Zuletzt aktualisiert am 9. August 2024
Für Ihre Reise auf der Mein Schiff ® Flotte und für einzeln zugebuchte Leistungen gelten die Stornoregelungen gemäß unseren Reisebedingungen. Gesonderte Stornobedingungen gelten für das Basispaket des symbolischen Eheversprechens: Bis 4 Wochen vor der Abreise kann die Buchung des Pakets kostenfrei storniert werden.
Kann man bei TUI Cruises kostenlos stornieren?
Im Voraus reservierte Landausflüge können, soweit nicht anders darauf hingewiesen wird, bis etwa 2 Tage vor Abfahrt, kostenlos storniert werden. Umbuchungen bzw. Stornierungen sind an Bord nur bis zur Rücktrittsfrist möglich; danach wird der volle Ausflugspreis berechnet.
Bis wann kann ich eine Kreuzfahrt kostenlos stornieren?
Grundsätzlich kann jede Touristin und jeder Tourist vor Reiseantritt nur dann kostenlos vom Reisevertrag zurücktreten, wenn außergewöhnliche Umstände während der Reise am Urlaubsort oder bei der Beförderung dahin zu erwarten sind, sagt der Reiserechtler Paul Degott aus Hannover.
Kann man bei Mein Schiff kostenlos umbuchen?
Eine Umbuchung der Kreuzfahrt als solcher auf einen neuen Reisetermin oder ein anderes Schiff ist einmal und ohne Umbuchungsgebühren möglich, wenn die Reise ursprünglich zum PRO-Tarif gebucht wurde und der Gesamtzuschnitt der Reise erhalten bleibt (Beibehaltung der Reisedauer und des Reisepreises).
Kann man eine bereits gebuchte Reise umbuchen?
Das hängt von den Bedingungen eures Reiseveranstalter ab. Meist ist eine Umbuchung nicht möglich, sondern nur eine Stornierung, die mit Kosten verbunden ist und dann einfach eine Neubuchung. Solltet ihr individual gebucht haben, so ist eine Stornierung oder Umbuchung meist kostenfrei möglich.
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Kann man kostenlos umbuchen?
Kostenlose Optionen für die Umbuchung
In manchen Fällen ist eine Flugumbuchung sogar kostenlos. Bei vielen Fluggesellschaften können Sie Flex-Tickets buchen, bei der Sie während eines bestimmten Zeitraums kostenfrei Ihren Flug umbuchen können. So ist es zum Beispiel bei der Lufthansa.
Wann muss ich keine Stornogebühren zahlen?
Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.
Wie hoch sind die Stornokosten bei TUI?
Auch die Stornokosten ändern sich bei Buchungen ohne Flug: Bis 31 Tage vor Abreise werden 20 Prozent fällig, danach 40 Prozent und ab 14 Tage vorher sind es 80 Prozent. Die vierte Stufe, bei der für Stornierungen kurz vor der Abreise bislang 90 Prozent des Reisepreises gezahlt werden musste, fällt weg.
Wie hoch sind die Stornokosten?
Laut DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) können folgende Stornogebühren für den Gast anfallen: 80% des Preises bei reiner Übernachtungsleistung. 70% des Preises bei Übernachtung mit Halbpension. 60% des Preises bei Übernachtung mit Vollpension.
Wie lange kann ich kostenlos stornieren?
Grundsätzlich können Sie jederzeit von Ihrem Reisevertrag zurücktreten. Ihr Reiseveranstalter darf dann aber eine Entschädigung fordern. Die Höhe der Entschädigung ist im Reisevertrag festgelegt. Meistens finden Sie diese Information unter dem Punkt "Allgemeine Reisebedingungen".
Wann kann man kostenfrei stornieren?
Ohne eine Reiserücktrittsversicherung ist es schwierig, einen Urlaub kostenlos zu stornieren. Dann müssen in der Regel „schwerwiegende Gründe“ vorliegen. Darunter fallen Gründe höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen) oder terroristische Anschläge.
