Was tun bei einer schlechten Airbnb-Erfahrung?

Zuletzt aktualisiert am 15. Oktober 2024

Was tun bei schlechter Airbnb Bewertung?

Du kannst jederzeit eine Bewertung melden, die gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt, z. B. eine ungerechtfertigte Bewertung. Sie kann entfernt werden, wenn wir feststellen, dass Gäste in schwerwiegender Weise gegen die Richtlinien verstoßen haben.

Was tun, wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit Airbnb machen?

Bevor der Gast eine Rückerstattung beantragt, muss er, wenn möglich, den Gastgeber benachrichtigen und versuchen, das Problem mit der Entdeckung direkt mit seinem Gastgeber zu lösen . Im Zusammenhang mit der Lösung des Problems können Gäste über das Lösungscenter direkt bei den Gastgebern Rückerstattungen anfordern.

Wie kann man sich bei Airbnb beschweren?

Kontaktiere den Airbnb-Support

Benötigst du weitere Hilfe oder möchtest du eine Beschwerde einreichen? Kontaktiere uns per E-Mail, im Chat oder per Telefon unter +49 30 30808380.

Kann man bei Airbnb Bewertungen kommentieren?

Rufe Profil > Bewertungen auf. Tippe auf Erhaltene Bewertungen. Gehe zu der Bewertung, auf die du antworten möchtest, und tippe auf Öffentliche Antwort verfassen. Verfasse deine Antwort und tippe auf Absenden.

Wie du mit schlechten Airbnb-Bewertungen umgehst (Dos & Don'ts)

Wie kann ich eine schlechte Airbnb-Bewertung entfernen lassen?

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt, können Sie uns dies melden . Bewertungen, die gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen, werden entfernt. Sowohl der Gast als auch der Gastgeber werden bei der Entfernung über diese Entscheidung informiert. Sie können uns auch kontaktieren, um eine Änderung des Geschlechtspronomens zu beantragen, das in einer Bewertung zur Beschreibung Ihrer Person verwendet wird.

Kann man eine Airbnb-Bewertung anfechten?

Sie können eine Bewertung zwar nicht löschen, Sie können sie aber melden, wenn Sie meinen, dass sie gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt . Sie können gerne mit mehr Kontext antworten oder Ihre eigene Sichtweise darlegen, solange Sie sich ebenfalls an die Bewertungsrichtlinien halten.

Wie gehe ich mit Airbnb-Beschwerden um?

Kontaktieren Sie den Airbnb-Kundenservice

Brauchen Sie noch etwas mehr Hilfe oder möchten Sie eine Beschwerde einreichen? Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Chat oder Telefon unter 1-844-234-2500 .

Kann man bei Airbnb Geld zurückfordern?

Es ist wichtig, dass du innerhalb von 72 Stunden, nachdem du auf das Problem aufmerksam geworden bist, Hilfe anforderst, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Warte auf eine Antwort: Wenn dein:e Gastgeber:in die Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, kannst du Airbnb um Hilfe bitten.

Was kann man gegen Airbnb tun?

Hier kannst du eine Party oder andere Angelegenheiten in der Nachbarschaft melden und dich über Lärm beschweren. Bitte wende dich an den Airbnb-Support, wenn du Hilfe mit einer Buchung, dem Gastgeben oder deinem Airbnb-Konto benötigst.

Wie bekomme ich Geld von einem schlechten Airbnb zurück?

Probleme müssen Airbnb innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung gemeldet werden, damit sie gemäß unserer Umbuchungs- und Rückerstattungsrichtlinie in Frage kommen . Hinweis: Sie haben bis zu 60 Tage nach dem Check-out-Datum Ihrer Reservierung Zeit, eine Anfrage beim Resolution Center einzureichen.

Was tun, wenn Sie mit Ihrem Airbnb nicht zufrieden sind?

Starten Sie innerhalb von 72 Stunden eine Anfrage

Wenn Sie Ihre Reservierung während Ihres Aufenthalts dennoch stornieren müssen, können wir Ihnen dabei helfen, eine Anfrage zur Lösung des Problems bei Ihrem Gastgeber zu stellen. Dabei können Sie Ihren Gastgeber bitten, das Problem zu beheben, eine teilweise Rückerstattung anfordern oder die Stornierung Ihrer Reservierung mit vollständiger Rückerstattung beantragen.

Was ist, wenn mir Airbnb nicht gefällt?

Kontaktieren Sie den Gastgeber mit Ihrem Anliegen . Dokumentieren Sie alles, wenn möglich mit Bildern oder schriftlich. Kontaktieren Sie den Airbnb-Support, wenn der Gastgeber das Problem nicht zufriedenstellend gelöst hat.

Gibt Airbnb Geld zurück?

