Zuletzt aktualisiert am 7. Juli 2024
Endlich hat man die Karten für seine Lieblingsband, da steht morgens in der Zeitung, dass das Konzert ersatzlos ausfällt. Dann kann es sinnvoll sein, sich zuerst an die Vorverkaufsstelle zu wenden und sich dort über eine mögliche Rückerstattung des Ticketpreises zu informieren.
Wer haftet wenn Konzertkarten nicht ankommen?
Verweilt Ihre Karte schon länger in einer Station oder kann Ihre Sendung nicht nachverfolgt werden, ist Ihr Ticket wahrscheinlich verloren gegangen. Bis zur Zustellung haftet aber der Versender - also Eventim - für Ihr Ticket. Um Ihr Ticket wiederzufinden, muss ein sogenannter Nachforschungsantrag gestellt werden.
Was tun wenn Konzertkarten nicht rechtzeitig angekommen?
Sie können in einem Schreiben an den Verkäufer (Einschreiben mit RS) noch mal klar stellen, daß der Verkäufer (pflichtwidrig) das Ticket nicht geleistet hat. Der reine Versand reicht dazu nicht aus, die Ware muß auch nachweisbar ankommen. Sie verweisen auf § 447 BGB und erheben die Einrede des nicht erfüllten Vertrags.
Was tun wenn man seine Konzertkarten verloren hat?
Wenn du dein Ticket verloren hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder nutze unser Kontaktformular. Bitte beachte, dass wir deine Anfrage zu einem Ticketverlust nur bearbeiten können, wenn es sich um eine Ticket + Hotel Buchung von EVENTIM.Travel handelt.
Wie lange brauchen Eventim Tickets bis sie ankommen?
Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen. In Ausnahmefällen kann es auch wenige Tage länger dauern, sollten zum Beispiel extreme Witterungsverhältnisse, erhöhte Sicherheitsmaßnahmen an Flughäfen, o. ä.
Tickets und Events: Welche Rechte habe ich beim Ticketkauf
Wo ist mein EVENTIM Ticket?
Die Tickets werden dir in der EVENTIM. App zur Verfügung gestellt. Öffne für das Abrufen deiner Tickets die EVENTIM. App und tippe im Bereich „Meine Events“ auf deine Bestellung.
Wie lange dauert es bis Konzerttickets ankommen?
Die Zustellung der Tickets erfolgt innerhalb von zwei bis vier Werktagen.
Wie kann ich Kontakt zu Eventim aufnehmen?
Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center. Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen) erreichen Sie uns Montag bis Samstag von 09.00 bis 18.00 Uhr.
Wie viel kostet es wenn man sein Ticket verloren hat?
Wer in Bus oder Bahn ohne gültiges Ticket auffällt, kann mit einem "erhöhten Beförderungsentgelt" zur Kasse gebeten werden – 60 Euro beträgt die Strafe bundesweit.
Kann man Eventim Tickets nachträglich ausdrucken?
Nachdem du dich mit Deinem persönlichen Kennwort eingeloggt hast, kannst du das Dokument erneut aufrufen und ausdrucken.
Wann greift die Ticketversicherung bei Eventim?
Unsere Ticketversicherung greift, wenn du spontan krank wirst oder dein öffentliches Verkehrsmittel massive Verspätungen hat (hierzu bitte die geltenden Versicherungsbestimmungen beachten).
Wie kann ich Eventim eine E-Mail schreiben?
Fragen zu deinem Ticketkauf auf ►eventim.de beantwortet ausschließlich unser EVENTIM Kundenservice im Helpcenter oder per E-Mail an [email protected].
Wie sicher ist Eventim?
Eventim bietet keine ausreichenden Sicherheitsmaßnahmen an
Nur weil es diesen Sicherheitsstandard bei Eventim nicht gibt, ist es den Hackern so leichtgefallen, offensichtlich mehrere Dutzend Konten zu kapern. Die Kunden hatten kaum eine Möglichkeit, ihre wertvollen Konten besser zu sichern.
Was tun wenn Tickets nicht rechtzeitig ankommen?
Möglicherweise muss der Anbieter einen Nachforschungsauftrag stellen, bei dem die Deutsche Post den Verbleib der Sendung ermittelt. Dann habt ihr vermutlich einen Anspruch auf eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, wenn das gekaufte Ticket nicht ankommt und auch der Nachforschungsauftrag erfolglos bleibt.
Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?
Verbraucher:innen wenden sich für ihre Forderung am besten schriftlich an den Veranstalter. Auch alle, die in der Vergangenheit Gutscheine für ausgefallene Events erhalten haben, können sich diese nun auszahlen lassen, sofern sie sie nicht bis Ende 2021 eingelöst hatten. Dafür bieten wir einen Musterbrief an. “
Wie lange kann man Tickets bei EVENTIM zurückgeben?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Was tun wenn man Tickets verloren hat?
Eintrittskarten nicht mehr zu finden: Darf ich jetzt nicht mehr aufs Konzert? Doch alles verloren ist bei einem verlorenen Ticket noch nicht. Die Kunden können sich in der Regel an den Ticketservice, bei dem sie die Eintrittskarte erworben haben, wenden.
Wie lange hat man Zeit sein Ticket Nachzeigen?
Darauf finden Sie die Servicestellen, bei denen Sie Ihre Fahrkarte innerhalb von 7 Werktagen gegen eine Gebühr von 3,50 € nachträglich vorzeigen können.
Was tun bei Verlust des Deutschland-Tickets?
Bei Verlust
Melde uns den Verlust umgehend, so dass wir deine Karte sperren können. Die Sperrung erfolgt in einer hvv Servicestelle oder telefonisch bei deinem Kundenvertragspartner. Außerhalb der Geschäftszeiten wende dich bitte an unsere hvv Infoline unter 040/19 449.
Wie beschwere ich mich bei EVENTIM?
Eventim-Hotline bei Bestellungen oder Beschwerden kontaktieren. Die Telefonnummer der Service-Hotline bei Eventim lautet: 01806 – 533 933. Für Bestellungen über das Telefon wählt ihr die Nummer 01806 – 570070.
Wie werden EVENTIM Tickets verschickt?
In EVENTIM. Tixx generierte Mobile Tickets werden mit einem QR-Code und als Passbook- Eintrag in einer E-Mail versendet, die zusätzlich ebenfalls die print@home-Version als Anhang enthält.
Wie erreiche ich Eventtime?
Fragen zu deinem Ticketkauf auf ► eventim.de beantwortet ausschließlich unser EVENTIM Kundenservice im Helpcenter oder per E-Mail an [email protected].
Werden EVENTIM Tickets per Post geschickt?
Pass Tickets nicht per Post oder E-Mail erhältst, sondern diese über die EVENTIM. App bereitgestellt werden. Denn mit EVENTIM. Pass erhältst und verwaltest du deine Tickets rein digital.
Kann man bei EVENTIM die Tickets ausdrucken?
Gedruckt mit einem speziellen Verfahren und unter Verwendung exklusiver Materialien sind FanTickets nur über unsere Ticketportale, die EVENTIM. App und die EVENTIM Tickethotline erhältlich.
Wer haftet bei konzertabsage?
Der Veranstalter trägt in allen Fällen die Kosten, wenn der Grund der Absage aus seinem Verantwortungsbereich stammt, wenn also die beabsichtigte Spielstätte nicht genutzt werden kann oder die Veranstaltung aus Gründen mangelnder Besetzung (z.B. wegen Krankheit) nicht stattfinden kann.