Zuletzt aktualisiert am 5. November 2024
Was sind Stornokosten bei einer Reise?
Stornokosten sind Stornierungskosten, die anfallen, wenn jemand von seiner gebuchten Reise zurücktritt. Im Normalfall werden dann Gebühren fällig, die den Reiseveranstalter für den Ausfall entschädigen sollen. Schließlich gehen die Reisevorbereitungen und Reservierungen mit Kosten für ihn einher.
Wie lange kann ich eine Reise kostenlos stornieren?
Bei einer Pauschalreise besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 1 Abs 2 Z 8 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG). Sie haben daher grundsätzlich kein Recht, die Buchung Ihrer Pauschalreise innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren.
Wann muss ich keine Stornogebühren zahlen?
Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.
Kann man eine gebuchte Reise stornieren?
Grundsätzlich können Sie jederzeit von Ihrem Reisevertrag zurücktreten. Ihr Reiseveranstalter darf dann aber eine Entschädigung fordern. Die Höhe der Entschädigung ist im Reisevertrag festgelegt. Meistens finden Sie diese Information unter dem Punkt "Allgemeine Reisebedingungen".
Reisen und Stornierung
Wie berechne ich Stornogebühren?
- Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis.
- 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis.
- 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis.
- 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.
- bis vier Monate vor Reisebeginn ist pauschal eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15€ fällig.
Wie komme ich aus einer gebuchten Reise raus?
Ja, Sie können eine gebuchte Reise jederzeit stornieren – allerdings müssen Sie, wenn Sie aus persönlichen Gründen stornieren, in der Regel Stornokosten bezahlen. Persönliche Gründe sind zum Beispiel Krankheit, Jobverlust, Wasserrohrbruch im Haus oder eine Schwangerschaft.
Wie lange kann ich von einer gebuchten Reise zurücktreten?
Beim Kauf von Waren im Internet oder am Telefon haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht (sogenannte Fernabsatzverträge).
Was ist eine normale Stornogebühr?
Die durchschnittliche Stornierungsrate liegt zwischen 10 und 20 % , was sich direkt auf den Gewinn eines Unternehmens auswirkt. Stornierungsgebühren halten Kunden zwar davon ab, Termine abzusagen oder nicht zu erscheinen, sie können sie aber auch verärgern und sie davon abhalten, Ihre Dienste in Zukunft in Anspruch zu nehmen.
Bei welchen Krankheiten kann ich eine Reise stornieren?
- Schwere Erkrankung.
- Schwangerschaft.
- Schwere Unfallverletzung.
- Todesfall.
- Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken.
- Ausfall eines Herzschrittmachers.
- Spende oder Empfang von Organen und Geweben (Lebendspende)
Wann sind Stornogebühren zulässig?
Grundsätzlich gilt: Stornierst Du Deine Reise weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, musst Du mit Stornogebühren rechnen. Außerdem fallen für Stornierungen einer Pauschalreise in der Regel geringere Stornokosten an, wie bei einer Stornierung von längeren Kreuzfahrten oder einzelnen Reiseleistungen.
Wann sind Stornogebühren unzulässig?
Stornopauschalen, wie „40 % des Reisepreises bei Reiserücktritt bis zum 30. Tag vor dem Reisebeginn“ und „100 % des Reisepreises bei Reiserücktritt ab dem 2. Tag vor dem Reisebeginn“ sind unzulässig.
Was ist der Unterschied zwischen Reiserücktritt und Stornierung?
Eine Reiserücktrittsversicherung erstattet dir die Kosten für deine Reise, wenn du sie nicht wie geplant antreten kannst. Allerdings muss bei der Stornierung ein sogenanntes versichertes Ereignis vorliegen. Das kann beispielsweise eine unerwartete, schwere Erkrankung sein.
Kann man bei Reisewarnung kostenlos stornieren?
Kostenlose Stornierung bei Reisewarnung
Wenn unmittelbar vor Reiseantritt eine konkrete Reisewarnung des Auswärtigen Amts für Ihr Reiseziel vorliegt, können Sie die Reise kostenlos stornieren. Eine solche Reisewarnung gilt als Indiz für das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände.
Was muss ich zahlen, wenn ich eine Reise storniert?
Airline storniert Flug: Geld zurück
Der volle Ticketpreis wird in der Regel nur erstattet, wenn die Airline den Flug von sich aus absagt oder den Fluggast unberechtigt nicht mitnimmt. Zusätzlich kann der Fluggast in bestimmten Fällen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro erhalten. Wie, das erfahren Sie hier.
Kann man eine verbindliche Buchung stornieren?
Die einzigen Chancen sind die, dass Sie die Bindung ausschließen (z.B. durch Zusatz wie "Angebot freibleibend" oder "unverbindliche Anfrage") oder aber bei schriftlichen Buchungen einen Widerruf schicken, der vor der Bestellung eingeht (per Fax oder Fon).
Was passiert, wenn man eine gebuchte Reise nicht antritt?
Paragraf 651h BGB spricht im ersten Absatz immerhin von einer angemessenen Entschädigung. Grundsätzlich gilt: Der Reiseveranstalter muss den Teil des Reisepreises zurückzahlen, den er durch Deinen Nichtantritt der Reise gespart hat. Außerdem muss der Anbieter die Höhe der Stornogebühren begründen.
Wann bekommt man Geld vom Reiseveranstalter zurück?
Das sind die Voraussetzungen: Es liegt ein Reisemangel vor, der die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt. Sie haben den Mangel vor Ort sofort angezeigt. Ein Verschulden des Reiseveranstalters müssen Sie nicht nachweisen.
Sind Stornierungsgebühren rechtens?
Eine „Stornierung" hat dabei nichts mit einem gesetzlichen Rücktrittsrecht zu tun, sondern ist ein freiwillig eingeräumtes Recht. Die regelmäßig anfallenden Stornogebühren lassen sich mit Schadensersatz vergleichen, der verlangt werden kann, wenn ein Vertrag nicht eingehalten wird.
Wird bei einer Stornierung das Geld zurück?
FAQ – häufige Fragen zum Thema „Flug stornieren“
Auch ein bereits bezahlter Flug kann in der Regel storniert werden. Allerdings bedeutet dies nicht, dass Sie Ihr gesamtes Geld zurückbekommen. Meist wird jedoch zumindest ein Teil der Kosten, wie Steuern und Gebühren, zurückerstattet.
Wie lange darf man eine Buchung stornieren?
In den letzten Jahren werden Reisen, Flüge, Konzerte und ähnliches immer mehr über Internet gebucht. Es handelt sich dabei um sog. Fernabsatzverträge. Im Normalfall können die Verbraucher von solchen Verträgen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss kostenlos zurücktreten ohne Stornogebühren zahlen zu müssen.
Welche Krankheiten werden bei Reiserücktritt anerkannt?
- unerwartet auftretende schwere Erkrankung.
- akute schwere Verletzung, z. B. aufgrund eines Verkehrsunfalls.
- Unverträglichkeiten von Impfungen.
- Schwangerschaft.
- kaputte Prothesen oder Implantate.
- unerwarteter Ausfall eines Herzschrittmachers.
- Organtransplantation.