Zuletzt aktualisiert am 5. November 2024
Was passiert, wenn Flixbus zu spät kommt?
Wer wegen eines verspäteten oder ausgefallenen Busses seinen Anschlusszug oder -flug verpasst, hat nur dann Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz, wenn es sich um eine zusammenhängende Buchung handelt. Wurde das Busticket separat gekauft, gehen die Fahrgäste leer aus.
Was machen, wenn der Flixbus nicht kommt?
Was kann ich tun? Du erhältst einen Umbuchungslink per E-Mail oder SMS. Klicke auf den Link und Du hast die Möglichkeit, eine alternative FlixBus Fahrt zu wählen sowie die Optionen, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Kundenservice zu kontaktieren.
Was passiert, wenn ich zu spät zum FlixBus komme?
Leider kann der Bus nicht warten . Busse sind Linienbusse und müssen sich an den Fahrplan halten. Wir empfehlen, 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle zu sein. Wenn Sie merken, dass Sie es nicht schaffen, können Sie Ihre Fahrt bis 15 Minuten vor Abfahrt hier stornieren.
Bekommt man für einen verspäteten FlixBus eine Erstattung?
Stornierung oder Verspätung
Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde an Ihrem endgültigen Ziel ankommen, haben Sie das Recht: Ihre Reisepläne zu stornieren und eine sofortige Erstattung der Kosten Ihres Tickets zu verlangen (manchmal in voller Höhe, manchmal nur für den nicht zurückgelegten Teil der Reise).
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Bekommen wir eine Rückerstattung, wenn der Bus Verspätung hat?
Der Bus fährt mit mehr als zwei Stunden Verspätung ab oder der Service wird nicht angeboten. Wenn der Passagier nicht mitgefahren ist, wird der volle Betrag erstattet . Aufgrund eines Fehlers in der Reservierungssoftware fehlen Ticketdetails im Reiseblatt. Wenn der Passagier nicht mitgefahren ist, wird der volle Betrag erstattet.
Kann man bei Flixbus auch später einsteigen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Solltest Du nicht an der Haltestelle einsteigen, die Du gebucht hast, hat Dein Ticket an der nächsten Haltestelle keine Gültigkeit mehr. Ändern sich Deine Pläne, hast Du immer die Möglichkeit bis zu 15 Minuten vor Abfahrt Deine Buchung zu ändern.
Wie erkenne ich eine Verspätung des FlixBus?
Sollte dein Bus Verspätung haben, benachrichtigen wir dich per SMS oder bei einer Buchung über die FlixBus App per Push-Nachricht . Solltest du keine Benachrichtigung über eine Verspätung erhalten haben, kannst du deinen Bus in deiner FlixBus App verfolgen und die Ankunftszeit an deiner Haltestelle erfahren.
Wie viel Verspätung hat ein Flixbus?
Anteil verspäteter Flixbus-Fernbusse in Deutschland nach Wochentagen 2019. Im Zeitraum Juli bis September 2019 waren gemäß einer Untersuchung von ausgewählten Verbindungen in Deutschland an Samstagen 31 Prozent aller Fernbusse des Unternehmens Flixbus mindestens 16 Minuten verspätet.
Was machen, wenn der Bus zu spät kommt?
Es empfiehlt sich immer, zuerst beim entsprechenden Unternehmen anzufragen, wo das Verkehrsmittel bleibt. Unabhängig davon können Reisende, die länger erfolglos gewartet haben und ein Taxi nehmen mussten um weiter zu kommen, die Quittung samt Darlegung des Härtefalls beim jeweiligen Busunternehmen einreichen.
Wo kann ich sehen, ob FlixBus Verspätung hat?
Wenn Du keine Benachrichtigung über eine Verspätung erhalten hast, kannst Du den aktuellen Standort Deines Busses, über die Trackingfunktion, direkt in der App prüfen. So geht's: Öffne Dein Ticket in der App. Tippe auf die Funktion „Wo ist mein Bus" direkt unter Deiner Abfahrtszeit.
Kann FlixBus auf mich warten?
Leider kann der Bus nicht warten. Unsere Busse fahren im Linienverkehr und sind an einen Fahrplan gebunden. Sei am besten spätestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle. Solltest Du merken, dass Du es nicht schaffen wirst, kannst Du Deine Fahrt bis zu 15 Minuten vor Abfahrt hier oder über die App stornieren.
Was passiert, wenn man einen FlixBus verpasst?
