Zuletzt aktualisiert am 16. Oktober 2024
Bei der Deutschen Bahn AG gelten Züge erst ab einer zu späten Ankunft über fünf Minuten und 59 Sekunden als verspätet. Bei der Berliner S-Bahn wird schon eine Ankunft oder Abfahrt, die mehr als zwei Minuten vom Fahrplan abweicht, als verspätet eingestuft.
Wann gilt ein Zug in Deutschland als verspätet?
Standardmäßig weist die DB AG für den Fernverkehr die sogenannte Fünf-Minuten-Pünkt- lichkeit monatlich auf ihrer Internetseite aus. Danach gilt ein Zug als pünktlich, wenn er seine planmäßige Ankunftszeit um weniger als sechs Minuten überschreitet.
Wie definiert die DB Pünktlichkeit?
Wie bei vielen anderen europäischen Bahnen wird ein Halt als pünktlich gewertet, wenn Züge ihre planmäßige Ankunftszeit um weniger als 6 Minuten überschritten haben (betriebliche Pünktlichkeit).
Wann erstattet Bahn bei Verspätung?
Bei der Suche nach einer Alternativ-Verbindung hilft Ihnen unterwegs die App DB Navigator. Ab 60 Minuten Verspätung an dem auf Ihrer Fahrkarte genannten Zielbahnhof, erhalten Sie eine Entschädigung von 25% des Fahrkartenpreises. Ab 120 Minuten Verspätung sind es 50%.
Wie beweise ich dass mein Zug Verspätung hatte?
Der DB Navigator verbindet Auskunft und Fahrkartenbuchung. Fahrgäste können verfolgen, ob ihr Zug pünktlich sein wird. Eine App für alles: Mit dem DB Navigator erfüllt die App der Deutschen Bahn zwei Funktionen: Verbindungsauskunft und Fahrkartenbuchung.
Deutsche Bahn Bug. 1000Min. verspätung
Was zählt bei der Bahn als Verspätung?
Bei der Deutschen Bahn AG gelten Züge erst ab einer zu späten Ankunft über fünf Minuten und 59 Sekunden als verspätet. Bei der Berliner S-Bahn wird schon eine Ankunft oder Abfahrt, die mehr als zwei Minuten vom Fahrplan abweicht, als verspätet eingestuft.
Wie erkenne ich, ob mein Zug Verspätung hat?
A: Um per SMS den aktuellen Status meines Zuges zu erfahren, senden Sie mit Ihrem Mobiltelefon eine SMS mit dem folgenden Text: SPOT „Zugnummer“ oder LOCATE „Zugnummer“ an die Nummer 139 .
Wie bekomme ich eine Entschädigungs-DB?
Wenn Sie das ausgefüllte Fahrgastrechte-Schadensformular mit Verspätungsbestätigung und Ihrem Original-Ticket in einem DB Reisezentrum abgeben , erhalten Sie Ihre Entschädigung sofort als Gutschein oder Barauszahlung (bei Zeitkarten keine sofortige Entschädigung).
Bekommt man in Deutschland eine Entschädigung für eine Zugverspätung?
Deutscher Bahnpass
Bei Ausfällen und/oder Verspätungen von Zügen der DB und einer damit verbundenen Verspätung am Zielort von mindestens 60 Minuten hat der Reisende Anspruch auf Entschädigung . Folgende Entschädigungspauschalen gelten bei Verspätungen von mindestens 60 Minuten je Fall: 5 Euro für Fahrkarten der 2. Klasse.
Was tun wenn ICE Verspätung hat?
Was tun, wenn mein Zug verspätet ist oder ausfällt? Wichtig: Die Bahn empfiehlt, dass Sie sich Verspätungen von Mitarbeitern des Unternehmens immer bestätigen lassen. Damit können Sie anschließend im Internet oder in einem Servicecenter Ihres Bahnunternehmens die Reise reklamieren.
Was gehört zur Pünktlichkeit?
Pünktlichkeit ist das präzise Einhalten eines festgesetzten, vereinbarten Termins oder Zeitpunkts. Pünktlichkeit gilt in manchen Gesellschaften als menschliche Tugend. Gegensatz ist die Unpünktlichkeit oder Verspätung.
Was ist die durchschnittliche Verspätung der DB?
Die durchschnittliche Verspätung betrug acht Minuten. Bei der Deutschen Bahn gilt ein Zug dann als pünktlich, wenn er weniger als sechs Minuten zu spät ist.
Warum DB hat immer Verspätung?
