Zuletzt aktualisiert am 10. Oktober 2024
Wenden Sie sich direkt an den Gepäckermittlungsschalter am Flughafen und füllen Sie dort den sogenannten Property Irregularity Report aus. Ist der Schalter geschlossen, lässt sich das oftmals auch über die Website der Fluggesellschaften erledigen, oder Sie schauen am nächsten Tag noch einmal persönlich vor Ort vorbei.
Wie komme ich an mein verlorenes Gepäck?
Reisende, die ihr Gepäck verloren haben, sollten sich sofort an den Gepäckermittlungsschalter wenden und ein entsprechendes Formular (Property Irregularity Report) ausfüllen . Zudem muss die Verspätung des Fluges schriftlich – am besten per Fax oder Einschreiben – bei der Fluggesellschaft angezeigt werden .
Wie lange dauert es bis verlorenes Gepäck gefunden wird?
Geht Ihr Gepäck bei einem Flug verloren, kaputt oder verspätet sich, haftet dafür die Airline. Das legt das Montrealer Übereinkommen fest. Taucht der Koffer binnen 21 Tagen wieder auf, gilt er als verspätet, danach als verloren. Wenn Sie eine Pauschalreise gebucht haben, können Sie den Reisepreis mindern.
Was macht man wenn der Koffer am Flughafen nicht ankommt?
- Lost & Found Schalter aufsuchen.
- Bordkarte mit Gepäckregistrierungsnummer vorzeigen.
- Größe, Farbe und weitere Merkmale Ihres Koffers beschreiben.
- Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen.
- Support der Airline kontaktieren.
- Ggf. mit Reiseveranstalter in Verbindung setzen.
Wie kann ich verlorenes Gepäck am Flughafen verfolgen?
Im unglücklichen Fall von verspätetem oder verloren gegangenem Gepäck können Sie den Status und den Standort Ihres Gepäcks mithilfe des Gepäckverfolgungssystems WorldTracer problemlos verfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Fluginformationen und Ihre Gepäckdetails korrekt eingegeben wurden, um Informationen zu Ihrem verspäteten/verloren gegangenen Gepäck zu erhalten.
Koffer am Flughafen verloren gegangen - Was tun? / Verspätetes Gepäck / Lost and Found
Wie kann ich meinen Koffer Orten?
So findest du den Koffer: Tracking mit GPS
Koffer-Tracker nutzen GPS-Signale, die über das globale Satellitennetz gesendet werden. Die winzigen Peilsender sind inzwischen von verschiedenen namhaften Herstellern erhältlich und helfen dir in den unterschiedlichsten Situationen, dein Gepäck zu lokalisieren.
Wo finde ich meine Gepäckreferenznummer?
Überprüfen Sie den Gepäckschein des Flugbegleiters, der Ihr Gepäck aufgegeben hat, auf Ihre Aktenzeichennummer . Wenn Sie Ihre Gepäckanhänger- oder Aktenzeichennummer nicht haben, rufen Sie stattdessen Ihre Fluggesellschaft an. Sie können ihnen eine Beschreibung Ihres Gepäcks geben, damit sie danach suchen können.
Wie viel Geld bei Gepäckverspätung?
Wie viel Entschädigung bei Gepäckverspätung? Das hängt davon ab, wie lange Sie Ihr Gepäck nicht haben. Maximal sind aktuell 1.568 Euro Schadensersatz möglich (= 1.288 SZR, Stand Januar 2024). Für notwendige Ersatzkäufe zahlen Airlines im Durchschnitt 50 Euro pro Tag – eine einheitliche Regelung gibt es dafür nicht.
Wie lange dauert die Suche nach einem Koffer?
Meistens wird das Gepäck nach etwa ein bis zwei Tagen gefunden und direkt in die Unterkunft gebracht. Müssen Passagiere es am Flughafen selbst abholen, können sie der Fluggesellschaft die Fahrtkosten in Rechnung stellen.
Wie erfahre ich, wo sich mein Koffer befindet?
Um Ihre Erfahrungen mitzuteilen oder weitere Informationen anzufordern, können Sie Where's My Suitcase direkt per E-Mail kontaktieren: [email protected] . **Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten. E-Mails, die nach 00:30 Uhr EST eingehen, werden nach 8:00 Uhr EST beantwortet.
Was steht mir zu wenn mein Koffer nicht ankommt?
Koffer weg, Gepäck verspätet: Ihre Rechte
Geht aufgegebenes Reisegepäck bei einem Flug verloren, kommt der Koffer verspätet an oder wird er beschädigt, können Sie Schadenersatz verlangen. Wer nach dem Hinflug ohne Koffer dasteht, darf Ersatzkleidung und Toilettenartikel kaufen. Die Kosten muss die Airline erstatten.