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, senden wir Ihnen Ihre Rückerstattung sofort nach der Stornierung an die Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben . Es kann länger dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller Ihnen das Geld überweist. Es hängt alles davon ab, wie und wann Sie bezahlt haben und wo Sie wohnen.

Kann man bei Airbnb reklamieren?

Du kannst eine Nachricht direkt an deine:n Gastgeber:in senden, damit er/sie weiß, was los ist. Bitte um eine Rückerstattung: Wenn du wegen des Problems eine Rückerstattung anfragst, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass dein:e Gastgeber:in deiner Anfrage zustimmt, wenn ihr euch zunächst auf einen Betrag einigt.

Kann man eine Bewertung auf Airbnb löschen?

Wenn du glaubst, dass eine Bewertung gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt, kannst du sie uns melden. Bewertungen werden entfernt, wenn sie tatsächlich nicht unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen. Sowohl Gäste als auch Gastgeber:innen werden im Zuge der Entfernung über diese Entscheidung informiert.

Wie bekomme ich das Geld von Airbnb?

Beispiele für Auszahlungsarten sind schnelle Zahlung, Banküberweisungen, PayPal, Payoneer-Debitkarten und Western Union. Die Optionen variieren abhängig davon, wo du ansässig bist. Für die Einrichtung wähle einfach eine der Auszahlungsarten aus, die du im Bereich „Zahlungen & Auszahlungen“ deines Airbnb-Kontos findest.

Wer zahlt wenn im Airbnb etwas kaputt geht?

Die "Gastgeber-Garantie" von Airbnb springt ein, wenn der Mieter das Inventar der Wohnung beschädigt oder zerstört hat und die Kaution zur Behebung der Schäden nicht ausreicht oder keine Kaution erhoben wurde.

Was tun bei Schimmel im Airbnb?

Bei Problemen, die ein unmittelbares Gesundheitsrisiko darstellen können – wie etwa Bettwanzen, Schimmelpilze oder andere Allergene –, verständige bitte bei Bedarf einen örtlichen Notdienst. Wenn du Hilfe im Zusammenhang mit deiner Buchung benötigst, kannst du Airbnb eine entsprechende Anfrage schicken.

Wie geht man mit schlechten Airbnb-Gastgebern um?

Holen Sie sich Hilfe von Airbnb, um das Problem zu lösen

Wenn Ihr Gastgeber das Problem nicht lösen kann, überhaupt nicht antwortet oder Ihren Rückerstattungsantrag ablehnt, lassen Sie es uns einfach wissen. Klicken oder tippen Sie auf der Reservierungsseite auf „Hilfe“. Jemand aus unserem Team wird eingreifen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Nimmt Airbnb Beschwerden ernst?

Wenn der Nachbar Ihr Airbnb-Angebot meldet, wird Airbnb die Situation prüfen und den Gastgeber des Angebots kontaktieren. Darüber hinaus wird Airbnb eine Nachuntersuchung durchführen und, falls erforderlich, mit dem Nachbarn Kontakt aufnehmen .

Wie kann ich einen Streitfall bei Airbnb einreichen?

Gehen Sie zum Resolution Center, um eine Rückerstattung oder Zahlungsanforderung zu öffnen . Sie haben bis zu 60 Tage nach dem Check-out-Datum Ihrer Reservierung Zeit, um eine Anfrage beim Resolution Center einzureichen.

Wie melde ich eine schlechte Bewertung auf Airbnb?

Um eine Bewertung wegen Verstoßes gegen diese Richtlinie zu melden, kontaktieren Sie uns . Wenn eine Bewertung gegen diese Richtlinie verstößt, können wir diese Bewertung einschließlich aller zugehörigen Bewertungen und anderer Inhalte entfernen. Wir nehmen die Entfernung von Bewertungen ernst und tun dies nur, wenn ein klarer Verstoß gegen diese Richtlinie vorliegt.

Entfernt Airbnb schlechte Bewertungen?

Wir nehmen die Entfernung von Bewertungen sehr ernst und tun dies nur, wenn ein klarer Verstoß gegen diese Richtlinie vorliegt . Je nach Art des Verstoßes können wir das zugehörige Airbnb-Konto auch einschränken, sperren oder entfernen.

Können Airbnb-Gäste ihre Bewertung ändern?

Um ehrliche und unvoreingenommene Bewertungen zu fördern, beschränken wir die Möglichkeit von Gastgebern und Gästen, Bewertungen nach dem Verfassen zu bearbeiten . Bei Aufenthalten gilt: Wenn Sie Ihre Bewertung zuerst einreichen, können Sie diese innerhalb der 14-tägigen Bewertungsfrist jederzeit bearbeiten, bis die andere Partei ihre Bewertung einreicht.