Was tun, wenn Ihr Zug in Europa ausfällt?

Zuletzt aktualisiert am 5. November 2024

Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben. Bewahren Sie Ihre Fahrkarte und die Bestätigung über Verspätung oder Ausfall des Zuges auf. Auszahlung verlangen: Teilen Sie der Bahn mit, dass Sie die Entschädigung ausgezahlt bekommen wollen.

Was passiert, wenn der gebuchte Zug ausfällt?

Nicht geändert haben sich die Fahrgastrechte zur Weiterfahrt mit einem anderen Zug bei Verspätung: Hat der gebuchte Zug mehr als 20 Minuten Verspätung oder fällt aus, ist die sogenannte Zugbindung aufgehoben. Das heißt, man darf einen anderen Zug nehmen als auf dem Ticket angegeben ist.

Was ist, wenn der Zug zum Flug ausfällt?

Verpassen Sie Ihren Flug aufgrund einer Bahnverspätung oder eines Zugausfalls, steht Ihnen i.d.R. eine Entschädigung zu. Zusätzlich müssen Sie auf einen neuen Flug umgebucht werden bzw. Ihnen die Kosten für einen Ersatzflug erstattet werden.

Kann ich bei Zugausfall eine andere Strecke fahren?

Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort haben Sie auch bei zuggebundenen Fahrkarten folgende Optionen: Sie können bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen.

Kann man bei Zugausfall einen Taxi nehmen?

Liegt die planmäßige Ankunftszeit zwischen 0 Uhr und 5 Uhr, können Sie ein Taxi nehmen, wenn keine preisgünstigeren öffentlichen Verkehrsmittel mehr fahren. Bis zu 120 Euro werden dann von der Bahn erstattet.

So bekommt ihr bei Verspätung oder Ausfall eures Zuges Geld zurück | Die Bahn-Fahrgastrechte erklärt

Was tun, wenn die Zugverbindung ausfällt?

Wenn ein Zug ausfällt oder Verspätung hat, sollten Sie schon am Bahnhof tätig werden:
  1. Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
  2. Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.

Was tun, wenn Ihr Zug ausfällt?

Wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten, kann Ihnen Ihr nicht genutztes Ticket vom ursprünglichen Verkäufer gebührenfrei erstattet werden .

Kann ich mit einem anderen Zug reisen, wenn meiner ausfällt?

Wir wissen, dass dies frustrierend und verwirrend sein kann, aber wenn Ihr Zug ausgefallen ist, können Sie Ihr bestehendes Ticket verwenden, um mit einem der beiden Züge vor oder nach Ihrem ausgefallenen Service zu reisen , zusammen mit allen erforderlichen Anschlussverbindungen zu Beginn oder Ende Ihrer Reise, vorausgesetzt, alle diese Verbindungen erfüllen die ...

Bekommen Sie eine Verspätungsentschädigung, wenn Ihr Zug ausfällt?

Die Delay Repay-Entschädigung richtet sich nach der Verspätung Ihrer gesamten Reise. Wenn sich Ihre gesamte Reise also durch eine Annullierung um 15 Minuten oder mehr verzögert, haben Sie Anspruch auf eine Delay Repay-Entschädigung .

Kann ich bei Zugausfall auch ICE fahren?

Mein IC ist ausgefallen, kann ich einen ICE nutzen? Wie oben schon aufgezeigt, entfällt bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof die Zugbindung. In diesem Fall könnt Ihr, auch wenn Ihr eine IC-Fahrkarte gelöst habt, einen ICE zum Zielort nutzen. Umgekehrt ist dies ebenfalls möglich.

Welche Rechte gibt es bei Zugausfall?

Hat ein Zug eine Verspätung oder fällt er aus, muss das Eisenbahnunternehmen dem Fahrgast grundsätzlich eine Entschädigung zahlen. Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast mit mindestens 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25 % des Fahrpreises zu entschädigen.

Wie viel Geld bekommt man, wenn der Zug ausfällt?

Sind Sie mindestens 1 Stunde später als geplant am Ziel angekommen, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises Ihrer Gesamtstrecke zurückfordern; ab 2 Stunden Verspätung sogar 50 Prozent des Fahrpreises.

Kann man bei Zugausfall Geld zurück verlangen?

Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.

Kann ich einen früheren Zug nehmen, wenn meiner ausfällt?

