Zuletzt aktualisiert am 1. November 2024
Wie kann ich bei Lufthansa eine Entschädigung für verspätetes Gepäck fordern?
Verspätetes Gepäck online melden
Sollte der Online-Service an Ihrem Zielflughafen nicht verfügbar sein, melden Sie Ihr verspätetes Gepäckstück bitte direkt bei der Gepäckermittlung vor Ort . Sie können Ihr verspätetes Gepäckstück auch zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Meldefristen, also innerhalb von sieben Tagen nach Ihrer Ankunft, melden.
Wie hoch ist die Entschädigung bei verspätetem Gepäck?
Wie viel Entschädigung bei Gepäckverspätung? Das hängt davon ab, wie lange Sie Ihr Gepäck nicht haben. Maximal sind aktuell 1.568 Euro Schadensersatz möglich (= 1.288 SZR, Stand Januar 2024). Für notwendige Ersatzkäufe zahlen Airlines im Durchschnitt 50 Euro pro Tag – eine einheitliche Regelung gibt es dafür nicht.
Welche Rechte hat man, wenn der Koffer zu spät ankommt?
Kommt das Gepäck bei einer Pauschalreise nicht oder nicht pünktlich an, ist das ein Reisemangel. Neben der Entschädigung nach dem Montrealer Übereinkommen können Sie bei Ihrem Reiseveranstalter eine Minderung des Reisepreises geltend machen. Die Reisepreisminderung machen Sie bei Ihrem Reiseveranstalter geltend.
Wie lange dauert es, bis Lufthansa Entschädigung zahlt?
Wie lange dauert es, bis die Lufthansa meine Entschädigung bzw. Rückerstattung auszahlt? Fluggäste, die ihre Forderung über uns einreichen, erhalten ihr Geld oft innerhalb weniger Wochen oder Monate.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Wie bekommt man von Lufthansa Geld zurück?
Sollten Sie Ihr Ticket zurückerstatten lassen wollen, können Sie Ihre Reise in der Rubrik „Meine Buchungen“ unter „Flugdetails“ stornieren und eine Erstattung beantragen oder den Lufthansa Chat Assistant nutzen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie Ihre Erstattung auch über das untenstehende Formular beantragen.
Warum zahlt Lufthansa keine Entschädigung?
Sie haben keinen Anspruch auf die oben beschriebene Entschädigung, wenn Ihnen die Beförderung aus eigenem Verschulden, aus gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen oder aufgrund fehlender oder unzureichender Reisedokumente zu Recht verweigert wurde.
Wie lange dauert verspätetes Gepäck bei Lufthansa?
Sollte dies nicht möglich sein, melden Sie es bitte bei der örtlichen Gepäckermittlung. Sie können verspätetes Gepäck in der Regel bis zu drei Tage nach Ihrer Ankunft online melden.
Wie viel Geld bekommt man, wenn der Koffer nicht ankommt?
Wie viel Geld bekommt man, wenn der Koffer verloren geht? Sie bekommen aktuell bis zu 1.587 Euro, wenn Ihr Koffer verloren gegangen ist. Das entspricht der maximalen Haftungsgrenze von 1.288 Sonderziehungsrechten (SZR) laut Montrealer Übereinkommen (Stand November 2023).
Wie lange muss man auf verspätetes Gepäck warten?
Geht Ihr Gepäck bei einem Flug verloren, kaputt oder verspätet sich, haftet dafür die Airline. Das legt das Montrealer Übereinkommen fest. Taucht der Koffer binnen 21 Tagen wieder auf, gilt er als verspätet, danach als verloren. Wenn Sie eine Pauschalreise gebucht haben, können Sie den Reisepreis mindern.
Wie reklamiere ich eine Gepäckverspätung?
Wenn die Fluggesellschaft am Flughafen keinen Gepäckserviceschalter hat oder dieser geschlossen ist, rufen Sie die Telefonnummer des Kundendienstes Ihrer Fluggesellschaft an, um eine Gepäckforderung einzureichen . Bei manchen Fluggesellschaften können Sie Ihre Forderung auch online einreichen.
Wie lange muss man auf Gepäck beim Flughafen Entschädigung warten?
Bei Gepäckverspätung wird eine Entschädigung fällig, wenn die Wartezeit länger als drei Stunden dauert. Eine Abfindung für verspätetes, beschädigtes und verlorenes Gepäck ist gedeckelt bis maximal 1.288 Sonderziehungsrechte (SZR).
Wo melden, wenn Gepäck nicht ankommt?
