Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Sollte der Händler den Widerruf zum Beispiel nicht akzeptieren, solltest du ihn im ersten Schritt freundlich auf das dir zustehende Widerrufsrecht hinweisen. Bleibt es erfolglos, kann es unter Umständen notwendig sein, einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Empfehlenswert ist dies allerdings nur ab bestimmten Warenwerten.
Kann ein Widerruf abgelehnt werden?
Ein Widerruf darf nur unter ganz bestimmten Fällen abgelehnt werden. Eine Ablehnung kommt beispielsweise dann in Frage, wenn das Widerrufsrecht aufgrund des Brechens eines Hygienesiegels erloschen ist.
Was muss man tun wenn bei Widerruf keine Bestätigung bekommen hat?
Erhalten Sie (dennoch) keine Bestätigung, verschicken Sie die Widerrufserklärung unverzüglich erneut, z.B. als Einwurfeinschreiben, und fordern eine Bestätigung des Zugangs an. Weitere Informationen rund ums Widerrufsrecht.
Wann ist ein Widerrufsrecht ungültig?
Das Widerrufsrecht erlischt spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach Vertragsabschluss (§ 356 Abs. 3 Satz 2 BGB). Die Frist kann nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen enden, in so einem Fall gilt der darauffolgende Werktag als Fristende.
Kann Händler Widerruf ausschließen?
Über die Ausnahmen nach denen kein Widerrufsrecht besteht, ist in der Widerrufsbelehrung selbst, nicht in den AGB und auch nicht in einem separaten Link/Dokument, aufzuklären. Unternehmer können das Widerrufsrecht nicht in AGB oder per individuellem Vertrag ausschließen.
Widerrufsrecht als Verbraucher - Deine Rechte
Bei welchen Verträgen besteht kein Widerrufsrecht?
Das EU-weit gültige 14-tägige Widerrufsrecht macht es möglich. Das heißt: Sie können die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Doch auch beim Widerrufsrecht gibt es Ausnahmen: Reisen, Eventtickets, digitale Inhalte oder Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Wann ist Widerruf ausgeschlossen?
Ebenso vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind schnell verderbliche Waren wie frische Lebensmittel. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Entfernen Sie also ein Siegel an einer Creme, steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu.
Wann ist ein Widerruf unzulässig?
(1) Ein rechtmäßiger nicht begünstigender Verwaltungsakt kann, auch nachdem er unanfechtbar geworden ist, ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, außer wenn ein Verwaltungsakt gleichen Inhalts erneut erlassen werden müsste oder aus anderen Gründen ein Widerruf unzulässig ist.
Ist ein Widerruf per E Mail gültig?
Als Verbraucherin oder Verbraucher müssen Sie den Widerruf gegenüber der Unternehmerin oder dem Unternehmer erklären ( § 355 BGB ). Dies ist formfrei möglich, kann also auch mündlich, per Telefon oder per E-Mail erfolgen. Aus Beweisgründen empfiehlt es sich jedoch, die Widerrufserklärung schriftlich zu verfassen.
Hat man immer ein 14 tägiges Widerrufsrecht?
Der Widerruf ist innerhalb der sogenannten Widerrufsfrist möglich. Diese beträgt 14 Tage. Ausreichend ist es, wenn Sie die Widerrufserklärung innerhalb der Frist absenden. Für den Beginn der Widerrufsfrist sind je nach Vertragsgegenstand unterschiedliche Zeitpunkte maßgeblich.
Kann ein Händler die Rücknahme verweigern?
Bietet ein Händler ein freiwilliges Umtausch- oder Rücknahmerecht an, kann er auf der Vorlage des Kassenbons bestehen und die Rücknahme ansonsten ablehnen.
Was muss bei Widerruf eines Vertrages beachtet werden?
Der Vertragspartner muss über das Widerrufsrecht informieren. Der Widerruf muss schriftlich oder mündlich erklärt werden und enthält Angaben zum Verkäufer, Vertrag und Lieferdatum. Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, und der Verkäufer erstattet Ihnen den Kaufpreis.
Wann gilt der Widerruf als zugestellt?
Für die Widerrufserklärung gilt das Datum, an dem Sie den Widerruf ordnungsgemäß vorgenommen haben. Wird die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem das letzte Päckchen geliefert wurde.
Kann man den Widerruf anfechten?