Wie lange kann man eine gebuchte Reise stornieren?
In den letzten Jahren werden Reisen, Flüge, Konzerte und ähnliches immer mehr über Internet gebucht. Es handelt sich dabei um sog. Fernabsatzverträge. Im Normalfall können die Verbraucher von solchen Verträgen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss kostenlos zurücktreten ohne Stornogebühren zahlen zu müssen.
Kann ich meine Mein Schiff Reise stornieren?
Haben Sie die Kreuzfahrt in einem Reisebüro gebucht, wenden Sie sich an die zuständigen Mitarbeiter. Bei Onlinebuchungen ist das Anbieterportal aufzurufen. Eine kostenlose Stornierung ist nur dann möglich, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Sie finden die Hinweise dazu in Ihren Reiseunterlagen.
Wann bekomme ich mein Geld von TUI Cruises zurück?
Nach Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung wird Ihnen der zu erstattende Betrag innerhalb von circa 10 Tagen direkt auf das bei Buchung hinterlegte Zahlungsmittel zurückgebucht. Haben Sie per Überweisung gezahlt, erfolgt die Erstattung innerhalb von circa 14 Tagen.
Wie kann man eine Reise bei TUI stornieren?
Ihre Buchung können Sie in myTUI über "Umbuchen oder stornieren" selbst stornieren. Voraussetzung ist, dass Sie über tui.com oder über unser Servicecenter gebucht haben. Die Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten Sie nach circa einem Tag schriftlich per E-Mail.
Wie teuer ist eine Umbuchung bei TUI?
Änderungen des Reisetermins, des Reise- ziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderung. Dafür wird eine gesonderte Gebühr von € 50,– pro Person erhoben.
Welche Stornokosten sind zulässig?
Grundsätzlich gilt: Stornierst Du Deine Reise weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, musst Du mit Stornogebühren rechnen. Außerdem fallen für Stornierungen einer Pauschalreise in der Regel geringere Stornokosten an, wie bei einer Stornierung von längeren Kreuzfahrten oder einzelnen Reiseleistungen.
Kann ich eine Reise stornieren wegen Reisewarnung?
Sie möchten Ihre Reise wegen einer Reisewarnung nicht antreten? Dann kontaktieren Sie Ihr Reisebüro oder Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich. Vielleicht gewährt Ihnen dieser auch eine Umbuchung oder kostenlose Stornierung, obwohl er rechtlich nicht dazu verpflichtet ist. In diesem Fall spricht man von Kulanz.
Kann ich eine Reise stornieren wegen Krankheit?
Einen gebuchten Flug können Sie jederzeit stornieren, ohne besonderen Grund oder zum Beispiel wegen Krankheit. Die reinen Flugkosten bekommen Sie aber in der Regel nicht erstattet.
Was ist kostenlose Stornierung?
Das bedeutet, dass keine Kosten anfallen, wenn Sie die Reise innerhalb einer bestimmten Frist stornieren oder umbuchen. Nach der Frist gelten die allgemeinen Gebühren des Reiseveranstalters.
Was heißt nicht kostenfrei stornierbar?
Mit einer nicht kostenlos stornierbaren Rate zahlen Gäste bei Stornierung, Änderungen oder Nichtanreise den vollen Preis. Durch das Hinzufügen einer nicht kostenlos stornierbaren Rate zu Ihrer Unterkunft können Stornierungen reduziert werden und Sie erhalten eine garantierte Zahlung für die Buchungen.
Was kostet eine Umbuchung bei Pauschalreisen?
Als angemessen gilt eine Pauschale von bis zu 30 Euro pro Reise, da eine Umbuchung immer mit einigem Verwaltungsaufwand verbunden ist. Manche Reiseveranstalter werten eine solche Umbuchung als fiktiven Rücktritt und gleichzeitige Neuanmeldung. Entsprechende AGB, wonach dann Stornogebühren anfallen, sind unwirksam.