Melden Sie die Gepäckverspätung bzw. den Verlust innerhalb von 21 Tagen schriftlich bei der Airline. Sollte Ihr Gepäck beschädigt sein, haben Sie 7 Tage nach Entgegennahme Zeit für die Schadensmeldung bei der Fluggesellschaft.
Was wird bei Gepäckverspätung erstattet?
Bei Gepäckverspätung werden Kosten für Notkäufe übernommen. Die Airline zahlt aber nur für die Gegenstände, die Du während der Tage, an denen Dein Koffer vermisst war, gekauft hast. Im Fall von Gepäckbeschädigung zahlt die Airline entweder für die Reparatur oder für den Zeitwert des Gepäckstücks bzw.
Wie kontaktiere ich Lufthansa bei Gepäckansprüchen?
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erreichen Sie uns unter +1 (516) 738-4422 . Geben Sie dabei bitte unbedingt folgende Informationen an: Texttelefon für Kunden mit Hörbehinderung: Wählen Sie zuerst 711 und anschließend +1 (516) 738-4422 zur Weiterleitung zum TRS (nur innerhalb der USA).
Welche Rechte gibt es bei verspätetem Gepäck?
Gemäß dem Übereinkommen haben Passagierinnen und Passagiere, deren Koffer verspätet, beschädigt oder gar nicht ankommen, Anspruch auf Entschädigung. Die Höhe dieses Schadenersatzes beträgt unabhängig von der Anzahl der Gepäckstücke maximal 1.288 Sonderziehungsrechte (Special Drawing Rights, SDR) pro Person.
Welche Rechte habe ich, wenn mein Koffer nicht ankommt?
Fehlt das Gepäck während des ganzen Urlaubs, sind nach der Rechtsprechung bis zu 50 Prozent des Gesamtreisepreises zu erstatten. Steht Ihnen am Urlaubsort Ihr Gepäck nicht zur Verfügung, müssen Sie dies dem Reiseveranstalter unverzüglich anzeigen, um den Reisepreis bei einer Pauschalreise mindern zu können.
Wie lange dauert es, bis Koffer nachgeliefert werden?
In der Regel wird er dann nach ein bis zwei Tagen nachgeliefert. Taucht er nach 21 Tagen immer noch nicht auf, gilt er als endgültig verloren und Sie können Schadenersatz geltend machen.
Wie reiche ich einen Anspruch bei Lufthansa ein?
Kunden können einen Anspruch auf verspätetes, verlorenes oder nicht abgeholtes Gepäck geltend machen, indem sie im Fundbüro am Flughafen ein Formular zur Geltendmachung von Ansprüchen auf Eigentum von Kunden anfordern . Informationen zur vorläufigen Kostenerstattung und zur Haftungsbeschränkung für Gepäck sind auf lufthansa.com und im Fundbüro am Flughafen erhältlich.
Wie kontaktiere ich Lufthansa Gepäck?
Hotline: Die Lufthansa-Hotline erreichst du unter der Telefonnummer (069) 86 799 799. Sie ist rund um die Uhr erreichbar. Chatbot: Der Chatbot ist ebenfalls 24/7 erreichbar.
Wie reklamiere ich bei Lufthansa?
Telefonisch: Lufthansa bittet ausführlich darum, bei Anliegen für bevorstehende Reisen zum Telefon zu greifen. Die Nummer hierfür lautet: +49 (0) 69 86 799 799. Wenn Ihr Anliegen nicht direkt mit einer Buchung zusammenhängt, nutzen Sie die +49 69 86 799 699.
Wann Rückerstattung Lufthansa?
Wann kann ich von der Lufthansa sowohl Rückerstattung als auch Entschädigung für Flugausfall fordern? Wenn Ihr Flug mit Lufthansa innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugtag abgesagt wurde und Sie keinen Ersatzflug angetreten haben, haben Sie das Recht auf Rückerstattung und Entschädigung.
Wie reiche ich eine Beschwerde bei Lufthansa ein?
Telefonnummer für Beschwerden bei Lufthansa
In Fällen, in denen ein Anruf nicht ausreicht, können Sie den 24-Stunden-Kundendienst von Lufthansa unter +44 371 641 0401 (Großbritannien) und 1-800-645-3880 (USA) erreichen . Weitere Länderoptionen finden Sie auf der Website.
Kann man Lufthansa telefonisch erreichen?
Information für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität erhalten Sie unter dieser Telefonnummer: +49 (0) 800 - 838 4267 (kostenlose Rufnummer aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für Anrufe aus dem Netz eines anderen Teilnehmernetzbetreibers oder aus dem Mobilfunk können abweichen).