Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Sie können das Ticket und die gültige BahnCard dann innerhalb von 14 Tagen im DB Reisezentrum, über das Online-Portal oder direkt im persönlichen Chat unter https://db-fn.de/ "nachzeigen". Allerdings bleibt auch dann eine Bearbeitungsgebühr von 7 Euro zu zahlen.
Was passiert wenn ich meine BahnCard vergessen habe?
Wenn Sie trotzdem eine Plastikkarte als Ersatz-BahnCard ausgestellt bekommen möchten, können Sie in Ihrem Kundenkonto im Menüpunkt „BahnCard“ eine Ersatzkarte bestellen. Innerhalb von ca. 2 Wochen wird Ihnen die neue Plastikkarte per Post zugeschickt.
Was passiert wenn man keine BahnCard vorzeigen kann?
Wenn Sie Ihre BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle nicht vorzeigen können, erhalten Sie eine Fahrpreisnacherhebung zum doppelten Fahrpreis. Für eine Rückerstattung (abzüglich Bearbeitungsgebühr) melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen in einem DB Reisezentrum.
Kann man sein Ticket Nachzeigen wenn man es vergessen hat?
Wer seine Abo-Karte oder sein Ticket vergessen hat, kann diese nachreichen. Auf der Website www.db-fn.de kannst du das erhöhte Beförderungsentgelt bezahlen, einen Nachweis einreichen, Einspruch einlegen oder auch reklamieren.
Wie bekomme ich meine BahnCard aufs Handy?
Kann ich die digitale BahnCard sofort auf mein Smartphone laden? Sie können die digitale BahnCard direkt nach dem Kauf in die App DB Navigator auf Ihrem Smartphone laden und ab dem ersten Geltungstag nutzen.
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Kann man BahnCard nachträglich hinzufügen?
Sollten Sie bereits eine physische Bahncard haben, kann mithilfe der BahnCard-Nummer auch ein Kundenkonto zugeordnet werden. Besitzen Sie bereits ein Kundenkonto, können Sie die BahnCard auch nachträglich dort hinzufügen.
Wie bekomme ich meine BahnCard ins Wallet?
Öffne auf deinem iPhone die Apple Watch-App. Tippe im Tab „Meine Watch“ auf „Wallet & Apple Pay“. Tippe auf „Karte hinzufügen“ und anschließend auf „ÖPNV-Karte“. Wähle eine Karte aus der Liste, oder führe eine Suche nach Standort oder Kartennamen durch.
Wie lange hat man Zeit sein Ticket Nachzeigen?
Darauf finden Sie die Servicestellen, bei denen Sie Ihre Fahrkarte innerhalb von 7 Werktagen gegen eine Gebühr von 3,50 € nachträglich vorzeigen können.
Kann man ein Bahn Ticket nachreichen?
Wenn Sie eine Fahrpreisnacherhebung ausgestellt bekommen haben, können Sie vergessene Fahrkarten oder Legitimationen innerhalb bestimmter Fristen noch nachreichen: Legen Sie sie im DB Reisezentrum vor, schicken Sie diese über das Online-Portal zu oder klären Sie Ihr Anliegen direkt im persönlichen Chat.
Wie viel muss ich bezahlen wenn ich mein Ticket vergessen habe?
Können Sie als Fahrgast bei der Kontrolle gar kein Ticket vorweisen und haben kein stichhaltiges Argument dafür, wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt von 60,00 € fällig.
Wie wird die BahnCard kontrolliert?
Haben Sie das Ticket mit BahnCard-Rabatt gekauft und ist diese in Ihrem Kundenkonto hinterlegt, prüft das System automatisch, ob die BahnCard zum Ticket passt. Andernfalls geben Sie einmalig Ihre BahnCard-Nummer ein.
Was passiert wenn man mit BahnCard gebucht aber keine hat?
Diese Regelung gilt übrigens auch, wenn Sie Ihre BahnCard bei der Reise vergessen haben. Sie benötigen ein Ticket: In diesem Fall erhalten Sie im Reisezentrum ein gewöhnliches Ticket mit BahnCard-Rabatt und darüber hinaus ein Zusatzticket über die Differenz.
Wo ist die BahnCard hinterlegt?
