Zuletzt aktualisiert am 24. Oktober 2024
Wie mache ich Fluggastrechte geltend?
Wer Zweifel hat, dass sich die Fluggesellschaft zu Recht auf außergewöhnliche Umstände beruft, kann sich an folgende Schlichtungsstellen wenden: Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. oder die Schlichtungsstelle Luftverkehr beim Bundesamt für Justiz.
Wie kann ich Entschädigung bei einer Airline einfordern?
Entschädigung von der Fluggesellschaft einfordern
Seit ihr der Meinung, ihr habt einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, müsst ihr diese von der Airline einfordern. Ihr könnt dazu das EU-Beschwerdeformular für Fluggastrechte benutzen oder selber ein Schreiben aufsetzen.
Wo beantragt man Entschädigung bei Flugverspätung?
Weigert sich die Airline zu zahlen, kannst Du Dich kostenlos an die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr wenden. Willst Du das Geld sofort haben, kannst Du Deine Ansprüche verkaufen. Dazu empfehlen wir Ersatzpilot und EUFlight.
Wann muss die Airline keine Entschädigung zahlen?
Grundsätzlich steht Fluggästen bei der Annullierung oder Verspätung des Flugs eine Entschädigung zu. Wenn sich die Airline aber auf außergewöhnliche Umstände berufen kann, kann man keine Entschädigung verlangen. Darunter versteht man Umstände, die für die Airline nicht beherrschbar sind.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Wann habe ich Anspruch auf Flugentschädigung?
Damit Sie einen Entschädigungsanspruch geltend machen können, muss der Flug mehr als 3 Stunden verspätet sein. Die Verspätungszeit wird anhand der Ankunftszeit berechnet. Die Ankunftszeit ist der Moment in dem das Flugzeug den Zielflughafen erreicht und mindestens eine der Flugzeugtüren zum Ausstieg geöffnet wird.
Was steht mir zu, wenn mein Flug ausfällt?
In vielen Fällen haben Fluggäste bei einem Flugausfall Anspruch auf Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten oder eine Erstattung der Ticketkosten für den ausgefallenen Flug sowie auf Versorgungsleistungen am Flughafen.
Wann 600 € Entschädigung Flug?
600 € Entschädigung erhältst Du bei Flügen über 3500 km (außerhalb der EU) und einer Verspätung ab 4 Stunden am Zielflughafen. 300 € Entschädigung erhältst Du bei Flügen ab 3500 km (außerhalb der EU) und einer Verspätung von 3 bis 4 Stunden am Zielflughafen.
Wie kann man eine Flugverspätung beweisen?
Ein sehr guter Beweis für die Verspätung ist eine schriftliche Verspätungsbestätigung von der Airline. Fordern Sie diese am Schalter von einem Mitarbeiter der Fluggesellschaft. Diese sollte die genauen Flugzeiten, das Datum und die Flugnummer enthalten.
Wer zahlt Anwaltskosten bei Flugverspätung?
Ist eine Fluggesellschaft verpflichtet, einen Fluggast wegen einer Flugverspätung zu entschädigen, muss sie bei Verletzung der Informationspflichten zusätzlich die Kosten eines Rechtsanwalts im vorgerichtlichen Verfahren tragen.
Was bekomme ich bei 2 Stunden Flugverspätung?
Laut der EU-Fluggastrechteverordnung besteht ein Anspruch auf finanzielle Entschädigung erst ab einer Verspätung von mindestens 3 Stunden am Zielort. Bei einer Verspätung von 2 Stunden haben Sie daher leider keinen Anspruch auf eine solche Entschädigung.
Was sind außergewöhnliche Umstände bei Flugausfall?
Das Wichtigste zum Thema „außergewöhnliche Umstände“
Außergewöhnliche Umstände sind Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Nach 2 Stunden Wartezeit am Flughafen haben Sie bereits Anspruch auf Getränke und Snacks von der Fluggesellschaft.
Für welche Flüge gilt die EU Fluggastrechteverordnung?
Die EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen der Europäischen Union abheben oder an einem solchen landen.
Wie viel Prozent nimmt Flightright?
