Zuletzt aktualisiert am 15. Oktober 2024
Wenn Sie ein Booking.com-Konto haben, finden Sie Ihre Bestätigung ebenfalls unter „Buchungen” in Ihrem Konto. Falls wir Ihnen trotzdem noch eine Bestätigung per E-Mail zusenden sollen, wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice.
Wo sehe ich bei Booking ob schon bezahlt ist?
Sie können die Informationen zur Zahlungsmethode auch im Bereich „Zahlungsangaben“ auf der Seite „Buchungsinformationen“ für jede Buchung einsehen. Diese häufig gestellten Fragen richten sich an Partner, die Zahlungen über Booking.com nutzen.
Wo finde ich meine Rechnungen Booking com?
Wählen Sie eine Rechnung aus und klicken Sie unter Aktionen auf Übersicht ansehen, um zu überprüfen, welche Buchungen darin aufgeführt sind. Dieselben Informationen sind auch in „Finanzen“ unter dem Reiter Buchungsübersichten verfügbar. Auf dieser Seite müssen Sie den Zeitraum auswählen, den Sie einsehen möchten.
Wo finde ich die Bestätigungsnummer bei Booking?
Die 8- bis 20-stellige Buchungsnummer finden Sie rechts oben in jeder Bestätigungs-E-Mail einer vergangenen Buchung. Sie können sich dafür aber auch bei Ihrem Booking.com-Konto (falls zutreffend) anmelden. Den 4- bis 6-stellige PIN-Code finden Sie neben Ihrer Buchungsnummer.
Wie kann ich meine Buchungen bei Booking com einsehen?
Sie können Ihre Buchungen in der Kalenderübersicht einsehen oder auf das Listenansichtssymbol oben rechts klicken, um sie nach Ankunftsdatum sortiert anzuzeigen. Nutzen Sie das Suchfeld, um bevorstehende und vergangene Buchungen anhand von Stichwörtern wie dem Namen der Gäste oder der Buchungsnummer zu finden.
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Wie überprüfe ich die Bestätigung von booking.com?
Wenn Sie ein Booking.com-Konto haben, finden Sie Ihre Bestätigung auch im Bereich „Buchungen“ Ihres Kontos . Wenn Sie dennoch eine erneute Zusendung Ihrer Bestätigungs-E-Mail benötigen, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam.
Warum kann ich meine Buchungen bei Booking nicht sehen?
Was soll ich tun? Wenn Sie während des Buchungsvorgangs angemeldet waren, sollte die Buchung unter „Buchungen” in Ihrem Konto zu sehen sein. Wenn Sie während des Buchungsvorgangs nicht angemeldet gewesen sind, wird die Buchung dort nicht erscheinen und Sie können sie auch nicht zu Ihrem Konto hinzufügen.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Booking?
Klicken Sie auf Posteingang, dann auf Kommunikation mit Booking.com. Gehen Sie auf Kontaktmöglichkeiten ansehen und wählen Sie dann ein Thema aus. Klicken Sie auf Alle Kontaktmöglichkeiten anzeigen und dann auf Anrufen.
Kann man bei Booking auch anrufen?
Wie können wir behilflich sein? Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice bezüglich Ihrer Buchung und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. In dringenden Fällen können Sie uns rund um die Uhr auf einer lokalen oder internationalen Telefonnummer anrufen.
Wann zahlt Booking aus?
Die Bezahlung erfolgt nach dem Auschecken der Gäste. Auszahlungen erfolgen entweder wöchentlich (jeden Donnerstag) oder monatlich (am oder vor dem 15. des Monats), abhängig von Faktoren wie dem Standort Ihrer Unterkunft.
Was tun wenn Hotel keine Rechnung ausstellt?
Sofern der Leistungserbringer keine Rechnung ausstellt, muss der Leistungsempfänger die Erteilung einer Rechnung auf dem ordentlichen Rechtsweg vor den Zivilgerichten einklagen. Anspruchsgrundlage für diese Verpflichtung ist das zugrundeliegende zivilrechtliche Rechtsverhältnis i.V.m. der sich aus § 14 Abs.
Wie lade ich eine Rechnung von booking.com herunter?
Wenn Sie auf unserer Plattform mehrere Unterkünfte aufgelistet haben, wählen Sie die Unterkunft aus, deren Rechnung Sie prüfen möchten. Tippen Sie auf die Rechnung, um weitere Details anzuzeigen. Um eine Rechnung im Extranet anzuzeigen, tippen Sie auf „Im Extranet anzeigen“. Um eine Rechnung auf Ihr Gerät herunterzuladen, tippen Sie auf „PDF herunterladen“ .