Digitale BahnCard in der App abrufen
Ihre digitale BahnCard können Sie nun in der DB Navigator unter „Profil“ unter dem Bereich „BahnCard“ abrufen und verwalten. Für die Kontrolle im Zug halten Sie bitte den QR-Code in der Kontrollansicht bereit.
Warum wird meine BahnCard in der App nicht angezeigt?
Hallo, Die Bahn schreibt: "Überprüfen Sie die Daten, die Sie auf bahn.de und in den BahnCard Services hinterlegt haben (z.B. persönliche Angaben oder Zahlungsdaten). Wenn sich diese unterscheiden, kann die BahnCard in manchen Fällen nicht auf das Smartphone geladen werden.
Was mache ich wenn ich die BahnCard verloren habe?
Ersatz für eine BahnCard 100 kannst du ausschließlich schriftlich oder telefonisch beantragen. Schreibe dazu eine E-Mail an den BahnBonus-Comfort-Service oder rufe beim BahnCard-Service an. Für die Ausstellung einer Ersatz-BahnCard 100 fällt ein Entgelt in Höhe von 30 Euro an.
Wie beweise ich dass mein Zug Verspätung hatte?
Nutzen Sie die Reiseauskunft auf unserer Website. Auch dort wird Ihnen der aktuelle Fahrtverlauf mit eventuellen Verspätungen und Anschluss-Alternativen angezeigt. Außerdem können Sie sich auf bahn.de in Ihr Kundenkonto einloggen, unter „Meine Buchungen” finden Sie Ihre Fahrt mit allen Infos.
Was darf ein Kontrolleur nicht?
Kontrolleure im öffentlichen Nahverkehr dürfen den Personalausweis verlangen und auch abkassieren. Was allerdings nicht erlaubt ist: jemanden dazu zwingen, den Ausweis zu zeigen, Personen abkassieren oder sie mit Gewalt festhalten. In Berlin stehen aktuell zwei Fahrkartenkontrolleure vor Gericht.
Was ist wenn man seine Fahrkarte zuhause vergessen hat?
Wenn der Fahrgast sein Ticket zuhause vergessen hat oder bei der Kontrolle nicht findet, kann er es in der Regel noch nachträglich im Kundenbüro des Verkehrsunternehmens vorweisen. Dies gilt aber nur, wenn der Kunde eine persönliche, nicht übertragbare Monats- oder Jahreskarte hat.
Was sieht ein Kontrolleur?
Das sind Kundennummer, Zeitstempel, Zugnummer (sowie gewisse weitere technische Daten). Die Daten werden auf den Kontrollgeräten einen Tag und in einer Kontrolldatenbank dreissig Tage aufbewahrt.
Kann man die Bahncard nachreichen?
Den ursprünglich gebuchten Fahrschein konnte man dann nur nachträglich stornieren. Seit Oktober gibt es eine neue Regelung. Bei der Buchung braucht man keine Kartendaten mehr zu hinterlegen. Im Zug muss man sich aber durch einen amtlichen Lichtbildausweis oder die Bahncard legitimieren.
Was passiert wenn man 3 mal schwarz gefahren ist?
Bei wiederholtem Schwarzfahren können Freiheitsstrafen von bis zu einem Jahr verhängt werden. Für die Begründung des Tatbestandes muss eine Absicht vorliegen. Ausnahme: Ein vergessenes Jahres- oder Monatsticket kann gegen eine Bearbeitungsgebühr nachgereicht werden.
Kann man das 49 € Ticket Nachzeigen?
Reisen mit 49-Euro-Ticket, das wegen eines leeren Akkus aber nicht vorzeigbar ist, gilt oft als Schwarzfahren. Wirst du kontrolliert und kannst dein Ticket nicht vorzeigen, liegt es laut den FAQ der Deutschlandticket-App im Ermessen der kontrollierenden Person, ob es sich dabei um Schwarzfahren handelt oder nicht.
Wie bekomme ich DB Ticket in Wallet?
Öffne die App, E-Mail, Mitteilung oder andere Kommunikation, die deine Bordkarte, Ticket oder andere Karte enthält. Tippe auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Tippe bei Bedarf in der oberen rechten Ecke auf „Hinzufügen“.
Wie bekomme ich eine vorläufige BahnCard?
Starten Sie die DB Navigator App. Geben Sie einfach die Auftragsnummer und den Nachnamen ein. Nach erfolgreicher Suche wird die vorläufige BahnCard Business angezeigt.