Wenn Ihre Buchung einen Anschlussbus beinhaltet, garantiert Ihnen FlixBus, dass Sie an Ihr Ziel gelangen. Sollten Sie aufgrund einer Verspätung auf der ersten Teilstrecke Ihren Anschlussbus verpassen, buchen wir Sie kostenlos auf die nächste freie Verbindung um .
Kann man FlixBus stornieren bei Verspätung?
Wenn Dein Bus bei der Abfahrt weniger als 120 Minuten Verspätung hat und Du Dein Ticket nicht genutzt hast, kannst Du eine Rückerstattung des Ticketpreises abzüglich der anfallenden Gebühren beantragen. Klicke dazu auf die Kontakt Schaltfläche unten und fülle das Formular aus.
Wo kann ich mich über FlixBus beschweren?
Klicke auf „Feedback" in unserem Hilfebereich. Hier findest Du alle Infos dazu, wie Du Feedback zu unseren Fahrern, der Ausstattung an Bord, WLAN, Sicherheit und sonstiges Feedback einreichen kannst. Wähle die für Deinen Fall am besten geeignete Option.
Was tun, wenn Flixbus nicht kommt?
Anspruch auf Hilfeleistung bei Annullierung oder Verzögerung der Abfahrt. Bei Fahrten im Fernliniendienst mit einer Dauer von mehr als drei Stunden haben die Fahrgäste bei Annullierung oder Verzögerung der Abfahrt von einem Busbahnhof von mehr als 90 Minuten Anspruch auf angemessene Hilfeleistung.
Was passiert, wenn ich zu spät zum FlixBus komme?
Leider kann der Bus nicht auf verspätete Fahrgäste warten . Unsere Busse verkehren im Verbund und sind an einen Fahrplan gebunden. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie mindestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle sind.
Wie lange darf ein Flixbus Verspätung haben?
Bus verspätet sich um mindestens 120 Minuten
Stellt Ihnen das Busunternehmen keine Weiterfahrt, dürfen Sie selbst buchen. Das Busunternehmen muss Ihnen dann die Zusatzkosten erstatten. Ihr Bus hat 3 Stunden Verspätung. Da kein anderer Bus zur Verfügung steht, entscheiden Sie sich für eine Fahrt mit dem teureren Zug.
Kann man in einen Flixbus auch an einer späteren Haltestelle einsteigen?
Lese ich in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Flix-Gesellschaften nach, heißt es dort „2.2 Die Buchungsbestätigung (siehe Ziffer 3.1) berechtigt den Reisenden zu einer Fahrt zwischen dem auf dem Ticket angegebenen Start- und Zielort. Ein späterer Zustieg oder ein früheres Aussteigen ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht zulässig “.
Was passiert, wenn ich meinen Bus bei FlixBus verpasse?
Wenn Ihre Buchung einen Anschlussbus beinhaltet, garantiert Ihnen FlixBus, dass Sie an Ihr Ziel gelangen. Sollten Sie aufgrund einer Verspätung auf der ersten Teilstrecke Ihren Anschlussbus verpassen, buchen wir Sie kostenlos auf die nächste freie Verbindung um .
Wie viel früher sollte man beim FlixBus sein?
Es wird daher auch im Fall einer Sitzplatzreservierung das Eintreffen an der Haltestelle, spätestens 15 Minuten vor Abfahrt empfohlen.
Bei welcher Verspätung Geld zurück?
Wann darf ich ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus oder Taxi) als Ersatz nutzen und werden mir die Kosten erstattet? Die Kosten werden bis maximal 120 Euro erstattet, wenn: - Ihre planmäßige Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr liegt. - Eine Verspätung von mindestens 60 Minuten erwartet wird.
Wie viel Erstattung bei einer Stunde Verspätung?
Sind Sie mindestens 1 Stunde später als geplant am Ziel angekommen, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises Ihrer Gesamtstrecke zurückfordern; ab 2 Stunden Verspätung sogar 50 Prozent des Fahrpreises.
Bekomme ich eine Entschädigung für die Verspätung eines Busses?
Wenn Ihre Fahrt Verspätung hat, ausfällt oder die Leistung auch sonst nicht den versprochenen Leistungen entspricht, können Sie vom Beförderer eine Entschädigung verlangen . Beispiel: Bei einer wesentlichen Verspätung der Leistung können Sie eine dem Mangel angemessene Minderung des Fahrpreises verlangen.