Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Die Rezeption ist nach wie vor ein Kernelement der meisten Hotelbetriebe als zentrale Anlaufstelle für den Gast entlang der gesamten Guest Journey.
Wie nennt man Mitarbeiter am Empfang?
Weitere Berufsbezeichnungen beziehungsweise Spezialisierungen für den Beruf des Empfangsmitarbeiters lauten Empfangskraft, Rezeptionist, Telefonist, Empfangssekretär oder Mitarbeiter Empfang.
Wie nennt man den Empfang im Foyer eines Hotels?
Eine Rezeption (auch Empfang), in der Schweiz auch Réception, ist ein Empfangstresen im Vorraum eines Gebäudes oder Raumes, an dem ein Mitarbeiter Personen empfängt und/oder betreut.
Wie heißt der Beruf im Hotel an der Rezeption?
Rezeptionist/-in. Rezeptionisten bzw. Rezeptionistinnen (mitunter auch Empfangsmitarbeiter bzw. Empfangsmitarbeiterinnen genannt) sind an der Rezeption von beispielsweise Hotels und Gasthäusern zu finden.
Wie nennt man den Eingangsbereich im Hotel?
Grundlegende Funktion der Lobby ist der Empfang. An der Rezeption checkt der Besucher ein und aus. Hierher kommen auch Gäste, um Taxis oder Essen zu bestellen und Wegbeschreibungen zu erfragen. Ebenfalls wird die Lobby zum Treffpunkt im Objekt und animiert Gäste zum Verweilen.
Die wichtigsten Do's und Don'ts für Empfangskräfte
Wie nennt man den Empfang eines Hotels?
Die Rezeption ist nach wie vor ein Kernelement der meisten Hotelbetriebe als zentrale Anlaufstelle für den Gast entlang der gesamten Guest Journey.
Wie nennt man den Eingang eines Hotels?
Rezeption: Die Rezeption ist normalerweise der erste Ort, an dem Gäste beim Betreten des Hotels ankommen.
Was macht eine Empfangskraft im Hotel?
Empfangsmitarbeiter/innen in der Hotellerie führen an der Hotelrezeption den Telefondienst durch und nehmen Zimmerreservierungen sowie Stornierungen entgegen bzw. leiten sie weiter. Sie empfangen Hotelgäste, checken sie ein, erteilen Auskünfte, übernehmen den Weckdienst und andere Serviceleistungen.
Was macht man als Empfangsmitarbeiter?
Empfangskräfte begrüßen Besucher persönlich am Empfang eines Unternehmens bzw. nehmen Anrufe entgegen. Sie leiten Anliegen an die betreffenden Ansprechpartner weiter und erteilen Auskünfte.
Wie nennt man die Leute am Empfang beim Arzt?
Die Rezeption ist der erste Kontaktpunkt, wenn Patienten Ihre Praxis betreten. Hier findet die Anmeldung genauso wie die Verabschiedung der Patienten statt und viele Schritte der Patienten Journey spielen sich ebenfalls rund um die Rezeption ab.
Wie nennt man ein Hotel ohne Rezeption?
Ein Automatenhotel ist ein Hotel, das weitgehend oder vollständig automatisiert ist und ohne Personal auskommt. Stattdessen wird die gesamte Buchung, der Check-in und Check-out-Prozess sowie andere Dienstleistungen von Maschinen und automatisierten Systemen durchgeführt.
Wie heißen die Leute die in einem Hotel arbeiten?
Hoteldirektor/-in: 52.000 - 68.750 € Hotelfachmann/-frau: 30.800 - 32.600 € Rezeptionist/-in: 32.200 - 34.000 € Zimmermädchen/Roomboy: 30.250 - 32.000 €
Was macht ein empfangsdienst?
Tätigkeitsfeld Die Aufgaben des Empfangsdienstes sind das Begrüßen, höfliche Empfangen von Besuchern und das Durchführen von Zutrittskontrollen. Personen, die im Empfangsdienst arbeiten haben ein vielseitiges Feld an Aufgaben. Der Empfangsbereich hat seinen Sitz am Eingang eines Unternehmens oder öffentlichen Gebäudes.
Welche Aufgaben am Empfang?
Am Empfang kommt nämlich alles zusammen: Telefonate, E-Mails, Post, Besucher. Da gibt es einiges zu tun. Vom Empfang der Gäste bis hin zur Weiterleitung der eingehenden Telefonate – die Tätigkeiten sind breit gefächert: Ablage von Dokumenten.
Wie viel verdient man als Empfangskraft?
Empfangskraft Gehalt in Deutschland
Als Empfangskraft in Deutschland kannst du ein durchschnittliches Gehalt von 29898 Euro pro Jahr verdienen. Das Anfangsgehalt in diesem Job liegt bei 25152 Euro. Laut Datenerhebung von stellenanzeigen.de liegt die Gehaltsobergrenze bei 34958 Euro.
Was mache ich als Rezeptionistin?
- Hotelgäste empfangen und betreuen.
- Gästen mit ihrem Gepäck behilflich sein.
- Gäste über Freizeitangebote beraten und informieren.
- Post und sonstige Benachrichtigungen für die Gäste entgegennehmen.
- Beschwerden bearbeiten.
- Hotelrechnungen der Gäste erstellen.
- Rechnungsbetrag kassieren.
- Schriftverkehr erledigen.
Was ist eine Empfangsdame?
Eine Empfangsdame oder ein Empfangsmitarbeiter ist eine Person, die den Empfang einer Organisation leitet.
Wie nennt man die Mitarbeiter im Hotel?
Hotelfachmann / Hotelfachfrau
Sie spielen eine wichtige Rolle, wenn es um den ersten Eindruck geht, den ein Gast von einem Hotel bekommt. Ihre Arbeit ist sehr vielseitig, denn sie wirken in allen Bereichen des Hotelbetriebs mit.
Wie nennt man die Leute an der Rezeption?
Der Job an der Rezeption als Rezeptionistin und/oder als Rezeptionist.
Ist Rezeptionistin ein Beruf?
Für diesen Beruf ist ein aufgeschlossenes und freundliches Wesen ebenso unabdingbar wie selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten. Gleichzeitig denkt der Rezeptionist betriebsorientiert und betriebswirtschaftlich. Er verfügt über gute Umgangsformen sowie ein sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke.
Wie heißt der Mann der vor dem Hotel steht?
Veraltend steht die Bezeichnung auch für einen Hausmeister. In Österreich ist der Begriff Portier des Weiteren ein Synonym für Pförtner.
Welche Bereiche gibt es in einem Hotel?
- Rezeption.
- Küche.
- Restaurant und Service.
- Housekeeping.
- Haustechnik.
Wie heißt die Bar im Hotelzimmer?
Minibars sind hauptsächlich in Hotelzimmern im Einsatz, um dem Gast rund um die Uhr kühle Getränke bereitzustellen.