Kann ich bei Störungen einen früheren Zug als gebucht nehmen? Bei Störungen sollten Sie Ihre Reise möglichst früh antreten und einen früheren Zug als gebucht nehmen. Hier die wichtigsten Regeln, die Sie bei einem Advance-Ticket beachten sollten: Bei Zugausfall können Sie den Zug früher oder später nehmen .

Was ist, wenn Zug ausfällt Super Sparpreis?

Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.

Was passiert mit Sitzplatzreservierung, wenn der Zug ausfällt?

Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn es einen Ersatzzug gibt? Die Sitzplatzreservierung ist im Ersatzzug nicht automatisch gültig. Wenn der Ersatzzug reservierbar ist, können Sie ihre Reservierung kostenfrei auf diesen Zug umtauschen.

Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?

Die Verordnung (EU) 2021/782 (Artikel 19 Abs. 10) sieht vor, dass Eisenbahnverkehrsunternehmen in bestimmten Fällen keine Entschädigung bei Verspätungen zahlen müssen. Zum einen sind dies außergewöhnliche Umstände, wie z.B. große Naturkatastrophen. Ein gewöhnliches Unwetter fällt nicht unter diese Kategorie.

Wie beantrage ich eine Erstattung für einen verspäteten Zug?

Passagiere haben die Möglichkeit , den TDR über die offizielle Website der Indian Railways, IRCTC, einzureichen . Alternativ können sie ihre Tickets am Ticketschalter im Bahnhof abgeben und erhalten eine volle Erstattung.

Wie erfolgt die Verspätungsentschädigung bei Anschlusszügen?

Die Verspätungsentschädigung richtet sich nach der Zeit, zu der Sie an Ihrem Zielbahnhof hätten ankommen sollen, und nicht nach der Verspätung eines bestimmten Zuges . Ihr Zug hatte beispielsweise möglicherweise nur 10 Minuten Verspätung, aber Sie haben dadurch einen Anschluss verpasst und mussten eine Stunde oder länger auf den nächsten warten.

Kann ich einen beliebigen Zug nehmen, wenn mein Zug ausfällt?

Wir wissen, dass dies frustrierend und verwirrend sein kann, aber wenn Ihr Zug ausgefallen ist, können Sie Ihr bestehendes Ticket verwenden, um mit einem der beiden Züge vor oder nach Ihrem ausgefallenen Service zu reisen , zusammen mit allen erforderlichen Anschlussverbindungen zu Beginn oder Ende Ihrer Reise, vorausgesetzt, alle diese Verbindungen erfüllen die ...

Wie kommt man nach Hause, wenn ein Zug ausfällt?

Ausgefallener oder verpasster Anschluss mit dem letzten Zug

Bitten Sie den Diensthabenden am Bahnhof (nutzen Sie den Hilfepunkt oder rufen Sie den Zugführer an, wenn der Bahnhof nicht besetzt ist) oder den Schaffner/Begleiter Ihres verspäteten Anschlusszuges, ein alternatives Transportmittel, z. B. ein Taxi, für die Heimfahrt zu organisieren.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn mein LNER-Zug ausfällt?

Wenn Ihr Zug ausfällt und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen, oder Sie Ihre Reise aufgrund einer Störung nicht beenden können, haben Sie Anspruch auf eine gebührenfreie Rückerstattung . Wenn Sie direkt über unsere Website oder App bei uns gebucht haben, besuchen Sie einfach „Mein Konto“, um Ihre gebührenfreie Rückerstattung zu beantragen.

Wann muss die TDR-Meldung für einen verspäteten Zug eingereicht werden?

Der TDR muss innerhalb von 3 Stunden nach der tatsächlichen Abfahrt des Zuges am Einstiegsbahnhof der Passagiere eingereicht werden.

Was tun bei einem Teilausfall eines Zuges?

Im Falle einer teilweisen Zugstornierung, Zugumleitung, Zugkürzung usw. muss der TDR bis zu 72 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges am Einstiegsbahnhof des Passagiers online eingereicht werden .

Kann ich den nächsten Zug nehmen, wenn ich meinen verpasse?

Steigen Sie einfach in den nächsten Zug, sofern Ihr Ticket keine Beschränkungen hinsichtlich der Nutzung des Unternehmens enthält . In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an den Betreiber auf Ihrem Ticket halten. Wenn Sie ein Advance-Ticket besitzen, können Sie den nächsten Zug desselben Unternehmens nehmen, das auf Ihrem Ticket angegeben ist.