Wann wird das Geld bei Booking com abgebucht?
Lastschrifteinzug – Die Zahlung wird direkt von dem Konto abgebucht, das Sie unter Finanzen im Reiter Bankdaten angegeben haben. Rechnungen werden an dem Tag als bezahlt markiert, an dem wir die Zahlungsaufforderung an Ihre Bank senden. Wenn der Lastschrifteinzug fehlschlägt, erscheint die Rechnung als überfällig.
Ist Booking Ref die Buchungsnummer?
Wenn Sie per E‑Mail ein eTicket erhalten haben, ist Ihre Buchungsnummer der aus sechs Zeichen bestehende alphanumerische Code, der nach dem Feld „BOOKING REFERENCE“ (Buchungsnummer) angegeben ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten hat man bei Booking com?
- Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten – Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, JCB, Diners, Discover und Carte Bancaires.
- Globale Zahlungsmethoden – PayPal, Apple Pay, Google Pay und Alipay.
Warum bei Booking im Voraus bezahlen?
Mit einer Anzahlung können Sie sicherstellen, dass Sie finanziell abgesichert sind, falls ein Gast eine Buchung storniert. Wenn der Gast den Aufenthalt in Anspruch nimmt, können Sie ihm das Geld im Nachhinein zurückgeben oder es einfach vom Gesamtpreis der Buchung abziehen.
Wo finde ich meine Buchungen bei Booking?
Den Überblick über Buchungen behalten
Sie finden sie unter dem Reiter Buchungen im Extranet oder in der Pulse-App. Sie können Ihre Buchungen auch nachverfolgen, indem Sie im Extranet oder der Pulse-App Benachrichtigungen einrichten.
Bietet booking.com einen 24-Stunden-Kundenservice?
Bei dringenden Angelegenheiten können Sie uns rund um die Uhr unter einer lokalen oder internationalen Telefonnummer anrufen . Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt erfahren Sie in der Regel bei uns am besten.
Wie bekomme ich mein Geld von Booking zurück?
Für Flüge – Sie können bei einer Rückerstattungsanfrage Unterstützung über die Kontaktdaten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail anfragen. Für Mietwagen – Sie können beim Mietwagenanbieter eine Erstattung anfragen. Bitte kontaktieren Sie den Mietwagenanbieter direkt.
Wie telefoniere ich mit Booking com?
- Booking Partner Service, Düsseldorf: +49 (0) 211 / 90 98 5000.
- Booking Partner Service, Frankfurt am Main: +49 (0) 69 / 74 735 5000.
- Booking Partner Service, München: +49 (0) 89 / 206 063 330.
- Booking Partner Service, Berlin: +49 (0) 30 / 30 013 4747.
Was tun bei Problemen mit Booking com?
- Melden Sie sich im Extranet an.
- Klicken Sie auf Posteingang und dann auf Kommunikation mit Booking.com.
- Klicken Sie auf Kontaktmöglichkeiten ansehen.
- Wählen Sie das Thema Konto und das Unterthema Sonstiges.
- Klicken Sie auf Alle Kontaktmöglichkeiten anzeigen.
Wo ist die Zentrale von Booking com?
Booking.com B.V. (die Firma hinter Booking.com™) ist ein Unternehmen mit Hauptsitz und Handelsregistereintrag in Amsterdam, Niederlande ("Booking.com", "wir", "uns" oder "unser").
Wo finde ich die Rechnung bei Booking?
Sie erhalten Ihre monatliche Rechnung per E-Mail und finden die Rechnung (und eine Übersicht Ihrer monatlichen Zahlungen) unter dem Reiter „Finanzen” in Ihrem Extranet.
Wie kann ich mit Booking com Kontakt aufnehmen?
- Öffnen Sie die Pulse-App auf Ihrem Mobilgerät.
- Tippen Sie auf Buchungen und wählen Sie dann den Gast aus, den Sie kontaktieren möchten.
- Schreiben Sie unter Nachrichten Ihre Nachricht.
- Tippen Sie auf Senden.
Was ist die Bestätigungsnummer bei Booking?
"Nach Abschluss des Buchungsprozesses erscheint die Buchungsbestätigung. Auf dieser Seite sehen Sie alle Reservierungsangaben, darunter die Buchungsnummer und Ihren PIN-Code. Diese benötigen Sie, um Ihre Bestätigung online unter „Mein Booking.com“ einsehen zu können.