Rechtsgrundlage eines solche - möglichen - Anfechtungsrechts ist § 123 Abs. 1 BGB. Diese Vorschrift lautet: "Wer zur Abgabe einer Willenserklärung durch arglistige Täuschung oder widerrechtlich durch Drohung bestimmt worden ist, kann die Erklärung anfechten."
Ist Annahme verweigern Widerruf?
Annahmeverweigerung ist nicht gleich Widerruf
Häufig geht die Käuferin oder der Käufer davon aus, dass sie bzw. er durch die Annahmeverweigerung ihre bzw. seine Bestellung widerruft. Dies ist jedoch ein weit verbreiteter Irrtum.
Kann ein Widerspruch abgelehnt werden?
Wird der Widerspruch ganz oder teilweise abgelehnt, so erlässt die Behörde einen sog. Widerspruchsbescheid. Gegen den Widerspruchsbescheid ist eine Klage möglich. Vor einer Klage muss grundsätzlich erst Widerspruch eingelegt werden (Vorverfahren), weil erst nach einem erfolglosen Widerspruch eine Klage zulässig ist.
Wann ist ein Widerruf ungültig?
Nach der allgemein gültigen Rechtsprechung und unterstützenden Urteilen sind demnach folgende Widerrufsbelehrungen unwirksam: Falsche Fristbelehrung: Der Fristbeginn ist nicht eindeutig formuliert. Die Widerrufsfolgen werden nur unvollständig aufgeführt oder fehlen komplett.
Welche Verträge können nicht widerrufen werden?
Merke: Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen, die im Internet oder in einem Laden abgeschlossen wurden. Ausdrücklich ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind zudem Verträge, die an Messen abgeschlossen wurden.
Bis wann muss ein Widerruf bestätigt werden?
Die gesetzliche Vorgabe aus § 356 Absatz 1 BGB neue Fassung ist, dass der Händler dem Verbraucher den Eingang des Widerrufs unverzüglich bestätigen muss. Was unverzüglich bedeutet, ist bereits in § 121 Absatz 1 BGB definiert. Demnach hat die Bestätigung „ohne schuldhaftes Zögern“ seitens des Händlers zu erfolgen.
Wann ist ein Widerruf nicht möglich?
Das Widerrufsrecht nach § 11 FAGG gilt nur bei Verträgen zwischen Konsument:innen und Unternehmen. Bei einem Kauf über eine Kleinanzeigenplattform (z.B. Willhaben, Vinted usw.) kaufen Sie typischerweise von einer anderen Privatperson. In diesem Fällen haben Sie kein Widerrufsrecht.
Kann der Widerruf ausgeschlossen werden?
Sie können auf Ihr Widerrufsrecht nicht verzichten. Es handelt sich um zwingendes Recht, das Sie vertraglich nicht ausschließen können. In bestimmten Fällen kann Ihr Widerrufsrecht aber unter bestimmten Voraussetzungen frühzeitig (d.h. noch vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist) erlöschen.
Wie muss auf Widerrufsrecht hingewiesen werden?
Er muss den Verbraucher in Textform auf sein Widerrufsrecht (§§ 485, 355 BGB ) einschließlich der Widerrufsfrist sowie auf das Anzahlungsverbot (§ 486 BGB ) hinweisen. Der Erhalt der Hinweise ist vom Verbraucher schriftlich zu bestätigen. Die Einzelheiten sind in Art. 242 § 2 Einführungsgesetz zum BGB geregelt.
Ist ein Widerruf ohne Unterschrift gültig?
Ja, grundsätzlich ist ein Widerruf auch ohne Unterschrift gültig, denn das Gesetz schreibt für eine Widerrufserklärung nicht die Schriftform vor. Dennoch ist es nicht zu empfehlen, einen Widerruf telefonisch bzw. mündlich mitzuteilen, da auf diese Weise keinerlei Beweise für den Widerruf entstehen.
Wie lange dauert Widerrufsverfahren?
Abhängig vom Umfang, der Komplexität und der erforderlichen Mitwirkung anderer kann ein Widerspruchs-Verfahren gegen eine Entscheidung der TK mehrere Wochen und in Einzelfällen auch Monate dauern.
Ist Widerruf ein Anspruch?
Weitere Folge des Widerrufs ist die Entstehung eines Anspruchs auf Rückgewähr der wechselseitig empfangenen Leistungen. Dieser Anspruch ist für Außergeschäftsraum- und Fernabsatzverträge in §§ 355 Abs. 3, 357, für Verträge über Finanzdienstleistungen in §§ 355 Abs. 3, 357 b geregelt.