Wie kontaktiere ich die Gepäckverluststelle?
Die meisten Fluggesellschaften verfügen über einen eigenen Gepäckschalter im Bereich der Gepäckausgabe . Sie erhalten möglicherweise einen Property Irregularity Report (auch PIR genannt). Sie müssen außerdem innerhalb von sieben Tagen eine schriftliche Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen.
Was zahlen Fluggesellschaften bei verlorenem Gepäck?
Laut dem US-Verkehrsministerium haben Sie Anspruch auf Entschädigung für angemessene Nebenkosten, die Ihnen aufgrund Ihres verspäteten Gepäcks entstehen, bis zur gesetzlich festgelegten maximalen Haftungsgrenze. Bei Inlandsflügen in den USA beträgt diese 3.800 US-Dollar pro Passagier .
Kann man Koffer nachverfolgen?
Einfach den Tracker ins Gepäck werfen und per App beobachten, wo sich der Koffer gerade befindet. Der Tracker von Nutale funktioniert über Bluetooth und läuft sowohl über iOS als auch Android.
Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit dass der Koffer verloren geht?
Jeder hundertste Flugreisende verliert sein Gepäck, doch in 95% der Fälle wird es wiedergefunden. Andernfalls steht eine Entschädigung von bis zu 1.400€ zu.
Wer hilft bei verlorenem Gepäck?
Wenden Sie sich direkt an den Gepäckermittlungsschalter am Flughafen und füllen Sie dort den sogenannten Property Irregularity Report aus. Ist der Schalter geschlossen, lässt sich das oftmals auch über die Website der Fluggesellschaften erledigen, oder Sie schauen am nächsten Tag noch einmal persönlich vor Ort vorbei.
Was bekommt man für verlorenen Koffer?
Wie viel Geld bekommt man, wenn der Koffer verloren geht? Sie bekommen aktuell bis zu 1.587 Euro, wenn Ihr Koffer verloren gegangen ist. Das entspricht der maximalen Haftungsgrenze von 1.288 Sonderziehungsrechten (SZR) laut Montrealer Übereinkommen (Stand November 2023).
Wird verspätetes Gepäck nachgeliefert?
In der Regel wird er dann nach ein bis zwei Tagen nachgeliefert. Taucht er nach 21 Tagen immer noch nicht auf, gilt er als endgültig verloren und Sie können Schadenersatz geltend machen.
Bei welcher Fluggesellschaft geht am meisten Gepäck verloren?
American Airlines war der schlimmste Übeltäter und verlor oder beschädigte mehr als acht Gepäckstücke pro 1.000 aufgegebenen Stück. Oder: Wenn jeder Passagier einer Boeing 737 von Los Angeles nach New York ein Gepäckstück aufgeben würde, würde mindestens eines verloren gehen oder beschädigt werden. Trotzdem liegt die Wahrscheinlichkeit im Allgemeinen unter 1 %.
Was kann ich machen wenn mein Gepäck nicht ankommt?
- Wichtig: Melden Sie sich nach der Landung direkt am Flughafen beim Lost & Found-Schalter.
- Informieren Sie die Mitarbeitenden, dass Sie ihren Koffer bei der Gepäckausgabe nicht erhalten haben. ...
- Beschreiben Sie den Koffer so gut wie möglich.
Wie viel Entschädigung bei Gepäckverspätung?
Für Schäden durch Zerstörung, Beschädigung, Verlust oder Verspätung von Gepäck können Reisende derzeit bis zu einer Grenze von ungefähr 1.600 Euro Ersatz verlangen. Steht Ihnen während einer Pauschalreise Ihr Gepäck am Urlaubsort nicht zur Verfügung, können Sie zudem den Reisepreis mindern.
Wo finde ich meine Gepäck Referenz?
Die Referenznummer (z.B. PRGQS12345) ist auf dem Formular Property Irregularity Report (PIR) angegeben, welches Sie am Flughafen am Schalter der Gepäckermittlung, bei der Meldung Ihres fehlenden Gepäckstücks, erhalten haben.
Wie finde ich meine Gepäckanhängernummer?
Ihre Gepäckanhängernummer befindet sich auf Ihrem Gepäckschein und besteht entweder aus 10 Ziffern (nur Zahlen) oder 8 Zeichen (Buchstaben und Zahlen).
Wie verfolge ich verspätetes Gepäck mit WorldTracer?
Sie können den Status Ihres verspäteten Gepäcks online mithilfe der Anwendung „World Tracer“ in Kombination mit Ihrer Fallreferenznummer überprüfen, die in Ihrem Property Irregularity Report (PIR) angegeben ist – z. B. PRGQS12345, den Sie am Gepäckausgabeschalter am Flughafen erhalten haben, als Sie den Verlust Ihres Gepäcks gemeldet haben.