Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2024
Wann bekommt man Geld zurück bei Zugverspätung?
Kommen Sie mindestens 60 Minuten später als geplant an, haben Sie Anspruch auf 25 Prozent Erstattung, bei mehr als 120 Minuten sind es 50 Prozent.
Wie lange dauert die DB-Erstattung?
Nachdem Sie Ihren Antrag abgeschickt haben, erscheint eine Antragsbestätigung mit Ihrer individuellen Fall-ID und Sie erhalten (sofern gewünscht) eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im Regelfall erhalten Sie anschließend innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung zu Ihrem Antrag.
Kann man Flixtrain stornieren und Geld zurück?
Buchung stornieren
Wenn Du Deine Reise oder einen Teil davon stornieren möchtest, erhältst Du alle Rückerstattungen in Form eines Gutscheins, der 12 Monate lang gültig ist. Um Deine gesamte Buchung oder einen Teil Deiner Reise zu stornieren, klicke auf „Fahrt(en) stornieren“.
Was tun, wenn der Flixtrain ausfällt?
Was soll ich tun? Du erhältst einen Umbuchungslink per E-Mail oder SMS. Klicke auf den Link und Du hast die Möglichkeit, eine alternative Flix Fahrt zu wählen sowie die Optionen, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Kundenservice zu kontaktieren.
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Was machen, wenn der gebuchte Zug ausfällt?
- Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
- Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.
Wie zuverlässig ist der Flixtrain?
DB Fernverkehr ist pünktlicher als Flixtrain
Die ICE-Flotte schaffte es 2021 immerhin noch, dass zumindest 75,2 Prozent der Züge mit weniger als sechs Minuten Verspätung den Bahnhof erreichten. Es waren also drei von vier DB-Fernzügen halbwegs pünktlich, während fast jeder zweite Flixtrain deutlich verspätet ankam.
Wie bekomme ich mein Geld von FlixBus zurück?
Du kannst Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins. Hier findest Du unsere Stornierungsbedingungen.
Wie kann ich FlixTrain kontaktieren?
Tel: +49 (0)30 300 137 300.
Wie oft hat FlixTrain Verspätung?
Im Gegensatz zur Deutschen Bahn veröffentlicht das Unternehmen seine Verspätungen nämlich nicht monatlich, sondern nur einmal im Jahr.
Wie bekomme ich Geld von der DB zurück?
- Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). - Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. - Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“. - Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Wann zahlt die Bahn keine Entschädigung?
Demnach zahlt die Deutsche Bahn bei Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätzen am Gleis seither keine Entschädigung mehr für Zugverspätungen. Im Fall eines Streiks wird dagegen weiterhin entschädigt, ebenso bei Verspätungen durch Unwetter wie Stürme oder Hochwasser.
Wie lange dauert die Gutschrift der Deutschen Bahn?
Punkte werden in der Regel 3 Tage nach dem Kauf der Fahrkarte oder BahnCard gutgeschrieben, frühestens aber zum 1. Geltungstag. Eine nachträgliche Punktegutschrift ist nicht möglich.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn mein Zug Verspätung hat?
Gemäß den Bestimmungen haben Sie nur dann Anspruch auf eine vollständige Erstattung Ihres Tickets, wenn der Zug mehr als drei Stunden Verspätung hat . Wie reiche ich eine TDR für einen verspäteten Zug ein?
Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?
Nutzen Sie die Reiseauskunft auf unserer Website. Auch dort wird Ihnen der aktuelle Fahrtverlauf mit eventuellen Verspätungen und Anschluss-Alternativen angezeigt. Außerdem können Sie sich auf bahn.de in Ihr Kundenkonto einloggen, unter „Meine Buchungen” finden Sie Ihre Fahrt mit allen Infos.
Wie lange dauert die Bearbeitung von Fahrgastrechten?
In der Regel erhalten Sie spätestens nach zwei Wochen eine erste Rückmeldung, z.B. eine Eingangsbestätigung. Da meist der Beförderer zum Sachverhalt befragt werden muss, und diesem eine Frist zur Stellungnahme eingeräumt wird, ist mit einer abschließenden Antwort meist nach ca. 5-6 Wochen zu rechnen.
Warum fahren keine FlixTrain mehr?
Grund für die Pause bei den Fahrten über Bremen war Flixtrain zufolge die Infrastruktur. Die Trassengebühren hatten sich zum Jahresstart 2023 verdoppelt, wie das Unternehmen mitteilte. Daraufhin hatte Flixtrain die Fahrten aus seinem Fahrplan gestrichen.
Kann FlixTrain storniert werden?
Eine Änderung oder Stornierung der Buchung beim Zugpersonal ist nicht möglich. 7.2 Eine Stornierung kann ausschließlich auf FlixBus oder FlixTrain Websites oder durch Partneragenturen und Ticket-Verkaufsstellen von FlixGesellschaften bis zu 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit vorgenommen werden.
Wie lange verzögert FlixBus die Rückerstattung?
Stornierung oder Verspätung
Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie Ihr endgültiges Reiseziel mit einer Verspätung von mindestens einer Stunde erreichen, haben Sie das Recht: Ihre Reise zu stornieren und eine sofortige Erstattung des Ticketpreises zu verlangen (manchmal in voller Höhe, manchmal nur für den nicht zurückgelegten Teil der Reise).
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich FlixBus kündige?
Bis 15 Minuten vor Abfahrt können Sie Ihre gesamte Buchung oder einen Teil Ihrer Fahrt stornieren und erhalten den vollen oder teilweisen Betrag in Form eines Gutscheins zurückerstattet . Klicken Sie dazu bitte auf „Buchung verwalten“. Nach der Stornierung erhalten Sie eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail.
Was ist besser, Deutsche Bahn oder FlixTrain?
Das Fazit der Tester:innen: „Reisen ist im ICE der Deutschen Bahn (DB) bequemer als im Flixtrain, etwa weil alle Wagen eine Klimaanlage haben. Dafür fährt man mit Flix günstiger. “ Beide Anbieter erhalten die Gesamtnote befriedigend – wobei die Deutsche Bahn mit 3,1 ein wenig besser abschnitt als Flixtrain mit 3,4.
Was passiert, wenn der FlixTrain ausfällt?
Bei einem Zugausfall wird euch der Fahrpreis erstattet. Zudem habt ihr Anspruch auf eine Rückfahrt zu eurem ursprünglichen Abfahrtsort, wenn das Ziel eurer Reise aufgrund des Ausfalls nicht mehr erreicht werden kann, etwa weil ihr zu spät zu einem Termin kommt.
Ist FlixTrain so schnell wie ICE?
Die Züge von FlixTrain fahren zum Großteil so schnell wie die ICs der Deutschen Bahn. Auf der Strecke Hamburg - Köln wird sogar ICE-Geschwindigkeit erreicht. Die Fahrzeit hängt unter anderem davon ab, ob ein Umstieg erfolgt oder es sich um eine direkte Zugverbindung handelt.