Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Steht auf der Chipkarte meine Kundennummer? Nein, auf der Chipkarte steht die Kartennummer. Diese entspricht nicht Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer. Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug unter dem Verwendungszweck sowie in ihrem persönlichen Bereich in Abo-Online.
Wo finde ich die Vertragsnummer beim Deutschlandticket?
Die benötigte Abonummer (bzw. Kundennummer oder Vertragsnummer) finden Sie auf Ihrem Ticket oder in Ihrem Aktivierungsschreiben.
Wo finde ich die Abo Nummer Deutschlandticket?
Ihre Abo Nummer finden Sie im Briefkopf aller Anschreiben, die Sie von uns im Zusammenhang mit Ihrem Abo erhalten.
Wo finde ich die Chipkartennummer Deutschlandticket?
Für den Wechsel in der App benötigen Sie Ihre Chipkartennummer, Ihre Abo-Vertragsnummer und die letzten 4 Stellen Ihrer IBAN. Ihre Abo-Vertragsnummer finden Sie im Verwendungszweck der Lastschrift nach dem Text AB und in allen Briefen der EVAG zum Abonnement.
Wo finde ich mein gebuchtes Deutschlandticket?
In der Auftragssuche oder in der Buchungsrückschau in Ihrem "Meine Bahn"-Kundenkonto. In der Buchungsrückschau können Sie Ihre gebuchten Reisen der letzten 14 Monate einsehen. Loggen Sie sich in Ihrem "Meine Bahn"-Konto ein, dort wird Ihnen eine Liste Ihrer Buchungen angezeigt.
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Welche ist die Auftragsnummer DB Ticket?
Auf Fahrkarten, die aus dem Automaten kommen oder im Reisebüro oder per Telefon gekauft wurden, finden Sie die 9-stellige Auftragsnummer unten links abgedruckt.
Wo finde ich Rechnung vom Deutschland-Ticket?
Verwalten Sie Ihr Deutschlandticket über das DB Aboportal
Mit einem bahn.de Account können Sie sich unter https://abo.bahn.de anmelden und Ihr Deutschlandticket verwalten. Im Aboportal finden Sie auch die Rechnung, welche Sie in Circula hochladen können.
Wo steht die Kundennummer auf dem Deutschlandticket?
Wo finde ich meine Kundennummer? Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug unter dem Verwendungszweck (Abo/Kundennummer und Vertragsnummer) sowie in ihrem persönlichen Bereich in Abo-Online.
Wie aktualisiere ich mein Deutschlandticket?
Das Abonnement wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann monatlich gekündigt werden. Solange Sie Ihr Deutschland-Ticket nutzen möchten, müssen Sie dieses nicht erneuern.
Wie kommt das Deutschlandticket auf die Chipkarte?
Die Chipkarte erhalten Sie automatisch per Post. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Chipkarte bei Ihnen ist. Erst dann können Sie das Ticket nutzen.
Wo finde ich die abonummer?
Ihre Abonummer ist eine 12-stellige Zahl, die Sie ganz oben auf dem Versandaufkleber/-aufdruck Ihrer Zeitschrift oder auf Ihrer Abo-Rechnung finden.
Ist die Auftragsnummer die Buchungsnummer?
Ein Buchungscode – auch genannt Buchungsnummer, Reservierungsnummer, Booking Code oder Airline Auftragsnummer – besteht immer aus einer Kombination aus 6 Zahlen und Buchstaben, z.B. ZXGCH4, wobei die Buchstaben immer groß geschrieben werden (BLOCKBUCHSTABEN).
Wo finde ich meine Abo?
- Öffne die App Google Play Store.
- Tippe auf Menü in der oberen linken Ecke.
- Tippe auf Abos.
- Tippe auf das Abo, das du verwalten möchtest.
- Hier hast du die Möglichkeit, dein Abo zu stornieren, wiederherzustellen oder deine Zahlungsweise zu bearbeiten.
