Zuletzt aktualisiert am 6. November 2024
Was, wenn der Anschlusszug nicht erreicht wird?
Ich habe meinen Anschlusszug aufgrund einer Zugverspätung verpasst. Kann ich einen anderen Zug nutzen? Bei Verschulden der DB und einer erwarteten Verspätung von mehr als 20 Minuten wird die Zugbindung automatisch aufgehoben. Sie können dann einen anderen, gleichwertigen Zug für die Strecke nehmen.
Können wir ein Ticket stornieren, wenn der Zug Verspätung hat?
Gemäß den Bestimmungen haben Sie nur dann Anspruch auf eine vollständige Erstattung Ihres Tickets, wenn der Zug mehr als drei Stunden Verspätung hat . Wie reiche ich eine TDR für einen verspäteten Zug ein?
Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Zug Verspätung hat?
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. - Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). - Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. - Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“.
Kann ich einen anderen Zug nehmen, wenn meiner Verspätung hat?
Ist zu erwarten, dass Sie mit einer 20-minütigen Verspätung am Ziel ankommen, können Sie auch einen anderen, höherwertigen, nicht reservierungspflichtigen Zug, zum Beispiel einen des Fernverkehrs, nutzen. Achtung: Das gilt nicht für Fahrgäste, die eine erheblich ermäßigte Fahrkarte gekauft haben.
Sofortstornierung Deutsche Bahn Tickets
Können Sie einen anderen Zug nehmen, wenn Ihr Zug Verspätung hat?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund den ersten Zug, für den Sie gebucht haben, verpassen, muss ein neues Ticket gekauft werden. 5.2 Wenn es während der Reise zu Verspätungen kommt, dürfen Sie den/die nächsten verfügbaren Zug(e) nehmen, um Ihre Reise fortzusetzen . 5.3 Inhaber einer Railcard, die mit einem ermäßigten Ticket reisen, müssen ihre Railcard bei der Reise mitführen.
Kann ich einen Zug früher nehmen, wenn meiner Verspätung hat?
Fazit zur Kulanzregelung der Deutschen Bahn
Wer mit einem EC, IC oder einem ICE unterwegs ist, kann ab nur 20 Minuten Verspätung und ohne gesonderte Bestätigung durch die Bahn einen anderen Fernverkehrszug nehmen, auch mit alternativer Streckenführung. Wer einen IC Fahrschein hat, kann dann auch einen ICE nutzen.
Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?
Nutzen Sie die Reiseauskunft auf unserer Website. Auch dort wird Ihnen der aktuelle Fahrtverlauf mit eventuellen Verspätungen und Anschluss-Alternativen angezeigt. Außerdem können Sie sich auf bahn.de in Ihr Kundenkonto einloggen, unter „Meine Buchungen” finden Sie Ihre Fahrt mit allen Infos.
Welche Rechte gibt es bei Zugverspätung?
Kommen Sie mindestens 60 Minuten später als geplant an, haben Sie Anspruch auf 25 Prozent Erstattung, bei mehr als 120 Minuten sind es 50 Prozent. Inhaber:innen von Zeitfahrkarten (zum Beispiel Monats- oder Jahres-Abo) oder des Quer-durchs-Land-Tickets werden mit pauschalen Festbeträgen pro Verspätung entschädigt.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Keine Entschädigung bei "außergewöhnlichen Umständen"
Liegen allerdings "außergewöhnliche Umstände" vor, müssen Bahnunternehmen in der EU keine Entschädigungen mehr zahlen. Dazu zählen große Naturkatastrophen, schwere Krisen im Bereich der öffentlichen Gesundheit oder Terrorismus.
Wann muss die TDR-Meldung für einen verspäteten Zug eingereicht werden?
TDR muss vor oder innerhalb von 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges eingereicht werden. Der Rückerstattungsprozess dauert mindestens 60 Tage oder länger. Der Antrag auf Rückerstattung des E-Tickets (nach Erstellung der Karte) kann online eingereicht werden.
Kann man bezahlte Bahntickets stornieren?
Wer sein Flexpreis-Ticket auf der Website oder in der App gekauft hat, kann es auch online stornieren. Vor dem ersten Geltungstag ist die Stornierung kostenlos, sollte dieser Zeitpunkt verstrichen sein, kommen folgende Kosten auf Euch zu: Die Stornierung von Flexpreis-Tickets im Fernverkehr kostet 19 Euro.
Wie hoch ist die Rückerstattung bei Stornierung einer Bahnfahrkarte?
Stornierungsgebühren fallen pro Passagier an. Wird ein bestätigtes Ticket innerhalb von 48 Stunden und bis zu 12 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges storniert, betragen die Stornierungsgebühren 25 % des Fahrpreises, vorbehaltlich der in der obigen Klausel genannten Mindestpauschale .
