Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Nutze unser Kontaktformular, um Fragen, Feedback und weitere Anliegen rund um die Online-Buchung und dertour.de zu schicken. Unser DERTOUR-Service-Team hilft dir bei der Reisebuchung: Telefonisch 069 153 22 55 33 oder per E-Mail [email protected]. Es gelten die Verbindungskosten deines Telefonanbieters.
Wie erreiche ich DERTOUR telefonisch?
Das DERTOUR-Service-Team hilft telefonisch unter 069/153225533 oder per E-Mail [email protected].
Wo ist der Sitz von DERTOUR?
Dabei vereinnahmt die DERTOUR Deutschland GmbH den Spendenbetrag treuhänderisch für die DER Touristik Foundation e.V., Emil-von-Behring-Straße 6, 60439 Frankfurt am Main (Sitz).
Wann bekommt man Reiseunterlagen von DERTOUR?
2. Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen? Deine Reisebestätigung wird dir binnen 3 Tagen nach Buchungseingang (bei kurzfristiger Buchung innerhalb von 24 Stunden) zugeschickt.
Wo finde ich die Reiseveranstalter Referenznummer DERTOUR?
Sie finden den Code zum Beispiel auf Ihrer Rechnung oder den Reiseunterlagen. Der Code hat 8 Stellen und kann auch Sonderzeichen, wie #, - oder + enthalten.
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Wo finde ich die Reiseveranstalter Nummer?
Die PNR-Nummer ist auf dem elektronischen Ticket oder in der Buchungsbestätigung angegeben. Passagiere können auch die Fluggesellschaft anrufen oder ihre Website besuchen, um die PNR-Nummer zu finden. Die PNR-Nummer wird auch für den Check-in benötigt.
Ist Buchungsnummer gleich Referenznummer?
Abhängig von der Airline heißt die PNR Nummer auch Referenznummer oder Buchungsreferenznummer. Alle Begriffe bezeichnen aber dasselbe. Auch wenn von einer Buchungsnummer die Rede ist, ist hiermit in den meisten Fällen die PNR gemeint.
Wo finde ich die Registrierungsnummer bei Dertour?
Unser Service-Extra für dich
Klicke auf „Jetzt registrieren“, lege schnell und kostenlos ein Konto an und füge dann deine Buchung mit Vorgangsnummer und Registrierungscode (diese findest du z.B. in deiner Rechnung) hinzu.
Was passiert wenn die Reiseunterlagen nicht kommen?
Auch ohne vorliegende Reiseunterlagen kann ein gültiger Reisevertrag zustande kommen, und oft werden bei ganz kurzen Vorlaufzeiten die Unterlagen für Reisende am Flughafen hinterlegt. Es wäre jedoch erforderlich, den Passagier darüber zu informieren.
Wann kommt Buchungsbestätigung Dertour?
1. Erhalte ich eine Buchungsbestätigung? Hast du online gebucht, erhältst du nach Abschluss deiner Buchung sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich bekommst du eine Reisebestätigung/Rechnung (inklusive Überweisungsträger bei Zahlung per Überweisung) per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Hat DERTOUR etwas mit FTI zu tun?
DERTOUR übernimmt die Betreuung von FTI-Gästen in mehreren Urlaubsdestinationen. Die DERTOUR Group ist vom Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) beauftragt worden, FTI-Reisende in mehreren Destinationen, darunter Türkei, Ägypten, Thailand und auf den Kanaren zu betreuen. Damit sind DERTOUR-Teams bis zum 01.07.
Was gehört alles zu DERTOUR?
Zu den Reiseveranstaltern zählen im Volumengeschäft die Marken ITS, Jahn Reisen, Travelix, Dertour, Meier's Weltreisen und ADAC Reisen (Deutschland), Kuoni (Schweiz und Großbritannien), Helvetic Tours (Schweiz) und Apollo (Skandinavien und Finnland).
Wie hoch ist die Anzahlung bei DERTOUR?
Die Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises. Die Restzahlung ist 28 Tage vor Reisebeginn zu leisten. Diese Frist gilt sowohl für Überweisungen als auch für Zahlungen per Kreditkarte.
Wie beschwert man sich beim Reiseveranstalter?