Unvorhergesehenes wie Unfälle, witterungsbedingte technische Störungen oder Blockaden sind häufige Ursachen dafür, dass ein Zug nicht planmäßig fahren kann. Gerade in den Herbst- oder Wintermonaten blockieren durch Sturm umgefallene Bäume häufig die Gleise. Auch durch Bauarbeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Welche Züge darf man bei Verspätung nehmen?
Wenn voraussichtlich eine verspätete Ankunft am Zielort laut Fahrkarte von mindestens 60 Minuten zu erwarten ist, bietet Ihnen das Eisenbahnunternehmen ungeachtet einer laut Ihrer Fahrkarte möglichen Zug- oder Streckenbindung die Weiterfahrt mit einem Zug des eigenen oder eines anderen Eisenbahnunternehmens an.
Was ist wenn Zug ausfällt super Sparpreis?
Was passiert, wenn beim Super Sparpreis Senioren mein Zug ausfällt oder verspätet ist? Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort kann die Fahrt auf der gleichen Strecke, über eine andere Strecke oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.
In welchem Bundesland sind die Züge am Pünktlichsten?
In Berlin und Hamburg waren die S-Bahn-Züge im Jahr 2023 im deutschlandweiten Vergleich am pünktlichsten, rund 96,5 Prozent der Züge sind pünktlich oder mit einer Verspätung von maximal 5:59 Minuten gefahren.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Die Verordnung (EU) 2021/782 (Artikel 19 Abs. 10) sieht vor, dass Eisenbahnverkehrsunternehmen in bestimmten Fällen keine Entschädigung bei Verspätungen zahlen müssen. Zum einen sind dies außergewöhnliche Umstände, wie z.B. große Naturkatastrophen. Ein gewöhnliches Unwetter fällt nicht unter diese Kategorie.
Wann gibt es Geld zurück bei Zugverspätung?
Diese gelten nicht nur bei Fahrten von einem EU-Land in ein anderes, sondern auch, wenn Sie innerhalb Deutschlands unterwegs sind. Kommt der Zug mit 60 bis 119 Minuten Verspätung am Ziel an, können Sie bei einer einfachen Fahrt (nur Hin- oder Rückfahrt) 25 Prozent des Fahrpreises zurückverlangen.
Wer haftet bei zugverspätung?
Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast mit mindestens 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25 % des Fahrpreises zu entschädigen. Liegt die Verspätung bei mindestens 120 Minuten, sind 50 % des Fahrpreises zu entschädigen.
Wie beantrage ich Entschädigung bei der Deutschen Bahn?
Alternativ können Sie Ihre Entschädigung auch mit dem Fahrgastrechte-Formular beantragen. Das Formular erhalten Sie beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum. Sie können sich das Formular als PDF herunterladen (siehe unten). Füllen Sie das Formular Schritt für Schritt aus.
Was passiert, wenn der Ice Train ausfällt?
Fällt Ihr Zug aus oder hat einer Ihrer Züge in der Reise so viel Verspätung, dass Sie mit einer Verspätung von mehr als 20 Minuten am Zielort rechnen müssen, gilt das Ticket in allen Zügen der DB gleicher oder niedrigerer Zugkategorie . Mit Ihrem ICE-Ticket gilt das für alle Züge.
Wie beschwere ich mich bei der Deutschen Bahn?
Sie haben Anregungen, Wünsche oder Beschwerden zum Personennahverkehr der DB allgemein? Unter der Telefonnummer +49 (0) 30 297 0 können Sie gerne persönlich mit einem unserer Mitarbeiter sprechen . Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Internetauftritt des DB-Konzerns haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Bis wann zählt ein Zug als pünktlich?
Danach gilt ein Zug als pünktlich, wenn er seine planmäßige Ankunftszeit um weniger als sechs Minuten überschreitet. Komplett ausgefallene Züge werden bei der Fünf-Minuten-Pünktlichkeit nicht berücksichtigt.
Was passiert wenn mein Zug Verspätung hat?
Bei Verspätungen gilt: Kommt ein Zug 60 Minuten zu spät, gibt es 25 Prozent des Ticketpreises zurück, ab 120 Minuten beträgt die Entschädigung 50 Prozent. Bei Zugausfall bekommen Reisende die Ticketkosten erstattet.
Wann bekomme ich mein Geld von DB zurück?
Grundsätzlich gilt: Geld zurück gibt es erst ab einer Stunde Verspätung am Zielort. Dann werden 25 Prozent des Fahrpreises dieser Strecke fällig. Ab 120 Minuten verspäteter Ankunft beträgt die Entschädigung 50 Prozent.