Wie finde ich meine abonummer Deutschlandticket?
Die Kontaktdaten der Abo-Center im Überblick
Von welchem Verbund Ihr Abonnement ausgestellt wurde, erkennen Sie auf der Bestellbestätigung, im Aboportal oder auf Ihrem Ticket.
Wo ist mein Deutschlandticket gespeichert?
Wo finde ich mein gekauftes Deutschlandticket? Du findest dein Deutschlandticket als Handyticket mit Barcode direkt in der Deutschlandticket App unter „Meine Tickets“. Klick dazu das Ticket-Icon unten in der Menüzeile an. Oben in der Kopfzeile findest du die Reiter „Ticket kaufen“ und „Meine Tickets“.
Wie kann ich mein Deutschlandticket Abo wieder aktivieren?
Was kann ich tun? Sollte Ihr Handy-Ticket nicht mehr angezeigt werden, können Sie das Abo jederzeit wieder unter "Reisen" mit der Abonummer aus Ihrer Aktivierungsmail neu hinzufügen.
Wo steht die Vertragsnummer beim Deutschlandticket?
Suchen Sie in Ihrem Mailaccount nach einer Buchungsbestätigung der Deutschen Bahn oder der Bestätigungsmail für Ihren Bahnaccount. Direkt im Kopf der Mail steht Ihre DB-Kundennummer.
Wo steht die Ticketnummer Deutschlandticket?
Die Ticketnummer haben Sie nach der Bestellung mit der zweiten E-Mail erhalten. Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Ticketnummer im Aboportal der Deutschen Bahn einzusehen.
Warum wird mein Deutschlandticket nicht aktiviert?
Wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, aber noch keine Aktivierungsmail, wird Ihre Bestellung derzeit noch vom Abo-Center verarbeitet. Falls Sie Ihre Aktivierungsmail kurz vor dem gewünschten Geltungsbereich noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Abo-Center.
Wo finde ich meine Vertragsnummer MVG?
Ihre neue Vertragsnummer haben Sie per Post erhalten. Bitte nutzen Sie diese in Zukunft in der Kommunikation mit uns, wenn Sie ein Anliegen zu Ihrem Vertrag haben. Bitte beachten Sie, dass es im Zuge der IT-Umstellung zu Termin-Änderungen bei der Abrechnung kommt und wir in Zukunft immer am Monatsanfang abbuchen.
Wo finde ich mein Deutschlandticket in der DB App?
Sie finden alle Ihre gebuchten Tickets auf bahn.de und in der App DB Navigator unter Meine Reisen. Wenn Sie eingeloggt sind, werden Tickets, die Sie über Ihr Kundenkonto gekauft haben, automatisch in die Apps geladen. Voraussetzung ist, dass Sie die aktuelle App-Version heruntergeladen haben.
Wo kann ich anrufen wenn ich Fragen zum Deutschlandticket habe?
030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn
Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft unter bahn.de/aktuell sowie in der App.
Wo finde ich den QR-Code meines Deutschlandtickets?
Tippen Sie auf die drei Striche und wählen Sie „Meine Tickets“. Wählen Sie das „+“ und geben Sie die Auftrags- oder Abonummer sowie den Nachnamen des Reisenden ein. Wählen Sie „Fertig“. Das Ticket sollte nun unter „Meine Tickets“ mit allen Daten und Informationen sowie dem QR-Code abgelegt sein.
Kann man Deutschlandticket auf 2 Handys nutzen?
Das Deutschland-Ticket Jobticket kann nur auf einem Smartphone gleichzeitig genutzt werden. Sie können das Handy-Ticket über die Funktion "Ticket entfernen" (ganz unten unterhalb des Handy-Tickets) von Ihrem alten Smartphone löschen.
Wie lange dauert Aktivierung Deutschlandticket?
Bis zu 14 Tage, da es sich um einen abgestimmten Tarifgenehmigungsprozess handelt, lässt sich dieser auch nicht beschleunigen.