Mangel melden: Wenden Sie sich an die Reiseleitung, das Reisebüro oder den Reiseveranstalter (nicht die Rezeption des Hotels), wenn Sie Mängel feststellen. Schildern Sie die Mängel, damit sie möglichst schnell behoben werden können. Dazu können Sie das ADAC Musterschreiben verwenden.
Wo ist der Hauptsitz von DERTOUR?
Die DERTOUR Group ist mit über 130 Unternehmen auf 16 europäischen Quellmärkten aktiv. Der Unternehmenssitz befindet sich in Köln, wobei man für die Geschäftstätigkeit auf dem deutschen Markt über zwei Zentralen in Köln und Frankfurt am Main verfügt.
Ist DERTOUR und der Touristik das gleiche?
Die DER Touristik Group kündigt eine strategische Rebranding-Initiative an und wird zukünftig unter der Dachmarke DERTOUR Group firmieren. Der zweitgrößte Reiseveranstalter in Europa vollzieht damit den nächsten Entwicklungsschritt auf dem Weg der fortschreitenden Internationalisierung.
Was tun wenn der Reiseveranstalter sich nicht meldet?
Reagiert der Reiseveranstalter nicht auf Ihre schriftliche Mahnung mit Fristsetzung, haben Sie die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten: Entweder Sie leiten das gerichtliche Mahnverfahren ein oder Sie beauftragen einen Rechtsanwalt damit, Ihr Geld einzufordern.
Welche Reiseunterlagen muss ich ausdrucken?
Immer mehr Fluggesellschaften verzichten auf gedruckte Reiseunterlagen. Oft reicht es aus, deinen Reisepass oder Personalausweis vorzuzeigen. Papierfrei reisen ist aber noch nicht überall eine Selbstverständlichkeit. Viele Hotels verlangen den Voucher immer noch in Papierform.
Wie viel mehr zahlt man im Reisebüro?
43 Prozent der Reisebüros schlagen Entgelte im Fall einer Buchung auf den Reisepreis auf, neun Prozent verrechnen Beratungsgebühren im Fall einer Buchung, weitere neun Prozent stellen immer eine Beratungsgebühr in Rechnung, so das Ergebnis einer Online-Umfrage von Counter vor9.
Wo finde ich die PNR-Nummer bei Pauschalreise?
Die PNR-Nummer kann je nach Unternehmen an verschiedenen Stellen zu finden sein. Bei Flugbuchungen wird die PNR-Nummer häufig auf der Buchungsbestätigung, dem E-Ticket oder dem Reiseplan angegeben. Bei Zug- oder Bus Buchungen befindet sie sich oft auf der Fahrkarte oder der Reservierungsbestätigung.
Wie hoch sind die Stornogebühren bei Dertour?
Der Flextarif berechtigt zur kostenfreien Stornierung oder Umbuchung bis 1 Tag vor geplantem Aufenthaltsbeginn. Bei späterer Stornierung oder Umbuchung werden 85 % des Hotelpreises fällig.
Wo steht die Buchungsnummer bei den Reiseunterlagen?
Gut zu wissen: Deine Buchungsnummer steht oben rechts auf der Buchungsbestätigung deiner Reise. Vielleicht befindet sich hinter der Buchungsnummer noch ein „/xx“.
Wo finde ich die Buchungsnummer bei Dertour?
Mit Vorlage des Buchungscodes der Fluggesellschaft: In der Buchungsbestätigung findest du den Buchungscode der Fluggesellschaft.
Wie komme ich an meinen Buchungscode?
Den Buchungscode finden Sie meisten in der Bestätigung Ihrer Flugbuchung oder Buchungsbestätigung des Reisebüros. Nicht zu verwechseln mit der Ticketnummer! Er besteht aus 6 Zahlen und Buchstaben, z.B. ZKLCI7, wobei die Buchstaben immer in BLOCKBUCHSTABEN geschrieben sind.
Wie sieht der Buchungscode aus?
Der Buchungscode wird auch Buchungsreferenz, Filekey, PNR („Passenger Name Record“), Buchungsnummer, Reservierungsnummer, Booking Code oder Airline-Auftragsnummer genannt und besteht besteht einer Kombination aus 6 Zahlen und Buchstaben, zum Beispiel „ZXGCH4“.