Zuletzt aktualisiert am 1. November 2024
Wie kann ich mein Deutschlandticket prüfen?
Hierfür kannst du einfach unsere Fahrkartenautomaten (außer AKN) nutzen, indem du deine Karte gegen das Lesegerät hältst. Alternativ kannst du auch die hvv Info-App nutzen oder eine detaillierte Aufstellung deiner Umsätze bzw. deiner Rechnungen über dein kostenloses, passwortgeschütztes meinhvv Kundenkonto einsehen.
Wo sehe ich mein Deutschlandticket in der DB App?
Sie finden alle Ihre gebuchten Tickets auf bahn.de und in der App DB Navigator unter Meine Reisen. Wenn Sie eingeloggt sind: Tickets, die Sie über Ihr Kundenkonto gekauft haben, werden automatisch in die Apps geladen.
Wieso kann ich mein Deutschlandticket nicht sehen?
Sollte das Ticket weiterhin nicht unter "Meine Tickets" sichtbar sein, loggen Sie sich bitte aus und wieder ein. Sie finden diese Funktion unter dem Menüpunkt "Mehr" / "Mein Konto".
Wo finde ich die Vertragsnummer meines Deutschland Tickets?
Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug unter dem Verwendungszweck (Abo/Kundennummer und Vertragsnummer) sowie in ihrem persönlichen Bereich in Abo-Online (wenn Sie über Abo-Online bestellt haben oder bereits bei Abo-Online registriert sind).
Deutschland-Ticket kaufen. Smartphone einfach erklärt.
Wie kann ich feststellen, ob mein Deutschlandticket noch gültig ist?
Oben in der Kopfzeile findest du die Reiter „Ticket kaufen“ und „Meine Tickets“. Wähle „Meine Tickets“ aus. Du siehst eine Übersicht über dein aktuelles Deutschlandticket sowie deine abgelaufenen Tickets.
Wo finde ich die Nummer meines Deutschlandtickets?
Auf Fahrkarten, die aus dem Automaten kommen oder im Reisebüro oder per Telefon gekauft wurden, finden Sie die 9-stellige Auftragsnummer unten links abgedruckt. Diese ist farbig markiert.
Wie aktualisiere ich das Deutschlandticket?
Das Abonnement wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann monatlich gekündigt werden. Solange Sie Ihr Deutschland-Ticket nutzen möchten, müssen Sie dieses nicht erneuern.
Wo finde ich meinen QR-Code für ein Deutschlandticket?
Tippen Sie auf die drei Striche und wählen Sie „Meine Tickets“. Wählen Sie das „+“ und geben Sie die Auftrags- oder Abonummer sowie den Nachnamen des Reisenden ein. Wählen Sie „Fertig“. Das Ticket sollte nun unter „Meine Tickets“ mit allen Daten und Informationen sowie dem QR-Code abgelegt sein.
Wie lange dauert es, bis das Deutschlandticket aktiviert ist?
Bis zu 14 Tage, da es sich um einen abgestimmten Tarifgenehmigungsprozess handelt, lässt sich dieser auch nicht beschleunigen.
Wo finde ich mein gekauftes Deutschlandticket?
Falls Sie es noch nicht getan haben, laden Sie sich die DB App (Android | iOS) kostenfrei herunter und erstellen ein Benutzerkonto. Dann können Sie unten über "Reisen" Ihre gekauften Tickets einsehen oder neue Tickets hinzufügen. Fügen Sie unter "Meine Reisen" ein neues Ticket hinzu.
Wo kann ich mein DB-Ticket einsehen?
Nach dem Einloggen können Sie Ihre Tickets über „Meine Fahrten“ ansehen und beispielsweise als PDF oder in der DB Navigator-App wieder öffnen .
Wie bekomme ich mein Deutschlandticket auf mein Handy?
Wie kann ich mein Deutschlandticket wieder aktivieren?
Bitte beachten Sie, dass Sie dann ab dem 1. Januar 2025 Ihr Deutschland-Ticket nicht mehr nutzen können. Sollten Sie die Frist zum 30. November 2024 verpasst haben oder möchten Sie Ihr Abo doch fortsetzen, wählen Sie im Aboportal oder im DB Navigator den Menüpunkt "Abo reaktivieren“ aus.
Wie sehen Sie Ihr Deutschland-Ticket?
Sollte Ihr Deutschland-Ticket für den Folgemonat noch nicht in der MVV-App angezeigt werden, öffnen Sie bitte den Menüpunkt „Ticketshop“ und aktualisieren Sie die Ansicht durch Ziehen der Seite nach unten und kurzes Halten . Gegebenenfalls müssen Sie anschließend das Ticket aktiv anklicken und auf Ihr Gerät herunterladen/übertragen.
Wie aktiviere ich mein Deutschlandticket?
Öffnen Sie "Reisen". Tippen Sie auf "+" (oben rechts im Bildschirm). Geben Sie die Ticketinformationen (Abonummer und Nachname) ein.
Wo sehe ich mein 49-Euro-Ticket?
Öffnen Sie Ihre DB Navigator-App und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem "Meine Bahn"-Kundenkonto angemeldet sind oder registrieren Sie sich neu. Gehen Sie im Menü auf den Punkt "Meine Tickets". Hier sollte es nun automatisch erscheinen.
Wieso wird mein Deutschlandticket nicht angezeigt?
Bitte kontrolliere, ob du die aktuelle Version der Deutschlandticket App installiert hast. Falls nicht, führe bitte ein Update durch. Bitte überprüfe, ob du in der App mit deinem Benutzerkonto angemeldet bist.
Wie scanne ich das Deutschlandticket?
- Deutschland-Ticket laden.
- Gültiges. Deutschland- Ticket klicken. Im Menü ...
- Ihr Weg zum digitalen. Deutschland-Ticket.
- In der App registrieren.
- Im Menü Tickets wählen. Formular komplett. ausfüllen.
- FahrPlaner- App laden.
- QR-Code scannen oder im App Store bzw. bei Google Play die FahrPlaner-App suchen und installieren.
- Fertig.
Warum wird mein Deutschlandticket nicht aktiviert?
Wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, aber noch keine Aktivierungsmail, wird Ihre Bestellung derzeit noch vom Abo-Center verarbeitet. Falls Sie Ihre Aktivierungsmail kurz vor dem gewünschten Geltungsbereich noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Abo-Center.
Wann ist das Deutschlandticket ungültig?
Das Deutschland-Ticket gilt ab dem 1. Kalendertag des Gültigkeitszeitraums, wie auf dem persönlichen Ticket angegeben.
Ist das Deutschlandticket sofort gültig?
Wenn du dein hvv Deutschlandticket gerade online oder in einer Servicestelle gekauft hast, ist es sofort gültig.
Wo steht die Abo-Nummer für Deutschlandticket?
So geht's: Auf Tickets klicken. Auf das angezeigte Abo (z.B. "Deutschlandtickt") unter "meine Tickets" klicken. Ihre Abonummer (85XXXXXXXXXX) finden Sie bei "Abo-Kundennummer".
Wo finde ich die Vertragsnummer von meinem Deutschlandticket?
Die benötigte Abonummer (bzw. Kundennummer oder Vertragsnummer) finden Sie auf Ihrem Ticket oder in Ihrem Aktivierungsschreiben.
Wo kann ich anrufen wegen Deutschlandticket?
030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn
Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft unter bahn.de/aktuell sowie in der App.