Geld erhalten. Bei Erfolg überweisen wir Ihnen umgehend Ihre Entschädigung abzgl. Provision (20-30% zzgl. MwSt.).
Wie viel Flugzeitenänderung muss ich akzeptieren?
Flugzeitenänderung mehr als 14 tage vor Abflug
Wenn Fluggesellschaften oder Reiseveranstalter ihre Kunden mehr als 14 Tage im Voraus über geänderte Flugzeiten informieren, besteht leider kein Anspruch auf Entschädigung.
Wie beantrage ich Entschädigung bei Flugausfall?
Falls außergewöhnliche Umstände zum Flugausfall geführt haben, muss die Fluggesellschaft zwar Dein Ticket erstatten oder einen Alternativflug anbieten, eine Entschädigung muss sie aber nicht zahlen. Was unter außergewöhnlichen Umständen zu verstehen ist, ist in der Verordnung nicht genau geregelt.
Wann muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen?
Die Verspätung muss auf ein Verschulden der Airline zurückzuführen sein. Außergewöhnliche Umstände, die nicht in der Kontrolle der Airline liegen – wie schlechtes Wetter, politische Unruhen, Streiks oder Sicherheitsrisiken – können von der Entschädigungspflicht ausgenommen sein.
Wie lange hat man Anspruch auf Flugentschädigung?
Was Sie wissen sollten. Sie haben Anspruch auf Flugentschädigung, wenn Ihr Flug mindestens 3 Stunden verspätet war. Ihre Rechte werden durch die EU-Fluggastrechte-Verordnung geschützt. Sie können Ihren Anspruch bei Flugverspätung bis zu 6 Jahre lang geltend machen.
Welche Kosten werden bei Flugausfall erstattet?
Grundsätzlich gelten bei Flugausfällen im Rahmen einer Pauschalreise dieselben Rechte, wie bei allen anderen Flügen. Auch hier hast Du die Möglichkeit auf Entschädigungszahlungen von 250€ bis zu 600€. Entscheidend ist auch hier die Flugdistanz und der Benachrichtigungszeitraum über den Flugausfall.
Wie viel Geld bei 5 Stunden Verspätung?
– 400 Euro: für Flüge innerhalb der EU über 1.500 km und für alle anderen Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km. – 600 Euro: für Flüge über 3.500 km, sofern die Verspätung mindestens 4 Stunden beträgt. Für eine 5-stündige Verspätung auf einem Langstreckenflug können Sie somit bis zu 600 Euro Entschädigung erhalten.
Wie schreibt man eine Beschwerde an die Fluggesellschaft?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit dieser Beschwerde an Sie aufgrund des Ausfalls meines Fluges [Flugnummer und Strecke], der am [Datum des Fluges] stattfinden sollte. Leider wurde der Flug ohne rechtzeitige Benachrichtigung gestrichen, was erhebliche Unannehmlichkeiten und Kosten verursacht hat.
Bei welcher Flugverspätung gibt es Entschädigung?
Zum Glück kann man dafür von der Airline mit Geld entschädigt werden. Die Höhe der Entschädigung hängt dabei von der Flugdistanz ab. Zu beachten ist, dass ein Anspruch auf Entschädigung erst ab einer Flugverspätung von mindestens 3 Stunden besteht. Die Entschädigung gibt es zusätzlich zu der Betreuungsleistung.
Wann bekommt man Geld für einen Flug zurück?
Flug abgesagt oder verschoben: Entschädigung
Sie können eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen, wenn Ihr EU-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wird. Je nach Flugstrecke können das 250 bis 600 Euro sein. Das gilt übrigens auch für Geschäftsreisende.
Was müssen Fluggesellschaften tun, wenn sie einen Flug annullieren?
Laut dem Verkehrsministerium müssen Fluggesellschaften Passagieren ihr Geld „unverzüglich“ zurückerstatten, wenn ein Flug annulliert wird oder sich erheblich verzögert . Die Behörde definiert „unverzüglich“ als innerhalb von sieben Werktagen, wenn ein Ticket mit Kreditkarte gekauft wurde, und innerhalb von 20 Tagen, wenn ein Kunde bar oder per Scheck bezahlt hat.