Was passiert, wenn mein Anschlusszug Verspätung hat?
Normalerweise wird Ihre Reservierung kostenfrei auf die nächste Verbindung umgebucht , häufig noch am Umsteigebahnhof. Die Bahn ist stets verpflichtet, eine kostenfreie Alternative anzubieten.
Was tun, wenn der Zug Verspätung hat?
Sie müssen im Falle eines E-Tickets (einschließlich Tatkal-Bestätigung) vor der tatsächlichen Abfahrt des Zuges von Ihrem gebuchten Reiseausgangsbahnhof online einen TDR einreichen, wenn der Zug an dem auf Ihrem Ticket angegebenen gebuchten Reiseausgangsbahnhof mehr als 3 Stunden Verspätung hat.
Deckt die Verspätungsentschädigung verpasste Anschlüsse ab?
Wie hoch könnte die Entschädigung sein, die ich erhalten könnte? Die Entschädigung für Verspätungen richtet sich nach der Zeit, zu der Sie an Ihrem endgültigen Zielbahnhof hätten ankommen sollen, nicht nach der Verspätung eines bestimmten Zuges . Beispielsweise könnte Ihr Zug nur 10 Minuten Verspätung gehabt haben, Sie haben dadurch aber einen Anschluss verpasst und mussten eine Stunde oder länger auf den nächsten warten.
Was passiert, wenn man wegen Verspätung den Anschlusszug verpasst?
Hast Du dennoch Deinen Anschlusszug verpasst, kannst Du ab einer Verspätung von einer Stunde am Zielbahnhof mit einer Erstattung rechnen. Wenn Du für verschiedene Streckenabschnitte einzelne Tickets hast, musst Du beachten, dass Du nur für den jeweiligen Streckenabschnitt eine Entschädigung einfordern kannst.
Kann man bei Zugausfall einen Taxi nehmen?
Soweit im Ausnahmefall keine Möglichkeit der Fortsetzung des Verkehrsdienstes mehr besteht, weil z.B. der Zugverkehr auf der Strecke vollständig eingestellt werden musste, organisiert das Eisenbahnunternehmen so rasch wie möglich einen alternativen Beförderungsdienst. Hierbei kann es sich auch um ein Taxi handeln.
Kann man bei Zugausfall Geld zurück verlangen?
Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.
Wann darf man einen anderen Zug nehmen?
In welchen Situationen darf ich mit einem anderen Zug oder Verkehrsmittel weiterfahren und was muss ich beachten? Bei einer Verspätung von mindestens 20 Minuten: Zugbindung aufgehoben: Sie können einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen.
Wie erfahre ich, warum mein Zug Verspätung hat?
A) RailYatri hat diese benutzerfreundliche App-Funktion eingeführt, um das Bahnfahren für alle seine Benutzer zu vereinfachen. Jetzt kann der Zugstatus unterwegs über die RailYatri-App überprüft werden oder um den aktuellen Standort des Zuges und seinen Verspätungsstatus abzufragen . Überprüfen Sie den Zugstatus über jedes moderne internetfähige Gerät.
Bei welcher Verspätung zahlt die Bahn?
Zeitfahrkarten des Nah- und Fernverkehrs (z.B. Wochen- oder Monatskarten, Länder-Tickets, Quer-durchs-Land-Ticket) werden pauschal jeweils ab einer Verspätung ab 60 Minuten am Zielbahnhof entschädigt. Insgesamt werden maximal 25 Prozent des Zeitfahrkartenwertes entschädigt.
Was passiert bei Zugbindung, wenn Zug Verspätung hat?
Für Nahverkehrszüge und Rail & Fly-Tickets besteht keine Zugbindung. Die Zugbindung wird bei Verspätung aufgehoben, wenn: Sie durch Verschulden der DB Ihren Anschlusszug nicht erreichen. Ihr Zug ausfällt.
Was gilt als Verspätung?
In Art. 3 Nr. 12 der EU-VO 1371/2007 ist die Verspätung definiert als „die Zeitdifferenz zwischen der planmäßigen Ankunftszeit des Fahrgasts gemäß dem veröffentlichten Fahrplan und dem Zeitpunkt seiner tatsächlichen oder erwarteten Ankunft“.
Kann man mit Sparpreis einen anderen Zug nehmen?
Wenn man einen Sparpreis bucht, sollte man immer im Hinterkopf behalten, dass man ab 20 Minuten voraussichtlicher verspätete Ankunft am Zielort jeden beliebigen anderen Zug nehmen kann und die Zugbindung nicht mehr besteht.