Zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2024
Ist die Rücksendung bei Hermes kostenlos?
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise umtauschen oder eine Rückerstattung wünschen, können Sie alle über Hermes.com bestellten Artikel innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Lieferdatum zurücksenden. Die Rücksendung von Artikeln ist mit unserem System vorausbezahlter Rücksendeetiketten kostenlos .
Kann ich Hermes eine Retoure mitgeben?
Du kannst deine Retoure im Hermes PaketShop, einer Hermes Box oder bei unseren Hermes Zusteller*innen abgeben. Die Mitgabe der Retoure bei unseren Zusteller*innen ist derzeit jedoch nicht für Retouren mit QR-Code möglich und kann nur erfolgen, wenn ausreichend Ladekapazitäten in dem Fahrzeug vorhanden sind.
Kann ich eine Retoure von Hermes abholen lassen?
Kann man Rücksendungen von Hermes abholen lassen? Ja, Hermes holt Retouren bei dir zu Hause ab.
Ist Hermes oder DHL günstiger?
Die Versandkosten bei Hermes sind im Durchschnitt zwar teurer als bei DHL, jedoch betrifft das Maximalgewicht immer 25 kg, unabhängig von der Größe des Pakets. Deswegen ist Hermes zu empfehlen, wenn Sie kleinere (und schwerere) Pakete versenden möchten. Auch bei Hermes sind Online-Preise niedriger als Filialenpreise.
Verspekuliert: Bei Uhren-Preisen und der Verkaufsmethode.
Was kostet eine Hermes-Retoure?
Immer wenn du ein Hermes Logo auf deinem Retourenlabel siehst, kannst du deine Rücksendung kostenlos bei uns abgeben – ganz egal welcher Paketdienstleister dir das Paket gebracht hat.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Hermes?
Den zurückgesendeten Artikeln muss der Originalbeleg beiliegen oder im Falle einer Teilrücksendung eine Kopie. Die Rücksendung eines Produkts zum Umtausch oder zur Rückerstattung ist kostenlos. Dazu müssen Sie die Artikel per FedEx® unter Verwendung unseres Systems mit vorausbezahlten Rücksendeetiketten zurücksenden .
Wie retourniere ich einen Artikel über Hermes?
Bei der Rücksendung von Produkten muss die Rechnung beiliegen, oder im Falle einer Teilrücksendung eine Kopie davon . Bei einem Umtausch oder einer Rückerstattungsanfrage kann das Produkt mit unserem System für vorausbezahlte Rücksendeetiketten kostenlos zurückgesandt werden.
Wie sende ich eine Retoure zurück?
- Erklären Sie Ihren Widerruf. ...
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig. ...
- Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an. ...
- Schicken Sie das Paket zurück.
Wie lange sind Retourenlabels bei Hermes gültig?
Die Versand-Coupons sind drei Jahre ab Kauf gültig.
Wie kann man eine Retoure bei Hermes verfolgen?
Du kannst den Retourenstatus jederzeit über die Sendungsverfolgung abrufen. Gib dazu deine 10-20-stellige Sendungs- oder Quittungsnummer in der Hermes Sendungsverfolgung ein: Nach Abgabe deiner Retoure bei Hermes kann es bis zu vier Stunden dauern, bis du den Sendungsstatus verfolgen kannst.
Kann ich Hermes meine Retoure mitgeben?
Retouren mit einem mobilen Retourenschein von Hermes kannst du gerne im Hermes PaketShop abgeben. Die Abgabe in Hermes Boxen oder die Mitgabe von Retouren mit QR-Code bei unseren Hermes Zusteller*innen ist derzeit nicht möglich.
Wie viel kostet eine Rücksendung?
Die Bearbeitung einer Rücksendung kann Einzelhändler bis zu 39 % des ursprünglichen Preises kosten, so ein Bericht des Logistiktechnologieunternehmens Optoro aus dem Jahr 2023. Das ist so kostspielig, dass Einzelhändler wie Amazon und Walmart einem Kunden gelegentlich erlauben, den Artikel, für den er das Geld zurückerstattet bekommt, zu behalten, anstatt ihn dazu zu zwingen, ihn zurückzuschicken.
Muss ich für die Rücksendung eines Pakets bezahlen?
Häufige Fragen zur Paketrücksendung
Viele bieten einen kostenlosen Retourenservice an, den Sie bei der Post nutzen können. Oder Sie geben Ihren Artikel gegen Bezahlung in einer unserer Filialen zurück .
Wie kann ich eine Retoure von Hermes abholen lassen?
Ihr müsst eure Retoure aber nicht unbedingt selbst zum Shop bringen, sondern könnt sie abholen lassen. Erstellt dazu einen Abholauftrag bei Hermes oder ruft Hermes unter der Nummer 040 593 551 111 an. Beachtet zudem bei der Abholung: Von Montag bis Samstag möglich.
Wie bekomme ich bei Hermes mein Geld zurück?
Melde dich bitte bei Verlust oder Beschädigung der online bezahlten Sendung über das Kontaktformular. Deine online über Paypal oder mit Kreditkarte bezahlten Versandkosten erhältst du im Rahmen des Erstattungsprozesses für Schäden und Verluste von Hermes direkt zurück.
Können Sie Hermes zurückerstatten?
Sie haben das Recht, alle über die Website Hermes.com bestellten Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung (Datum auf der Rechnung) zurückzugeben . Sie müssen die Originalrechnung von Hermes.com beilegen. Jedes Produkt auf der Originalrechnung kann nur einmal umgetauscht werden.
Kann ich eine Hermes-Retoure auch bei der Post abgeben?
Die Abgabe einer Retoure ist sowohl in jedem Hermes-Paketshop als auch in Post-Filialen möglich. Bei Retouren die direkt von unseren Partnern versendet wurden, sende diese bitte mit dem entsprechenden Retourenlabel mit Hermes oder Österreichische zurück.
Was ist billiger, Hermes Versand oder DHL?
Kleine, schwere Pakete mit geringem Wert (bis 50 €) sind am günstigsten bei Hermes. Versicherten Versand mit einer Standardhaftung bietet DHL-Paket bis 500 €, Hermes Päckchen bis 50 €, Hermes Paket bis 500 €, DPD bis 520 €, UPS bis 510 €, GLS bis 750 €. Große, leichte Pakte können am besten über DHL verschickt werden.