Zuletzt aktualisiert am 28. Oktober 2024
Wie lange darf FlixBus Verspätung haben?
Wenn Dein Bus bei der Abfahrt weniger als 120 Minuten Verspätung hat und Du Dein Ticket nicht genutzt hast, kannst Du eine Rückerstattung des Ticketpreises abzüglich der anfallenden Gebühren beantragen.
Was tun, wenn man zu spät zum FlixBus kommt?
Falls sich Dein Bus verspätet, benachrichtigen wir Dich per SMS bzw. per Push-Benachrichtigung, falls Du über die App gebucht hast. Wenn Du keine Benachrichtigung über eine Verspätung erhalten hast, kannst Du den aktuellen Standort Deines Busses, über die Trackingfunktion, direkt in der App prüfen.
Wie kann ich sehen, wo mein FlixBus ist?
Die Adresse sowie ein Screenshot einer Karte mit der Bushaltestelle findest Du auf Deinem Ticket. Du kannst auch die Navigation in unserer App verwenden, um Deine Haltestelle zu finden.
Wie kann ich FlixBus kontaktieren?
Wir wünschen Dir eine gute Reise mit unseren Bussen! Wenn Du weitere Fragen hast, wirf einen Blick auf unsere FAQ oder kontaktiere direkt unseren Kundenservice unter +49 (0)30 300 137 300.
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Sind FlixBusse pünktlich?
Wie pünktlich ist der Flixbus? Wer mit dem Bus reist, muss immer mit Verspätungen durch Staus, Unfälle oder Baustellen rechnen. Dennoch sind Reisebusse in der Regel überraschend pünktlich.
Was ist, wenn der FlixBus nicht kommt?
Du erhältst einen Umbuchungslink per E-Mail oder SMS. Klicke auf den Link und Du hast die Möglichkeit, eine alternative FlixBus Fahrt zu wählen sowie die Optionen, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Kundenservice zu kontaktieren.
Was mache ich, wenn der Bus nicht kommt?
Anders als bei Bahn- und Flugreisen gibt es bei Fernbusreisen keine vergleichbaren, von der EU festgelegten Entschädigungsansprüche. Wenn Ihr Bus ausfällt oder sich die Abfahrt um mehr als zwei Stunden verspätet, können Sie trotzdem Geld vom Busunternehmen verlangen. Das regeln die EU-Fahrgastrechte.
Bekommt man für einen verspäteten FlixBus eine Erstattung?
Stornierung oder Verspätung
Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde an Ihrem endgültigen Ziel ankommen, haben Sie das Recht: Ihre Reisepläne zu stornieren und eine sofortige Erstattung der Kosten Ihres Tickets zu verlangen (manchmal in voller Höhe, manchmal nur für den nicht zurückgelegten Teil der Reise).
Bekomme ich von FlixBus mein Geld zurück?
Wenn du dein Ticket nicht genutzt hast, kannst du eine Rückerstattung beantragen . Dabei fallen Bearbeitungsgebühren an. Sobald wir überprüft haben, dass du nicht mit FlixBus gereist bist, erfolgt die Rückerstattung auf die bei der ursprünglichen Buchung verwendete Zahlungsmethode, sofern die Zahlungsdetails verfügbar sind.
Wo kann ich mich bei FlixBus beschweren?
Klicke auf „Feedback" in unserem Hilfebereich. Hier findest Du alle Infos dazu, wie Du Feedback zu unseren Fahrern, der Ausstattung an Bord, WLAN, Sicherheit und sonstiges Feedback einreichen kannst. Wähle die für Deinen Fall am besten geeignete Option.
Kann FlixBus auf mich warten?
Leider kann der Bus nicht warten. Unsere Busse fahren im Linienverkehr und sind an einen Fahrplan gebunden. Sei am besten spätestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle. Solltest Du merken, dass Du es nicht schaffen wirst, kannst Du Deine Fahrt bis zu 15 Minuten vor Abfahrt hier oder über die App stornieren.
Wie kann ich prüfen, ob FlixBus Verspätung hat?
Wenn Ihr Bus Verspätung hat, senden wir Ihnen eine SMS oder eine E-Mail . Klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Bus zu verfolgen.
Wie bekomme ich Geld von FlixBus zurück?
Du kannst Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins.
Wie viel Rückerstattung FlixBus?
Beim deutschen Marktführer Flixbus ist die Stornierung bis 30 Tage vor Abfahrt kostenlos möglich. Bis sieben Tage vor Abfahrt erhält man noch 75 Prozent des Ticketpreises erstattet, einen Tag davor 50 Prozent und bis zu 15 Minuten vor Abfahrt noch 25 Prozent.
Was tun, wenn der Bus immer zu spät kommt?
Außerdem müssen die Busunternehmen Beschwerden entgegen nehmen und binnen eines Monats auf solche antworten. Zusätzlich kann man sich an die nationale Schlichtungsstelle beim Eisenbahnbundesamt wenden, wenn die Antwort des Busunternehmens nicht ausreichend ist.
Wann darf man gehen, wenn der Bus nicht kommt?
Den Grundschülern sind nach der planmäßigen Abfahrtszeit rechtlich 30 Minuten, den Mittel- schülern sogar 45 Minuten Wartezeit zumutbar. Sollte der Bus bis dahin nicht an der Haltestelle erscheinen, darf Ihr Kind nach Hause gehen.
Was ist, wenn man Flixbus verpasst?
Verpassen Sie den Anschluss wegen eines Staus, gibt es keine Rückerstattung. Verspätet sich der Bus um mindestens 90 Minuten, ist das Busunternehmen verpflichtet, den Fahrgästen kostenlose Snacks und Getränke anzubieten.
Kann man in den falschen FlixBus einsteigen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Solltest Du nicht an der Haltestelle einsteigen, die Du gebucht hast, hat Dein Ticket an der nächsten Haltestelle keine Gültigkeit mehr. Ändern sich Deine Pläne, hast Du immer die Möglichkeit bis zu 15 Minuten vor Abfahrt Deine Buchung zu ändern.
Wie pünktlich ist ein FlixBus?
Die durchschnittliche Verspätung bei Ankunft lag bei 30 Minuten (Median: 20 Minuten) Die meisten Flixbus-Fernbusse (80 Prozent) kommen mit einer Verspätung von etwa 7 bis 45 Minuten an. Die tatsächliche mittlere Fahrtdauer bei Flixbus ist eineinhalb bis zwei Mal so lange wie bei der Bahn auf vergleichbaren Verbindungen ...
Wie viel Verspätung hat ein FlixBus?
Nicht nur bei der Deutschen Bahn, auch beim Bus-Konkurrenten Flixbus brauchen Fahrgäste mitunter Geduld. Nach einer Datenanalyse des SWR zu ausgewählten Verbindungen kommt jeder zweite Flixbus mindestens eine Viertelstunde zu spät. Fahrgäste müssten demnach durchschnittlich mit einer halben Stunde Verspätung rechnen.
Wo kann man sehen, ob FlixBus verspätet ist?
Falls sich Dein Bus verspätet, benachrichtigen wir Dich per SMS, bzw. per Push Notification falls Du über die FlixBus App gebucht hast. Wenn Du keine Benachrichtigung über eine Verspätung erhalten hast, überprüfe bitte in Deiner FlixBus App unsere Funktion "Wo ist mein Bus" für Deine Fahrt.
Wie lange wartet FlixBus auf dich?
Leider kann der Bus nicht auf verspätete Fahrgäste warten . Unsere Busse verkehren im Verbund und sind an einen Fahrplan gebunden. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie mindestens 15 Minuten vor Abfahrt an der Haltestelle sind.