akzeptiert, wenn Sie sich zunächst auf einen Betrag einigen können. Senden Sie im Konfliktlösungscenter eine Rückerstattungsanfrage an Ihren Gastgeber und geben Sie die Details des Problems zusammen mit den Fotos oder Videos an .
Kann man ein Airbnb schmutzig hinterlassen?
Einzelheiten zu den Grundregeln
Sauberkeit: Gäste sollten die Unterkunft nicht in einem Zustand hinterlassen, der eine übermäßige oder gründliche Reinigung erfordert (schimmeliges Geschirr, schmutzige Teppiche, Flecken von Haustieren usw.). Die von Gastgebern festgelegten Reinigungsgebühren sollen nur die Kosten für die Standardreinigung zwischen den Buchungen (Wäsche waschen, Staubsaugen usw.) decken.
Was passiert, wenn in Ihrem Airbnb Schimmel vorhanden ist?
Wenn ein Gast bei seiner Ankunft feststellt, dass die Unterkunft nicht gereinigt wurde (z. B. schmutzige Bettwäsche, herumliegender Müll), hat er das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen . Dies gilt auch für Sicherheitsprobleme wie Schädlingsbefall, kaputte Schlösser oder extremen Schimmel.
Ist Airbnb strafbar?
Eine kurzfristige Vermietung liegt dann vor, wenn der Wohnraum häufig kurzzeitig vermietet wird und damit mehr Geld als durch eine reguläre Miete verdient wird. Solche Vermietungen sind in Zukunft nun grundsätzlich verboten. Verstöße können mit einem Bußgeld von bis zu 50.000 Euro geahndet werden.
Warum ist mein Airbnb gesperrt?
Vorstrafen . Verbindung mit einem Co-Gastgeber oder Mitarbeiter mit Kontozugriff, der bereits vorbestraft ist. Verstoß gegen die Bedingungen oder Richtlinien von Airbnb. Die Bedingungen des Mietvertrags stehen im Widerspruch zu den Servicebedingungen oder Richtlinien von Airbnb.
Kann man von Airbnb rausgeschmissen werden?
Indem Sie Gastgeber auf Airbnb sind, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Bedingungen und Richtlinien einzuhalten, einschließlich unserer Servicebedingungen, deren Durchsetzung wir uns nach eigenem Ermessen vorbehalten. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen können wir das Konto einer Person sperren oder dauerhaft deaktivieren .
Kann man bei Airbnb gesperrt werden?
Zusätzlich zu den Maßnahmen, die wir bei Verstößen gegen unsere Zuverlässigkeitsstandards für Gastgeber:innen ergreifen, kann Airbnb bestimmte Inserate oder Airbnb-Konten aufgrund von Verstößen gegen weitere Bedingungen oder Richtlinien sperren.
Warum sind alle Termine auf Airbnb gesperrt?
Mehrere Kalender sind verknüpft
Andere Kalender: Möglicherweise haben Sie Ihre Kalender für mehrere Inserate verknüpft oder Ihren Airbnb-Kalender mit dem Kalender einer anderen Website synchronisiert. In diesen Fällen wird Ihr Kalender blockiert, um zu verhindern, dass verschiedene Gäste Ihr Inserat doppelt buchen.
Kann Airbnb Gäste sperren?
Airbnb kann bei Verstößen gegen unsere Richtlinien Maßnahmen bis hin zur Sperrung oder Entfernung eines Gastes, Gastgebers oder Inserats von der Airbnb-Plattform ergreifen .
Können Airbnb-Gastgeber Sie blockieren?
Wenn Sie jemanden blockieren, kann dieser Ihnen keine Nachrichten senden, die Sofortbuchung für Ihre Inserate nicht verwenden, Ihnen keine Reservierungsanfrage senden oder eine Reservierungsanfrage von Ihnen annehmen. Es ist nicht möglich, jemanden zu blockieren, bei dem Sie eine Reservierung haben .
Darf man bei Airbnb Kerzen anzünden?
Benutzen Sie zum Rauchen oder zum Anzünden eines Lagerfeuers die dafür vorgesehenen Bereiche . Lassen Sie Kerzen nicht unbeaufsichtigt. Machen Sie Ihren Kindern klar, dass sie nicht mit Feuerzeugen und Streichhölzern spielen dürfen, und bewahren Sie diese außerhalb ihrer Reichweite auf. Zünden Sie kein Feuerwerk in verbotenen Bereichen oder in Innenräumen an.
Wie wird man den Parfümgeruch bei Airbnb los?
Öffnen Sie alle Türen und Fenster und schalten Sie alle Belüftungssysteme ein, um eine maximale Luftzirkulation zu erreichen. Stellen Sie Schüsseln mit weißem Essig oder Backpulver in den Raum. Diese saugen die Partikel aus der Luft auf. Streuen Sie Backpulver auf Ihre Teppiche, lassen Sie es zwei Stunden einwirken und saugen Sie es dann ab .
Was passiert, wenn mein Airbnb unbewohnbar ist?
Gastgeber sind verpflichtet, eine Reservierung zu stornieren, wenn ihre Unterkunft unbewohnbar ist oder nicht mit der Buchung des Gastes übereinstimmt. Andernfalls kann es zur Entfernung der Unterkunft, zur Stornierung bestehender Reservierungen und zu Rückerstattungen an Gäste kommen, bis die Unterkunft bewohnbar ist und der Unterkunftsbeschreibung entspricht.